霸州某月嫂中介的育儿嫂,不具备专业资质证书,仅持有幼师资格证就到客户家照顾1周多的宝宝,就连健康证都早已过期。这不仅是对消费者权益的严重损害,更是职业道德的严重缺失,让我们一起听听霸州网友的糟心经历:
据霸州网友陈先生(化名)说:我家有个1周多的宝宝需要照顾,今年1月初经熟人介绍,我到妇幼保健院北边的*墙月嫂中介请了一位住家育儿嫂,中介费是500元。我明确要求需要长期的住家育儿嫂,当时中介答应的很爽快,因为是熟人介绍,我们之间就没有签合同。
育儿嫂李某是1月5日到我家开始工作的,她的月薪为6500元,每周单休。在育儿嫂李某到我家工作的一个月时间里,与我的家人相处融洽。1月底李某提出要求休1月28、29、30号这三天的带薪年假,并以过年着急用钱为由,让我支付一个月工资,其中就包括三天带薪年假的钱。当时她答应我们,年后肯定会回来继续上班,我没有多想就让我媳妇把工资给她了。
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李某是1月28日早晨被她对象接走的,离开我家的时候,她把所有的个人物品全部带走了,连个盆都没留下。这时候我就隐隐觉得有些不对劲儿,我跟中介又确认了一次,得到肯定的回复我才稍稍放心,可过年之后李某就以患病为由拒绝返岗。既然她病了,我也不敢再用她,于是我联系中介说明情况,并要求退回三天的年假工资,毕竟这三天她没有工作。没想到中介给我的回复却是,节假日就应该带薪休假。李某在我家总共上了22天班,就拿走了一整个月的工资,其中还包括三天的带薪年假的钱,这让我不得不怀疑李某与月嫂中介在欺骗消费者。
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李某在我家工作期间,曾与我家人闲聊,她之前是做幼师的,于是我向月嫂中介要求查看李某的证件,中介称李某仅有幼师资格证和一个早已过期的健康证。连最基本的育婴师证(育儿证)和母婴护理师证都没有,这不是无证上岗吗?
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作为一名育儿嫂,具有专业资质和知识技能,是保障服务质量和宝宝安全的基础,没有专业资质就上岗,一旦在照顾宝宝的过程中出现状况,如果无法及时应对后果不堪设想。这不仅是对消费者权益的严重损害,更是职业道德的严重缺失,不禁让人质疑,这样一个连基本契约精神都没有的人,当初是如何获得幼师资格证的?即使是去做幼师,谁又敢放心将孩子交到这样一个人手上?
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据*墙月嫂中介说:赶上法定节假日带薪休息是提前说好的,所以这三天带薪年假不能退。休假期间这名育儿嫂身体不舒服,去医院检查心脏和乳腺有些问题,需要休养一段时间,因此年后就不能再上班了。她之前确实是幼师,她现在想做育儿,相应的资格证书还没来得及考,我把她目前有的证件都发给客户了,客户同意她才上岗的。
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针对陈先生反映的问题,这是目前双方的说法。陈先生的遭遇暴露了月嫂中介行业在人员资质审核、合同规范以及诚信监管方面的漏洞。对于消费者而言,选择月嫂、育儿嫂这类家政服务时,一定要签订正规合同,仔细核实服务人员的专业资质,同时也希望相关部门加强对家政服务行业的监管力度,规范行业秩序,避免与陈先生一样陷入类似的困境。