嘿，你有没有想过，当你满心欢喜开着车，打算去4S店做个保养的时候，却发现那店居然关门大吉了，你卡里还剩下好几千块的保养维修钱呢，这时候你的心会不会“咯噔”一下？这事儿就真真切切地发生在绍兴市民何先生身上。

何先生啊，在2020年的时候，花了30多万在绍兴越城区的一家宝利德4S店买了辆林肯冒险家尊享版。你说这买车本来是个高兴事儿，可谁能想到后面会有这么多糟心事儿呢。当时签订车单的时候，4S店还送了不少东西呢，什么精品全车镀膜啦，整车5年内14公里质保啦，还有保养项目，另外他还买了商业险，又额外获赠保养和代金券。他的宝利德官方App后台显示，到现在还剩下5659元余额呢。

4月1日的时候，何先生在微信上联系工作人员，就想预约个保养的时间。这一联系可把他吓了一跳，工作人员直接告诉他，店已经闭了。这还不算，工作人员说员工都陆续离职了，好几个月工资没发，正忙着劳动仲裁维权呢。这就像是你正打算吃碗面，突然告诉你面条没了，汤也没了，只剩下空碗，你说气人不？更可气的是，何先生说：“最近没去店里养护车子的车主，可能都不知道闭店了。”这就好比你在屋里睡觉，外面突然把你的房子拆了，你还蒙在鼓里呢。

记者呢，也想给绍兴宝利德林肯中心打个电话问问情况。这一打可不得了，公开电话那边直接就说“不能”然后就挂断了，再打就根本接不通，就像那风筝断了线，找都找不着。再拨打宝利德集团热线，一直提示正在通话中，这是怕人问所以故意不接电话吗？后来记者找到林肯客户服务中心，工作人员说，林肯在3月31日就终止和绍兴宝利德的合作授权了。这就好比两个小伙伴闹掰了，林肯说：“我不管了，你自己和你原来的合作伙伴（消费者）解决吧。”

这事儿可不是个例啊，据好多车主反映，浙江好多宝利德经营的4S店突然就“人去楼空”了。像嵊州的商先生，也是个苦主儿。他之前收到12月4日的一条短信，说嵊州宝利德汽车有限公司的梅赛德斯 - 奔驰授权在2024年12月6日终止。这就好比你住着租的房子，房东突然告诉你下个月不租给你了，你说这搁谁身上不得慌啊。商先生这店还是嵊州唯一的奔驰4S店呢，店一关，这后续的保养维护可就麻烦大了。而且这不是只有一家店这样，2月底潮新闻就报道过萧山区的一家宝利德奔驰4S店也是临时闭店，展厅里都没车了，空荡荡的，就像那被洗劫一空的村庄，感觉就要倒闭了。

宝利德集团呢，2001年就成立了，总部在杭州，业务那也是多种多样，豪华汽车、二手车、时尚精品等多个领域都有涉足。在汽车业务这块儿，还和保时捷、林肯、奥迪、奔驰等多家车企都合作过，按说也是有点实力的企业，怎么突然就搞成这样了呢？这就像一个平时看起来很健壮的人，突然就倒下了，让人摸不着头脑。

绍兴市消保委的一位负责人说，从去年开始就收到好多市民的投诉求助，这保养套餐费退不了的事儿已经引起了有关部门的高度重视。现在呢，已经开始多部门联合推进处理这件事了，也会建议消费者通过诉讼等法律渠道来维权。这就像遇到事儿了，大家不能坐着等死，得想办法解决，找法律这个“靠山”。

不过我就想啊，这企业关门大吉，消费者是无辜的。消费者就像是暂居的飞鸟，在企业的树上筑巢，现在树倒了，鸟儿肯定得寻找新的栖息地，企业是不是也应该给消费者一个妥善的安排呢？不能就这么把消费者晾在一边不管了。这就好比你开个饭馆，突然不干了，不能让那些已经在店里订了餐的客人干等着，钱都交了，可啥都没吃到，这不是耍人玩吗？

现在好多消费者只能像没头的苍蝇一样，到处乱撞，不知道该怎么办才好。有人可能会说，自己花钱买的是服务，现在服务没了，钱还在卡里，这就像你买了个房子，发现房子住不了了，但钱还得自己出，这多冤枉啊。而且这闭店闭得这么突然，就像那暴风雨突然来临，根本来不及躲避。

再看那些工作人员，员工工资发不出来，还在为了维权打劳动仲裁呢。这员工也不是故意要把店弄倒闭的啊，他们也是受害者。就像一场大戏里的配角，本来以为是个好剧本，没想到演着演着成了悲剧。这也说明企业在经营的时候，应该考虑到各种可能出现的情况，而不是盲目扩张或者突然做出一些决定，把自己和消费者、员工都拖下水。

多部门联合推进处理这件事是好事儿，可消费者等得也心急啊。这就像等着医生治病一样，每一分每一秒都是煎熬。希望有关部门能够尽快给出一个让消费者满意的答复，可别让消费者在这“冷水”里泡着，最后只能自己咽下这苦果。这事儿啊，后续到底会怎么发展，咱们也只能继续瞧着了。