有时候觉得，遇到比较复杂的事情，为什么不换一种思维方式，寻找一个比较简单的解决方法呢？

今天我们有100箱货要送到客户，不过送货的路上挤坏3箱被客户拒收，我们老板就让司机赔钱，结果司机直接把坏货全部拿走，并且跟老板说运费不要了，解决方式真可谓简单高效。

这100箱货是我们市区的客户昨天下的单，要求今天把货送到，我们老板看到单子以后，直接花100块钱运费找了一辆4米2的配货车，让让司机今天早上来我们公司装货。

今天早上八点，我们刚上班，司机就来我们公司把货装走了。

九点半左右，司机跟我们老板联系说，货已经送完了，不过在送货的路上挤坏3箱，客户直接拒收了，然后问我们老板这3箱货怎么处理。

总共才送100箱货都挤坏了3箱，你们说这事儿搁谁谁不恼火？所以我们老板当时就直接跟司机说，货都挤坏了，我能怎么处理？客户拒收了你就直接赔钱吧，装货的时候你也看到了，我们的货都是好好的，送货路上把货挤坏了这就完全是你的责任了，还有什么好说的？

我们老板话说的倒没问题，但是他忽略了一件事，那就是我们的3箱货价值500块钱，司机送我们的货运费才1000块钱，他怎么可能倒贴400块钱来赔这3箱货呢？

所以我们老板说完以后，司机就先问他3箱货要赔多少钱？我们老板跟他说3箱货要赔500块钱。

司机听完当时就不干了，他说我送你们这趟货运费总共才100块钱，你现在让我赔500块钱？怎么可能呢？再说，货虽然是挤坏了，但里边的货还有一部分是好的，我把货给你们退回去，你们重新处理一下至少还有2箱可以用。

接着司机又说，你们作为发货方，也应该为司机们想一想，运费这么低，还动不动就让我们赔钱，这么搞下去，我们还挣什么钱？

结果我们老板对司机说的话完全听不进去，他直接说你挣不挣钱跟我没有关系，不挣钱你昨天接单干什么？再说我们这100箱货给你100块钱运费，是经过你同意的，如果你觉得不挣钱，那你接单干什么？

接着我们老板又说，既然你把单子接了，那送货路上把货挤坏了，你就应该赔钱，没什么好说的，你不要说挤坏的话我们拿回来重新处理一下还有2箱能用这种话，我们公司从来没有这么做过，也不会这么做，把货挤坏了就必须赔钱，这是规矩，你说再多也没有用，反过来说，如果每个司机都跟你一样，挤坏了货都不赔钱，那我们不说要亏死？

我们老板说这话的意思很明确，那就是挤坏的3箱货司机必须赔钱没什么好说的，即便司机要自己倒贴400块钱也必须赔。

不过他这么想，司机却不这么想，因为刚刚说过了，司机送我们这100箱货运费总共才100块钱，现在还要让他倒贴400块钱，这绝对不可能。

所以等我们老板说完，司机直接跟我们老板说他，行了，我也不想跟你说那么多了，你如果实在想让我赔钱我也没有办法，但我不可能赔500块钱，最多那100块钱运费我不要了。

我们老板一听司机这么说，当时就说，你的运费总共才100块钱，就是不要了还差400块钱，这不行，你必须自己再掏400块钱出来，赔500块钱给我。

这话说的就有点太直接了，有一种司机不给他硬要的感觉。

所以司机一听，当时就跟我们老板说，你非要这么说话是吧？那行，那你也别怪我不客气了，既然你想让我赔钱，那运费100块钱我就不要了都赔给你，但是赔了钱这挤坏的货我就直接都拿走了。

结果我们老板一听司机运费直接不要了，但是要把挤坏的货都拿走，当时就不干了，他说，我们的3箱货总共是500块钱，你就是运费不要了也才100块钱，这还差400块钱不说，你还要把货拿走，你凭什么拿走？你想把货拿走也行，那就必须赔500块钱给我。

他说完，司机直接跟他说，行了行了，我不想再跟你说下去了，简直是浪费时间，你说的也太复杂了，我就想简单一点把事情解决了，我说过了，想让我赔500块钱绝不可能，现在就按照我说的办，挤坏的货我全部拿走，运费我不要了，就当是赔钱了。

说完，司机直接把电话挂了。

司机挂了电话以后，我们老板气得都要炸了，他说，这个司机素质真是太差了，挤坏3箱货要赔500块钱，运费总共才100块钱，他就是运费不要了赔给我有什么用？挤坏的货起码还能值300块钱，他居然全部拿走了，这么算下来他把货挤坏了，不仅没有赔钱还挣了200块钱，到头来我们公司结结实实的亏了400块钱，这种司机你说气不气人？

不过他说完，完全没有人接他的话，因为我们都觉得司机做的没有什么问题，毕竟虽然送货路上挤坏了3箱，但司机的运费只有100块钱，要让他赔500块钱，那是绝对不可能的，另外我觉得司机说的也没错，钱都赔了，挤坏的货肯定要拿走，不然那不是真是人财两空了吗？

其实在物流行业，经常会遇到司机送货路上把货挤坏导致要赔钱的情况，大家都知道让司机赔钱其实并不容易，尤其是当运费比货值低的时候，大部分司机都会直接选择运费不要了。

对于发货人来说，他们又想让司机自己掏钱出来对于挤坏的货进行全额赔偿，矛盾一集中，事情就变得复杂了。

事情一复杂那就需要花更多的时间去解决，但司机是没有那么多时间的，倒不如直接换一种思维方式，寻找一个更加简单有效的解决方法。

今天这个司机就是这么做的，一边是我们老板让他必须全额赔钱，另一边是他不愿意全额赔钱，面对这么复杂的事情，他直接选择了把挤坏的货全部拿走，运费不要了，的确是换了一种思维方式，选择了一种简单有效的解决方法。

虽然我们老板对这种做法很不高兴，但对司机来说，他可没有那么多时间跟我们老板一直耗着，他还有那么多货要送，解决问题的方法当然是越简单越快越好了，你们觉得呢？

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