大家都知道:香港外卖市场,极其有限。
香港城市餐馆林立,外出就餐非常方便;而外卖行业则长期存在着运费高昂、配送时间长、服务质量参差等问题。
这些因素,都让消费者缺乏使用外卖平台的意愿,而更习惯于线下就餐的方式。
来源:星岛头条
所以,对于去年来港的KeeTa(美团旗下品牌)来说,挑战真的是困难重重!
“在本就有限的市场和需求下,更需要面对来自Deliveroo和Foodpanda两大头部平台的夹击!”
那么,攻港一年,KeeTa表现如何呢?
01
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据Measurable AI统计,自2023年5月登陆香港以来,美团香港外卖品牌KeeTa单量市占率持续提升!
到今年3月餐饮外卖市场份额,已经达到44%!
当地另外两家外卖平台Foodpanda、Deliveroo的市占率分别为35%、21%!
美团keeTa,已经成为香港餐饮外卖的No.1 !
来源:香港经济日报
不过,大家有没有思考过:
“KeeTa在本港外卖市场外来者,如何‘居上’?”
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美团KeeTa, 凭什么第一?
其实,答案很简单,就是:“烧钱!”
要知道,“价格贵”是最大的消费抑制因素,因此KeeTa采取‘优惠’作为最主要的卖点,通过降低下单门槛,扩大用户规模!
来源:星岛头条
简单来说,就是“打价格战”!而采取的策略主要有两个!
一个是推出主打平价外卖的“一人食堂”!
目前,香港外卖客单价约为180港元,是北京的三倍多,主要是高端用户或者多人聚餐场景,而更广泛的用户群外卖渗透率较低。
这意味着,如果能用价格激活中低客单价及一人食场景用户,就会拓展出新的市场需求!
进入香港市场以来,KeeTa集中火力培育这部分用户点外卖的习惯。
比如说,对新用户给出“十亿激赏”的补贴,可享受合计300港元下单和运费减免;
来源:香港经济日报
还有推出一价全包(含餐费+配送费)的一人饭堂服务,60元就能点到餐,解决香港外卖“天价”配送费问题。
此外,更是推出“全民免运”餐厅!
“全民免运”,字面意思就是:“免收运费!”
在香港这个“人工成本”极高的城市来说,免收运费的政策,诱惑力、杀伤力真的太大了!
自去年5月上线以来,KeeTa平台活跃商家数月均增速超过30%,目前累计已有逾10,000家餐厅入驻,有信心长期保持领先地位。
据悉,现如今keeTa全民免运的餐厅覆盖有接近90%,预计数量还会持续增加!
来源:KeeTa
不过,也有网友提出疑问:
“keeTa的钱,还能烧多久?”
KeeTa表示:
“经营决策是基于对市场环境和财务储备的判断进行的,所有的营销投入都相当审慎,但现阶段,KeeTa不关注盈利,希望继续扩大规模,实现稳定增长。另外,全港预计投放市场费用超2亿元,直接利好本地餐饮商家。”
所以,大家也不用太担心:
“短时间内,香港市民们还是可以享受到相对低廉的外卖服务的!”
另一边,虽然美团KeeTa的成绩非常亮眼,但Foodpanda的发言却表示:
我不认输!
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不愿服输的“Foodpanda”!
这是因为啊,在香港的广义语境里,外卖除了送餐饮,还包括日用百货、堂食自取、同城闪送等业务。
而从这个角度看,Foodpanda才是第一!
来源:星岛头条
“若计算所有服务(食品+杂货+送货+自提)的市场份额,订单量以Foodpanda市占率43%稳踞第一,KeeTa以32%排第二,Deliveroo为25%。
GMV中,Foodpanda仍位居第一,市占率高达47%,KeeTa为27%,Deliveroo是26%。”
所以,这也让Foodpanda挺直了腰板:
“香港外卖行业并非只有餐饮,跟短期的优惠策略相比,公司更重视外卖行业整体的长远可持续发展”。
从发言上来看,似乎能体现出Foodpanda对美团KeeTa“烧钱”的不屑,充满了浓浓的火药味。
那么,关于在香港上演的这场“世纪大战”,大家觉得谁会是最终赢家呢?
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来源:香港经济日报
最后,我们把眼光放远一些,谈谈跨国公司的企业战略。
其实,由于地理、风俗、文化更接近,东南亚被不少中国互联网公司选为出海的第一站。
而大家有没有思考一个问题:
“为什么美团不走寻常路,选择了只有750万人口的香港?”
04
为什么美团选择香港?
其实,美团的谨慎,主要是因为复杂的本地生活业务涉及饮食习惯、履约配送等方方面面。
香港虽小,却是很好的练兵场。
一些KeeTa在社交媒体分享的经验贴很能说明问题:
在香港,外卖地址一定要填英文,外籍外卖员看不懂中文,打电话是浓浓的“咖喱味”英语,讲了半天很难听懂。
来源:星岛头条
香港这座城市尚且如此,更不用说人口、方言更复杂的异国他乡了。
对美团来说,香港市场的意义或许不在于赚多少钱,而是打样,为今后拓展其他市场积累经验。
也就是说,外卖出海的价值不仅在当下,更是未来的想象力。
这不,近日就有报道表示:KeeTa将进军中东!
不过,美团董事长兼首席执行官王兴表示:
“进入新市场并不容易,会审慎评估ROI(ReTurn on invesTmenT,投资报酬率),不会作出“疯狂”的投入,可能会需要再多10年的时间,才能在海外市场有所建树,但“我们的现金储备和现金流支撑还是很有帮助的。”
来源:HK01
所以,目前来看,在KeeTa落地香港近一年后,美团出海或许已经进入了更加实质性的阶段。
剩下的就是保持长期耐心,等待果实成熟。
当然,在香港开设企业,除了提升企业知名度外,还有诸多好处。
比如说:香港不设外汇管制,港币还可自由兑换,资金可以自由流入或流出!
香港还拥有优良而稳健的法律体系、独立的司法制度和健全的执法体制、高效的律政司和廉政公署,保障商业市场的各项交易投资和企业财富等等。
最后,小编想问问大家:
在香港,你平时更愿意使用哪家外卖平台呢?为什么?你看好KeeTa在香港的发展吗?