春节假日期间，河南市场监管系统共出动执法人员45945人次，检查经营户79235户次，查处违规60起。

其中，检查食品生产经营单位30138户次，查处违规14起；检查特种设备使用单位5114家，查处违规3起；检查旅游景区1725个次，查处违规0起；检查商场、超市、集贸市场19387个次，查处违规10起；检查电商平台、网络经营户3714户次，查处违规4起；检查其他经营户19157户次，查处违规9起；查处价格违规20起。

96333电梯应急平台接警647件；12315消费投诉平台接到投诉举报29857件，其中投诉7552件、举报1533件、咨询20772件，均已妥善处置。

2025年春节假日期间，河南省各级市场监管部门加大市场监管执法力度，组织开展食品、产品质量、特种设备安全和价格监管整治，严厉打击无证无照、哄抬物价、以次充好、虚假宣传、制假售假、经营过期变质食品等违法行为，全省市场秩序整体平稳，市场监管领域未发生重大突发事件和舆情事件。

在此期间，《河南市场监管周报》记者走进市场一线，见证市场监管人的坚守。本组报道采撷他们工作中的几组镜头，以飨读者。

□记者 杨璐 通讯员 陈翔 文图

白日，洛邑古城，男女老少穿着汉服，衣袂飘扬；夜晚，应天门景区灯火璀璨，游人如织……春节假期，千年古都洛阳市迎来旅游高峰期。

为提升游客的满意度和体验感，洛阳市市场监管局坚持“过节不忘监管”，下沉力量、一线监管、全力服务，突出食品、药品、特种设备安全监管，狠抓价格监督检查，严厉打击消费欺诈、假冒伪劣等不法行为，快速稳妥处置消费纠纷，切实营造平稳的市场秩序和良好的消费环境。

洛阳市市场监管局工作人员检查肉制品安全

为做好春节期间文旅服务保障工作，洛阳市市场监管局成立了春节假期文旅市场服务保障领导小组，由洛阳市市场监管局党组书记、局长吉建宾任组长，洛阳市市场监管局领导班子成员为副组长，机关相关科室负责人为成员，负责统筹协调调度全市市场监管领域涉文旅市场服务保障相关工作，指导和督促各县、区市场监管局按要求做好春节假期文旅市场服务保障工作。

开展旅游景区餐饮食品安全专项检查。洛阳市市场监管局对辖区旅游景区景点及周边餐饮接待单位、农家乐、小型餐馆等要重点检查，督促全面落实操作规范，不使用存在安全隐患的野菜、野果等，不采购和使用病死、毒死或者死因不明的禽、畜肉类及其制品以及超过保质期的食品，不滥用食品添加剂，确保广大游客饮食安全。

加强价格监督检查。洛阳市市场监管局加强对餐饮、住宿、汉服、停车收费、旅游购物等重点行业的价格监督检查，尤其是龙门石窟、白马寺、洛邑古城、隋唐洛阳城、博物馆等网红景区周边，做到早预防、早安排、早部署；综合运用提醒告诫、政策指导、行政约谈等多种手段，教育引导相关经营者加强价格自律，合理使用自主定价权，提供质价相符的商品和服务，依法快速查处不按规定明码标价、价格欺诈等价格违法违规行为，及时曝光典型案例，形成强力震慑。

畅通投诉渠道。洛阳市市场监管局要求按照“5分钟响应、半小时见面、24小时办结”的工作方法，第一时间联系投诉人、第一时间到场处置，确保来洛游客投诉事项当日接收、24小时内办结，举报事项当日接收、24小时内查办。

□记者 杨璐 通讯员 袁春芳 文图

胡瑞峰是鹤壁市浚县卫溪街道市场监管所所长，从事基层工作近十年，春节对于他来说是紧张、急促而忙碌的。为了配合浚县第十七届中原（鹤壁）民俗文化节，1月15日开始，卫溪街道市场监管所就开始了忙碌的节前检查。

胡瑞峰介绍，卫溪街道市场监管所以米面粮油、肉禽蛋奶、蔬菜瓜果等节日热销产品为重点，严厉打击哄抬价格、串通涨价、价格欺诈、囤积居奇等价格违法行为，确保市场价格秩序稳定。

胡瑞峰对一电玩店开展检查

同时，该所针对敬老院、超市、餐饮店等重点场所，景区周边重点地区，认真检查进货票据、从业人员健康状况、环境卫生等要点，严防发生食物中毒事故，将安全工作落到实处，将安全隐患遏制在萌芽状态。

城乡接合部、农村市场等区域是质量问题易发多发区，该所围绕重点环节以及重点区域，做到产品种类无遗漏，监督检查全覆盖；突出抓好食品相关产品、烟花爆竹、燃气器具、消防产品、室内加热器等取暖设备、电动自行车等产品质量监管，加大抽查力度和频次，及时查处不合格产品，严厉打击质量违法行为。

“请放心，我在岗位上为您守护。”为保障辖区人民过个幸福年，保证民俗文化节顺利闭幕，保护旅客群众合法权益，胡瑞峰带领卫溪街道市场监管所全体人员24小时待命，确保及时妥善处置各类突发状况，为群众提供“不打烊”的市场监管服务。

□记者 杨振东 通讯员 杨琳 文图

2月6日，农历正月初九，许昌市曹魏古城周边的临街饭店陆续开张迎客。上午10时许，不少饭店走进一批特殊的客人。他们身着制服，在前厅察看墙上展示的营业执照、食品经营许可证和健康证等信息，进厨房察看卫生条件、操作环境和食材等。“这是节后第一次抽查餐饮企业食品安全，必须确保游客们吃得安全。”带队的许昌市市场监管局魏都区分局北大市场监管所所长马俊良告诉记者。

北大市场监管所工作人员对酒店开展检查

春节是市场监管人最忙碌的时节。该所辖区临近曹魏古城、胖东来超市，人流量大、外地游客集中。该所全体监管执法人员以责任为盾、以担当为矛，牺牲节日休息时间，冲锋一线，筑牢市场安全防线，用坚守诠释了市场监管人的初心与使命。

守护食品药品安全，让“年味”更安心。春节期间群众走亲访友、外出就餐、游玩增多，食品药品安全隐患增大，马俊良带领所里监管人员以年货礼品销售单位、年夜饭餐饮单位、酒店自助餐、药店诊所为重点检查对象，围绕进货查验、贮存条件、标签标识等方面进行了排查，切实保障群众饮食、用药安全。春节期间，该所共检查重点餐饮服务经营者30户次，检查药品药械经营使用单位15家次。

北大市场监管所工作人员对餐饮企业检查

保障特种设备安全，让游玩更放心。春节期间，电梯等特种设备使用次数、承载量加大，维保人员力量不足，安全隐患增多。节前，该所便通知胖东来超市、大中型酒店要求维保单位缩短维保周期，提前排除隐患，防止“带病运行”。节日期间，该所对维保记录、紧急情况处置进行了检查，确保了节日期间特种设备安全运行。

稳定住宿市场价格，让消费更舒心。近两年，胖东来超市在全国走红，成了群众心目中的“6A级景区”，每逢节假日，外地游客络绎不绝，门前等待进入商场的群众更是排起了长龙，随之而来的是宾馆酒店“一房难求”。该所辖区内有20家在营的酒店和民宿，接待了大量的外地游客。节日期间，马俊良每天在携程、美团等平台查看辖区酒店的价格，关注价格走势。发现异常波动的，及时联系了解情况，提醒告诫合理控制价格，共同维护许昌市旅游市场的稳定。

北大市场监管所工作人员对电子称进行检查

助力小微企业发展，让执法更暖心。放假的第一天，正是除夕。马俊良来到辖区一家商户，向老板送达了昨天刚审批的处罚决定，没收违法所得1.5元，罚款90元。商户看到处罚决定的时候，激动地说“心里的石头终于可以落地了”。2024年12月30日，该商户被“职业打假人”举报。经核实，该商户确实存在违法行为，根据法律的规定，本应给予1万元至10万元的处罚，但考虑到该商户没有主观故意，涉案产品货值金额很少，并且是初次违法，马俊良积极向上级建议适用减轻处罚，并且加快了办案进度，确保在春节前下达处罚决定，让商户放心过年。

□记者 杨振东 杨璐 文图

2月7日，农历正月初十，郑东新区市场监管局龙子湖市场监管所所长杨智明一大早又念起春节“七字经”“食安秤准服务好”来，安排“你送我检”和“手机变砝码”进市场，并叮嘱窗口工作人员做好热情服务。

“大过年的，作为市场监管人员，一定要更加严抓食品安全，让大家吃得放心；更加严管缺斤短两，让大家买得放心；更加热情服务，让大家办事更开心！”杨智明对前来采访的记者说。念好春节“七字经”

2月7日上午9时许，郑东新区龙子湖街道新大众农贸市场的人渐渐多了起来。市场大门口，龙子湖市场监管所联合郑东新区市场监管局食品安全监管科联合开展“你送我检”和“手机变砝码”活动。

检测人员在食品快检车上做检测

群众排队等待往食品快检车上送检食品

商户叶大爷将自家的黄心菜送检后，仅等待了几分钟，检测结果就出来了。“您看检测卡上是两条线，表示是阴性，您这个黄心菜的农残是合格的。”叶大爷一听张平所说，不由开心地笑了起来。

不远处，“手机变砝码”活动排起了队伍，市民们一个个把手机放在秤上称重。测出重量后，该所工作人员就在手机背后贴上由郑州市市场监管局统一印制的标签，并将手机的重量写在上面。记者发现，在标签上还印着一个二维码，一扫即可观看“公平秤”趣味科普视频。

“手机变砝码”活动中，市场监管人员在手机贴标上写手机重量

“购物时，消费者只需把手机放到商家的电子秤上称下重，如果显示的重量与手机重量相差超过10克，就可初步判断遭遇了‘鬼秤’。”龙子湖市场监管所副所长马戈告诉记者。“随身带着这个‘公平秤’，以后买菜前先在商户秤上称称，看谁还敢缺斤短两！”消费者张大妈自豪地说。

当天上午10时许，龙子湖街道政务服务大厅市场监管窗口前，杨智明像往常一样又来这里指导工作人员为前来办事的群众提供优质服务了。看工作人员正忙，他就直接帮一来办个体工商户营业执照的商户在自助机上操作起来。“所长亲自教我在自助机上办证，一小会儿就拿到了证，想不到这么快！”早餐店老板小李感激地说。

龙子湖市场监管所所长杨智明（右一）指导自助办证

民有所呼，我必有应

实际上，春节“七字经”在龙子湖市场监管所平时念得也挺紧。无论食安、计量还是优质服务，直至市场监管所有职能，在杨智明心中都是第一位的。正如他所说：“民有所呼，我必有应！”

龙子湖的美丽人所共知，该所辖区有7所高校、10所中小学和4家幼儿园，共有33个食堂，服务10万多名学生。食品安全关乎学生们的健康，千万不能让不安全食品影响了孩子们健康，玷污了龙子湖之美。为此，该所狠抓校园食品安全，严查食材来源和操作环境及规范，每月抽检10批次食材和餐具，紧盯学校陪餐记录，确保校园食品安全。 龙子湖市场监管所任高昂在所食品快检室检测白菜农残

为严打“鬼秤”，龙子湖市场监管所早在2024年9月就启动了“手机变砝码”活动。至今已有300多名群众贴标，成为随时打击“鬼秤”的志愿者和受益者。“服务窗口是市场监管人的脸面，一定要让群众满意”，这是杨智明对窗口工作人员的要求。对公司营业执照，线上办新证或注销老证，一律限时0.5个工作日；线下则即来即办。对个体户营业执照，个人用办事大厅的自助机就能办，当即可取。对公司办食品许可证，限定一个工作日。为尽快看到食品生产经营场地，所里专门安排5个人轮流排班去现场看，确保不影响办证。

龙子湖市场监管所所长杨智明（右一）指导窗口服务

“平时满意，过节更满意！”当记者请现场一来办事群众评价龙子湖市场监管所的工作时，得到这样的回答。

□记者 安伟 通讯员 马振平 郝培培

近日，商丘市市场监管局示范区分局依托市场监管职能优势，积极开展“二送一保”活动，即“送政策、送服务、保安全”，全面助力企业有序复工复产。

送政策——帮助企业了解省、市、区出台的惠企政策措施，指导企业享受政策红利。2月2日上午，该局主要领导带队深入走访河南鼎新包装有限公司和商丘市信商供热有限公司，向企业负责人了解企业的发展方向、业务情况、复工复产等情况，积极宣传股权质押等相关规定，指导企业解决资金困难，享受政策红利。

送服务——以解疑释惑为重点，帮助企业协调解决遇到的实际困难。针对企业复工复产过程中出现的用地、安全、资金等存在的问题，该局依据市场监管职能，积极出谋划策，帮助协调解决，助力企业高质量发展。

保安全——压实主体责任，提升企业安全水平。在走访过程中，该局积极指导帮扶企业做好复工复产前风险分析研判，梳理风险点，督促企业落实安全主体责任，严格执行安全管理制度和安全生产岗位责任制，进一步完善应急处置预案、开展应急救援演练，做好复工复产前自查自检工作，全面消除风险隐患。通过“二送一保”活动，该局为企业复工复产提供了强有力的支持与帮助，彰显了市场监管部门服务经济、服务企业的决心与担当。