“鬼称”问题再现,自作聪明的技巧不断打击消费者的信任

整天甜 2024-05-21 06:03:22

前几天连云港海鲜市场发生了一起“鬼秤”事件,引发了广大消费者的强烈关注。当视频中博主提着一个红色塑料袋告诉涉事商贩:“这是在你这里买的爬爬虾,你一斤是65元,少了我半斤,大概就是30多元钱。”对此,该商贩的反应令人咋舌,直接上前抢夺塑料袋,扔到了地上。

博主在阻拦商家销毁“鬼秤”过程中遭到其他商户的围堵,趁其不注意时,涉事电子秤被人拿走。随后,博主寻求该市场管理方帮助,一名工作人员曹某却要求先删除视频。随后,多人将博主围住抢夺其手机,曹某还直呼“你把视频给我删了,不然我不给你处理”。

5月17日上午,连云港市市场监管局一名工作人员向记者表示,相关舆情信息已经关注到了,“当日,连云港市海州区立即成立联合调查组开展调查,初步查明,涉事商户许某存在短斤少两行为。目前,市场主办方已将涉事商户清理出场,对工作人员曹某予以辞退。”

5月19日,江苏连云港海州区联合调查组发布情况续报。海州区市场监管部门对涉事商户和市场主办方的违法行为已经调查终结,予以行政处罚告知。对涉事商户许某某侵害消费者权益的行为罚款3万元;对市场主办方侵害消费者权益的行为,责令改正,予以警告,并罚款35万元。海州区公安机关依法对存在违反治安管理行为的市场主办方工作人员及涉事商户予以行政拘留。

此事备受舆论关注,不仅仅是因为涉事商贩卖东西缺斤少两,更是因为该市场管理人员面对博主投诉时,采取的方式更像是庇护商贩。既然是市场管理方,就负有管理之责,当所管辖的商贩被指缺斤少两,不去先处理商贩,却先让举报者删视频,这唱的是哪一出?如果不能明辨是非,而是坐歪屁股,这个市场还值得信赖吗?

商贩缺斤少两玩“鬼秤”并不罕见,可怕的是,玩“鬼秤”而不受制约。负有管理之责的市场工作人员,不仅不拆穿其鬼把戏,反而调转“枪口”,朝举报者“开枪”,这不能不让人担忧和怀疑:两者是否存在利益输送,并形成了畸形的利益共同体?

深层次的问题我们无从了解,但无法断绝的“鬼称”问题却是不断打击消费者的信任。尤其是对于现在的年轻人来说,一旦遇到被骗称的事情,虽然内心很气愤,但更多的还是会采取吃一堑长一智的方式处理。有些商贩就是抓住了这些心理,再加上一些言语上的恐吓,让自己的利益得到最大化。殊不知这样的行为导致的是大家对整个行业失去信心。

这些年越来越多的人选择在线上平台买菜,虽然离不开疫情期间改变了部分人的消费模式,但更重要的是大家感觉到自己的权利更有保障。军师也曾问过一些年轻的实习生,为什么市场上的蔬菜明显要更加新鲜,还要选择在线上买菜?而对于他们来说,蔬菜新鲜与否似乎没有太大问题,只要是没有质量上的问题就行,最重要的是,如果发现蔬菜有问题或是自己不想要了,还能申请退货退款;即便是遇到态度恶劣的商家,也能申请平台介入来维护自己的权利。而在市场买东西,要是遇到骗称的事情或者质量上的问题,自己是不敢去跟商贩争执的。

最后也是希望商贩们面对现在消费者的信任危机,应自觉遵守诚信经营的原则,并加强自身的诚信教育。当然,要是遇到一些想趁机投机的消费者,也需要懂的保护自己的权利。

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