商业心理:关于商务会议时的“题外话”

风斯若之 2024-11-21 17:12:49

就我本人的感受而言,我一直认为如今的商务会议效率非常低,无论是企业内部的会议还是合作伙伴之间的商务会谈,似乎都在工作效率之外加上了很多额外的东西。会议,肯定是一种有必要的存在,见面沟通,可以通过微表情和肢体语言观察到更多的细节内容,从而判断出会谈各方的真实态度,但是,如果会议的“形式部分”已经多于了“内容部分”,那么这种会议不仅没有效率,甚至会让参会的各方在内心之中充满着“不愿意表达出来的反感”。

从底层逻辑来看,商务合作其实是非常简单的,合作的各方应当把更多的精力花在法律文书以及合作细节真实性的鉴别方面,通过法律条款来保证合作的实施是一切商务行为的“最优解”。商务会议的议题,实际上也是应当围绕着“合同”来展开的,这样的谈判才能算得上是有的放矢,才能达到商务会谈本应达到的目的。

我曾经参加过一次地方政府与企业代表的见面会,因为会议现场的企业代表数量多一些,在第三位企业发言代表套话一般说着“尊敬的某某领导、某某某负责人、某某某嘉宾……”的时候,会议的主持人直接打断了他的方言,并且说:“今天发言的人很多,客套话、感谢的话能省则省,重点是要把自己的诉求说清楚……。”一方面觉得会议的主持人这种做法是一种在乎效率的做法,另一方面,我又忍不住在想,如果不是在会议上有很多企业代表等着发言,是不是主持人就会“给个面子”,让每一位代表都把“客套话”说完呢?

在之前的《商业心理》文章当中,我曾经谈到如果在乎效率的话,可以把“做朋友”与“谈生意”区分开。在聊家常的时候谈生意或者在谈生意的时候聊家常,在我看来不只是降低效率,处理不好的话,有时反而显得“不够尊重”。

按照我的工作习惯,在刚一见到或者送别商务合作人士的时候,我或许会客气两句,诸如“路上堵不堵车”、“一路平安”……这样的话语,但是一旦在会议室落座,我认为最尊重我也是最尊重对方的方式就是直接切入主题,把“正事谈完”才是工作应该有的态度。

相对来说,我不太接受“在商务谈判时像朋友一样”,这是因为我并不喜欢和朋友做生意,而且,能够被我称之为朋友的人,我也不会赚他们的钱。同理,把我称为朋友的人,我也不希望他们看到我眼神之中带有“利益的色彩”。或许,在生意做成之后,可以有庆功宴,大家可以一起相约爬山、打球……庆祝,但是在商业会晤时,还是要把“先小人、后君子”的事情做好。

还有非常重要的一点,商业会晤时,通常大家的熟悉度是不同的,关系较好、相对较熟悉的人如果过多地谈论“题外话”,会让那些第一次前来的人有一种“无所适从感”。本来,见面是为了“友好地沟通”,因此让任何一个与会者“不舒服”,都是没必要的事情。熟人,可以在会后再交流私人的话题。

有谁真的喜欢开会呢?坐在自己办公室的电脑前多惬意!减少商业会晤时的“题外话”就等于缩短了会议的时间,其实会让每个人都更加轻松。

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风斯若之

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