为进一步提升供热服务保障能力，夯实供热系统运行管理基础，近日，公司组织全体人员，分批在城西热源厂四楼会议室开展2025年度供热系统知识专题培训，通过“集中面授+案例分析+现场互动的多元化学习模式，全方位激发员工内生动力，助力员工业务技能水平迈向新台阶。

此次培训，分为供热基础知识、新能源知识、安全知识、投诉受理知识四大模块，由公司具备丰富经验的内部讲师授课，他们凭借实践中的知识沉淀、经验积累，深入浅出地讲解了供热物理基础知识、供热系统不热现象的原因及消除办法、浅层地热能简介、浅层地热工作原理核心剖析、产业发展趋势、消防安全隐患、危险作业安全管理、投诉受理应知应会、投诉受理话术及案例等内容。每一个环节都阐述得精细入微，进而为员工们筑牢了扎实的知识根基。

供热工作关系到千家万户的冷暖，是一项重要的民生工程。通过此次系统培训，全体员工将所学知识充分运用到实际工作中，不断提升供热服务质量与效率，以更加专业、高效的姿态迎接新的供热挑战，为供热保障工作打好坚实基础。今后，公司还将持续开展各类专业培训活动，为员工成长和企业发展注入源源不断的动力，推动供热事业迈向更高水平。

【来源：运城市热力有限公司】