2月18日，一则令人痛心的消息刺痛了大众的神经：一名参加工作不久的护士，在拔针时导致顾客出血。顾客反复要求道歉，年纪尚小、经验不足的护士竟无奈下跪。
院方出手宽慰安抚，呼吁大家多些理解包容。
这一举动，看似是希望平息事件，实则撕开了医护行业背后深层次的问题，让人如鲠在喉，不吐不快！
理解包容，不应以尊严为代价院方呼吁理解包容，这本来是没错的。但这种理解和包容，不应该建立在护士尊严践踏被的基础上！
刚参加工作的护士，如同稚嫩的雏鸟，在职业生涯起步阶段，谁能保证不犯错呢？
操作失误在所难免，可顾客强硬要求护士下跪，这是一种毫不留情的道德霸凌。而护士迫于压力下跪的那一刻，下跪的又何止是她单薄的身躯？那是职业的尊严，是医务工作者内心的骄傲被重重踩在脚下。
顾客一味追求所谓的“道歉姿态”，却忽视了人性的温度和对他人尊严的尊重。而院方轻飘飘的“理解包容”，此时就像是一道屏障，把护士独自留在了委屈的角落里。
服务者与消费者，天平为何失衡？在医疗领域，患者是消费者，护士是服务者，但这并不意味着两者的天平可以严重失衡。
如今，部分患者带着“上帝”心态走进医院，容不得半点差错，一旦出现问题就抓住不放，丝毫不去考虑医护人员工作的复杂性和压力。
医疗工作充满变数，每一个操作都可能受到各种因素的影响，尤其是对于新手护士而言，更是如履薄冰。
但在某些患者眼中，他们只看到了自己当下的疼痛，却看不到护士背后付出的努力和承担的风险。
从顾客要求护士下跪这简单的一幕，我们看出这种错位的医患关系和失衡的服务理念。若不及时纠正，医护人员工作时会更加战战兢兢，而患者也可能会得寸进尺，最终破坏的是整个医疗环境的和谐。
行业成长，需要容错的空间护士需要更多的时间和机会来成长。医院方面可以采取更为有效的措施，而不是仅仅呼吁理解包容。
比如，加强对新手护士的培训，提供更多的实践实操指导和职业心理辅导；建立更为人性化的纠错机制，在护士出错时，不是一味指责或者让其独自承担压力，而是和她一起分析原因、吸取教训。
社会对于护士群体，也应该给予更多的信任，多一些耐心等待她们成长。毕竟，谁能不经过跌倒就学会走路呢？整个行业对待新人的态度，不该是冰冷苛刻的惩罚，而应该是温暖有力的引导。
回到这件事，护士的屈膝下跪，看似是一个偶然事件，实际上却是医患关系紧张、行业生态缺乏良性循环的必然结果之一。
我们不能再用“理解包容”这样的空泛口号来掩盖问题的本质。每一位医护工作者都应该在一个充满尊重和信任的环境中工作。
我们必须要反思这个问题，采取实际行动改变现状，否则，还会有更多的护士，因为一次小小的失误，而面临尊严被碾压的困境。
尊重是相互的，医护和患者不应是对立的两端，只有通过共同努力建立平等、理解、信任的关系，我们的医疗行业才能迎来真正的春天！
对此大家怎么看？
现在很多人消费如许愿，花二块要二个亿的服务
护士小姐姐，这样的东家不呆也罢！谁能无过？这种患者，建议医疗系统直接把他拉黑，永不接待。你不尊重我干嘛要帮你看病？
逼医院护士下跪，这家人到底多有钱有势，我从没听过一个护士在做错了，在穷苦百姓面前下跪？有钱真的为所欲为。
见了洋人点头哈腰，唯唯诺诺。各种讨好。对待同胞咬牙切齿，辱骂随意。这是东大人的习性
有些护士是学艺不精，平时多练练就好了，也不至于让人下跪呀
上海的大多数当地人都是这个吊样 自己有那种与生俱来的高人一等的优越感…
患者侵害医务人员人身安全和人格尊严的时候，院方在哪里？
就算丢了工作也不能下跪啊，那个要人下跪的人绝不是什么善类，真把自己当上帝了。
为什么不让脑子有病的患者露露脸
拔针出血一般是人的问题吧，凝血不好，我的插大针头在上面两天拔掉一点血都没。
这太过份了啊，不应该。
在上海？
拔针本来就会出血
喂鸡伪，出来洗地啦
看来医院真有必要配备警察。
心恶之人才能干出这事
建议医疗系统借鉴铁路系统，对于扰乱正常医疗秩序，践踏医疗工作者尊严，以及严重的医闹行为者，出台相关规定，建立黑名单制度，根据相关行为造成的后果和影响，在一定期限拒绝提供医疗服务。
现在的病人，拽的很，无知的很
顾客？去医院看病的是患者，哪来的顾客？
无良之，媒体，律师，法官
有没有院方的威逼，现在医院不作为，院领导无担当，让员工丧失尊严，曾经遇到过这种事情
哪家医院啊？[吐舌头咯]在我们这[吐舌头咯]患者要下跪才对[吐舌头咯]
这个患者确实过分了，想要道歉的话，护士口头道歉也就行了，没必要把人家给逼到下跪道歉，莫非你自己没小孩吗，人家这么要求你的小孩，你会怎么想，这种人就是个欠收拾！！
去年底去住院，一个护士在我的手背上插针，我本人不是很有肉，插到超级疼，还插了三次没插中血管。
小时候父母告诫：人争一口气，佛争一炷香，谁敢欺负你，拼命也要刚[狗头]！
在东莞，我有次手掌割了个口，去医院，好像是社区诊所，医生安排三实习生给我缝，折腾几分钟，那针都穿不过去，估计是怕我疼，最后有个中年的看不过去，给我几下缝好，我就没说什么
垃圾哪里都有
动不动就要求别人下跪道歉，日本人？[抠鼻]
这样的人永远都好不了
医护工作者已经沦为狗马不如
如果那护士是你的女儿，你会怎么想？所以说欠人学医，天打雷劈
人家并不是代表个人下跪的
医院什么时候可以建立黑名单什么时候就可以对患者说不。。。。以前我们小区快递站经常贴着：不接收13***的件，不懂是不是被投诉了还是咋滴最近没见贴了[笑着哭]
服务行业不好干啊
这种病人扔到欧美国家的医院！恐怕就善解人意了！
就是这样一群卑微的人，疫情的时候是用命去守护你们的，可悲啊！
拔针？是吊瓶的针吗？那护士没有做错！
真的要向铁路系统学习
最主要的是医院拿护士不当人，极度的压榨。
这种患者估计在拼多多买东西嚣张惯了
是这个行业跪下了
有两个臭钱了不起？三十年河东三十年河西，嚣张跋扈的最后都没好结果！
拔针出血很正常。
图片标题我看成了“护士年纪小，已经进行了安乐死”[doge]
实际上每一个医务工作者都曾“下跪”，经历几次后就站直了。
这个社会……人心都变质了！！！
我被护士扎几次没扎对也都忍着没发火，我说不用扎了反正吊瓶钱我付了，我拿回去喝了。后来她不好意思就说再一次如果不行药钱她出了。看她那么诚恳就再给她一次机会。还好扎对了。
有些人觉得它高人一等。
江苏丹阳人民医院林翼金规定凡是投诉，不用调查核实，不论是非对错，直接扣200。这医院也是这样吧，有这样的领导，医务人员谁敢不下跪？
反正我是不敢替护士说话，不然会被网暴到死