如何打造让人上头的文旅景区?

爱德科技 2023-12-01 13:56:12

在文旅领域,情绪价值是核心,尤其在新文旅时代,情绪价值已成为不可或缺的关键要素,能否为游客提供情绪价值,甚至关乎到一个项目的成败。

既然情绪价值之于文旅如此重要,文旅项目又该如何发挥其效用呢?一条可行的路径是通过场景力塑造情感共同体。

1. 捕捉游客情绪

情绪营销之所以能成功,是因项目方读懂了消费者的消费需求,甚至是更深层的内心需求,引起了消费者的情绪共鸣。因此利用情绪价值的第一步是捕捉游客情绪,并与其形成一种“情绪”上的互动关系。

与游客之间的情绪链接无非是三种:共情、专属、精神归属。比如,奈雪的表情包,是共情;海底捞的DIY奶茶,是专属感;珮姐老火锅的“回家再晚,珮姐等你”、怂火锅的“你开心就好”,是精神归属。

2. 场景氛围营造

场景氛围是提供情绪价值的基础,当然也离不开主题调性的呈现。例如,阿那亚的孤独图书馆,完美的诠释了“孤独”,一个海边的独立建筑,让人引起共鸣,面朝大海,享受孤独。基于人间烟火气的夜间经济、沉浸式旅游演艺等也正是通过场景来引起共鸣。

因此,文旅项目在概念性策划阶段,就必须将情绪价值融入顶层设计当中,须将总体定位与情绪价值相结合,再落脚到主题调性以及最终的场景呈现上。

3. 产品业态创新

产品业态创新是高颜值与情绪价值的双重体现。文旅项目需要有承载情绪的载体,即产品和服务,不管是做什么营销活动,最终都要将其落脚到产品或服务上,只有这样才能形成闭环,让文旅项目与消费者建立情绪连接。

文旅产品在打造过程中,一方面要重视IP的打造,融入文化元素以及新技术,不断创新,为游客创造新鲜感、个性化的体验。比如民宿类、主题娱乐类产品,进行创新尤其需要着重考虑背后的情绪价值。

另一方面,要重视精神类产品和活动,比如文商旅街区,每一个店铺、每一个场馆都是风景,各具文化特色,再以一些特色活动、演艺、互动体验为辅助,让游客在闲逛中有丰富的情绪体验,自然产生消费欲望,从而触发消费行为。

4. 旅游动线设计

动线设计除了考虑主动线与出入口、消防通道顺畅连接、主动线与主力业态畅通连接,还需要考虑情绪动线,在动线的节点设置不同的情绪触发点,打造有节奏的情绪动线。

新文旅时代,情绪价值是文旅项目创新突破的重要抓手,将成为新的掘金密码。同时,情绪本身具有不稳定性,一个项目抓住了消费者情绪,成为流量风口,但要从网红到长红,必须在客群定位上更加精准,识别其不断变化的情绪诉求,制定相应的迭代策略。

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