即使没有这一轮的家电“以旧换新”国补政策，一些家电厂商的生意差、经营亏损，甚至直接出局等局面，都是无法避免的结果。因为，下一阶段整个家电市场的抢单逻辑、方向和手段，都必须要做出改变！家电人，不能再“刻舟求剑”了。

宁言||撰写

对于接下来的市场和用户订单争夺，家电厂商还想继续拿10年前、5年前的套路，逻辑和手段抢单，肯定没戏了！

现在开始换赛道、换平台、换团队，都不现实，更不可能了！唯一的出路就是“换新思路、找到志同道合的人、加快模式和手段的创新与创造”。花大力气、花更多的时间，培养更多的团队特别是年轻家电人，敢于去拥抱用户、敢于去贴近用户，还要有足够多的手段和方法去洞察用户的需求，并完成流量转化订单的对接。

在家电圈看来，围绕家电“以旧换新”国补这一政策主线，以及“贴近用户、打动用户、赢得用户”这一根变革主线，还有“深耕存量市场、加快提质增效”这一个经营主轴。核心关键词就是“产业政策、经营下沉和提质增效”。

整个家电企业和商家的市场营销、商业模式和渠道布局，目前已经明确的方向有三个：

一是，渠道下沉再下沉，将销售的主场和营销推广的重心放到用户身边，小区、街道、村镇，甚至商超，以及各种线上的社交平台、内容平台和兴趣圈层；只有不断去贴近用户、理解用户才能感动用户，最终找到活下去的筹码。未来的10年，对于所有家电厂商来说，最富贵的资产只有一个，就是聚焦一批“信任品牌的用户”。

二是，经营快速再快速，直达用户是终极目标，但是在过程中要不断提高快速响应用户需求的能力和平台建设；用户需求看似挑剔及多变，但是仍然有迹可循。即货真价实的产品、贴心周到的服务，还有超出预期的体验。这些变化的前提，就是必须要距离用户更近，才能听到真实的声音，并做出及时的反馈和实时的调整。当然，这一系列变革最重要的，关键是执行到位并走远路坚持下去。

三是，手段创新加创造，通过O2O等运营模式的探索，最终掀起一场DTC零售系统的整体变革，跳出门店、网店等“场”的束缚，让产品、方案等“货”可以直达用户的身边，让他们有足够的时间、空间和场景去体验，最终让个性化、定制化全面拉通并真正落地。比如说，家电“以旧换新”国补，需要线上领券，自然就会将用户客流导向线上网店，线下实体门店就面临先天性的竞争弱势。但是，通过O2O平台，配合资金流、信息流与物流拉通后，企业让线下门店商家也可以线上找单，最终收获“找到用户、吸引用户”等经营难点的破解。

所以，抢单逻辑的变化，对于家电厂商来说，必须要与自己的认知、习惯和手段来一场彻底而果断的“断舍离”。

首先，必须要放弃继续低价内卷、降价抢单的老营销套路，找不到目标用户，一切降价都是徒劳；

其次，必须要加快放弃过去“海陆空”的全面立体化营销投入，放弃一招鲜、一夜爆卖等疯狂思维，要深耕市场培育用户建立联系；

再者，必须要加快一轮面向用户的主动突破和主动进攻，不要害怕用户麻烦和啰嗦，要将用户的痛点和不满足点变成企业经营的价值点。

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