李驰，回族，现任第十四届全国人大代表、辽宁沈阳新北燃气有限公司售后服务部售后服务班长，先后获得“沈阳市技术标兵”“辽宁省五一劳动奖章”“全国五一劳动奖章”“辽宁省劳动模范”等荣誉。
本文为《中国审判》杂志原创稿件
文| 本刊记者 常翔宇 通讯员 孙健 张颖
辽宁省沈阳市的冬日虽然寒风凛冽，但总能见到一位80后年轻人背着沉重的维修包，奔波在大街小巷，为家家户户送去温暖。这些路，他一走就是17年。他就是全国人大代表、辽宁沈阳新北燃气有限公司售后服务部售后服务班长李驰，一个在平凡岗位上书写非凡故事的“售后服务员”。
01
“我们多跑一点、累一点没什么”
从工作中总结提炼出“李驰燃气售后服务工作法”，被辽宁全省推广；设计研发“灶前阀自动切断型燃气灶具”，大幅提高用户使用燃气的安全性、可靠性和便捷性……
一项项成果体现出李驰对工作的热爱。
“干一行爱一行，钻一行精一行。”这是李驰一直坚守的准则。2007年刚参加工作时，李驰便对技术钻研充满热情。如何更好地完成工作是他一直在思考的问题。在工作中，李驰虚心向经验丰富的老员工请教，并拜师学艺。
“我们的工作不仅是维修管线、处理票件，还要用心守护百姓的平安。”在师傅的教诲下，李驰牢牢记住了这句话，认真刻苦地学习掌握漏气维修方法，一丝不苟地记录每一个细节和流程。他常常舍弃吃饭、睡觉的时间，不断研究和练习。
每天工作10个小时以上、奔波120余公里……这是李驰的工作日常。无论严寒酷暑、刮风下雨，李驰每天都会背着近40斤重的工具包，穿梭在辖区的街巷。
春节是中国人心中最温暖的节日，对于李驰来说，这是他坚守岗位、守护万家灯火的时刻。当人们沉浸在节日的欢乐中时，李驰却在协助处理辖区管线水堵、冻堵工作等紧急情况。某一年的春节，李驰带领班组成员处理管线水堵、冻堵票件近380件、维修票件200件，成功保障了沈阳浑南地区小石城、中海康城、万科城、卓越平方等多个园区5万余户群众的燃气供应。
“票件无大小，安全第一位。每一个票件工作都关系着辖区内千家万户的生命财产安全。我们多跑一点、累一点没什么。”李驰说。
02
“我不能当‘逃兵’”
一次，李驰接到了这样一通电话：“我们殡仪馆的火化炉工作时燃气供应不稳，火苗偏小，您能过来看一下吗？”
“好的，我这就带人过去。”
放下电话，李驰便带队赶到了沈阳某殡仪馆。当李驰走进火化车间时，眼前的一幕让他心脏怦怦直跳：一排排停尸车、一个个冰柜整齐排列着。虽然李驰心里很忐忑，但他仍义无反顾地进行排查。
经过排查，李驰发现火化炉内阀门松动，而解决这一问题则需要钻进炉膛进行维修操作。炉膛内空间狭小，极为闷热，并伴有强烈的刺鼻气味。司炉工怕李驰心里犯难，对他说：“不然我进去吧，你指挥我。”
李驰笑了笑说：“没关系，这是我的工作，保证不耽误你们的工作进度。”话音刚落，李驰就拿上工具毫不犹豫地钻进炉膛进行维修作业。经过近一个小时的维修，松动的阀门修好了，供气不稳的问题得到了解决。
“没有人会不怕，我当然也怕。但在那一时刻，除了解决问题，还有什么选择吗？我不能当‘逃兵’。”李驰坚定地说。
这是李驰日常工作的一个缩影。在燃气售后岗位上，任务急难险重是常态，而努力付出终有回报——2011年，李驰在沈阳市“百千万技能人才培育工程”和“职工职业技能竞赛活动”中被评为“优秀选手”；2015年被评为“沈阳市技术标兵”；2020年荣获“辽宁省五一劳动奖章”；2021年荣获“全国五一劳动奖章”；2022年被评为“辽宁省劳动模范”……
面对这些荣誉，李驰总是谦虚地说：“我只是一名普通的售后服务员。”
03
心系法治发展
2024年3月8日，李驰在人民大会堂聆听《最高人民法院工作报告》《最高人民检察院工作报告》后，对三句话感受颇深 ——“就是头拱地也要把人民的事办好”“把屁股端端地坐在老百姓的这一面”“法不能向不法让步”。
作为一名来自基层一线的全国人大代表，李驰经常关注涉及老百姓切身利益的法律问题。
在法院调研过程中，李驰深感信访是一件老百姓的“揪心事”“烦心事”。法院对于来信来访的回复效率和质量，直接影响了群众的获得感和满意度。
“辽宁各级法院（以下简称‘辽宁法院’）努力做实‘有信必复’民心工程，创新搭建了具有辽宁特色的‘辽法民意中心’信访化解平台，实行群众来信统一管理、登记、扫描、录入和转送交办，及时回应解决群众诉求，实现了涉诉初访量逐月下降的显著成效。”谈起辽宁法院的工作，李驰赞不绝口。
近年来，李驰经常参与辽宁法院的各项活动，非常关注“公益诉讼”“未成年人保护”“营商环境”等话题。
“公平正义是法治的底色。辽宁法院站位高、方向明、举措实，聚焦‘公正与效率’，围绕‘为大局服务、为人民司法’，切实服务保障基层的各项举措不断往深里走、往实里走。”李驰如是说。
“进入新时代，人民对民主、法治、公平、正义有了新的更高要求。法律不是冷冰冰的，法、理、情统一才是司法应有的样子。”针对法院下一步工作，李驰建议，要充分建设好、使用好、宣传好人民法院案例库，以老百姓能看明白为标准，做优做好这项供给侧的“法治产品”，方便人民群众学习了解法律、知悉行为规范，也为广大法律界人士提供更加鲜活、精准、权威的办案参考和研究素材；要下大力气解决法院“案多人少”问题，动态补充、调整法院人员编制，真正为法院法官减负增效；要进一步优化法治化营商环境，依法保障各类市场主体权益，提供优质法律服务，助力企业健康发展。
来源：中国审判微信公众号
