10月18日，浙江省杭州市上城城管环卫工吴建萍，收到了滨江吴女士特地送来的锦旗，以示对吴建萍无私奉献的感谢。这是怎么一回事？

原来，10天前，吴女士的贵重首饰被老公当成垃圾给丢掉了，翻遍了整个垃圾桶也没有找到，后获悉垃圾已经被清运走了，于是急匆匆电话咨询吴建萍：“我家现在鸡飞狗跳了，你作为上城城管多年的老环卫了，碰到这样的事该怎么处理？”

通话中，吴建萍听到吴女士老公无奈的叹息声，以及“就当破财消灾之类的丧气话。吴建萍电话里指导吴女士，首先要向属地城管环卫系统求助，周边垃圾千万别拉出管辖区域。其次，把中转站的疑似垃圾全部集中到空旷地带，一桶桶全部倒开来查找。第三，请环卫部门机器与人工相结合一袋袋、一包包破袋仔细查找。

听了吴建萍的遥控指挥，吴女士心里踏实了许多。她表示感谢后，就按照吴建萍指导去落实了。通话完毕，吴建萍一看时间已经是晚上10点半了。为了尽快帮吴女士找到心爱的首饰，家住五常的吴建萍放下电话，又马上开车赶了30多公里路来到事发地。

吴女士见到风尘仆仆的吴建萍如获救星一般，对自己首饰失而复得充满了期待。吴建萍让吴女士向大家描述一下失物和外包装的样貌，然后向环卫工人讲述翻找失物基本要领，并挨个指导环卫工们有序查找。属地环卫部门安排了两个班的人马，个个不怕脏不怕累，认真仔细翻找着。由于夜晚光线和照明欠佳，一夜的翻寻，并未发现丢失的首饰。

但大家还是没有放弃，第二天一早继续翻找这片垃圾。10月9日上午10点50分，终于找到了吴女士丢失的十余万元的首饰。吴女士激动地连连道谢。吴建萍和环卫工们抹了抹脸上的汗，开心地笑道：“找到了就好，找到了就好。”

事毕，吴建萍和环卫工人又经过2个小时的奋战，将垃圾全部清扫干净，恢复了这片用于寻找失物的空旷场地以干净整洁的面貌。

10月18日，吴女士专程赶到上城区东宁路379号浙江波普环境公司，为吴建萍送来了这面书有“工作负责，乐于助人；服务周到，温暖人心”的这面锦旗。

图文提供：上城城管 波普环境