前言
当互联网江湖还在猜测京东外卖能不能撼动美团时,刘强东早已布下一盘大棋——不争一城一池,专挖对手墙角。王兴用十年建起的外卖帝国,正被京东用"社保挖人+免佣策反+品控降维"三把软刀子捅出血窟窿。
这场商战最高明之处在于:京东每招都打在美团"七寸",自己却毫发无伤!
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一、美团的"钢铁洪流":从碾压饿了么到逼退抖音
王兴的商战哲学向来是"大力出奇迹"。2018年围剿饿了么时,美团地推铁军3万人横扫全国,连西藏林芝的牦牛肉面馆都挂上"满20减15"的横幅。
最疯狂时,骑手每单补贴高达8元,直接把饿了么市场份额从50%压到30%。
去年抖音携6亿日活杀入外卖,王兴反手祭出"零元配送费+全城半价券",逼得张一鸣的千亿GMV目标缩水95%。有商家透露:"抖音小哥送一单跑三公里只赚2块,美团直接砸钱让骑手倒戈"。
这种"伤敌一千自损八百"的打法,让美团守住了70%市场份额,却也埋下隐患——三百万骑手至今仍有七成没社保。
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二、京东的"温柔刀法":社保挖人+免佣策反+品控降维
刘强东这波操作堪称商战版"农村包围城市"。当美团还在算GMV时,京东先给54万骑手交齐五险一金,光北京朝阳区就有三千美团骑手带着客户资源集体跳槽。
有老哥晒工资条:"在美团跑三年到手1万2,跳京东当月多拿2800社保,超时还补贴热饮钱"。
对商家更是精准爆破:全聚德这类老字号,光免佣一年就省下200万,后厨监控直连京东品控中心。上周突击检查网红餐厅"蟹黄捞面",发现使用过期食材后直接全网公示,吓得三百多家连锁店连夜下架美团。
用户端更绝——点黄焖鸡能看后厨直播,送小龙虾附带温度计,连配送箱都装紫外线消毒灯。这哪是送外卖?分明是给美团用户做消费升级。
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三、降维打击的底层逻辑:京东在下一盘更大的棋
这场商战最精妙处在于,京东根本不想抢外卖市场。数据显示,京东外卖70%订单来自原有京东PLUS会员,复购率是美团3倍——人家玩的是"即时零售"生态闭环。
当你在京东点咖啡时,页面下方自动推荐同品牌咖啡机;下单iPhone配送费补贴,实则为京东数码引流。
更狠的是运力布局:私有化达达后,京东把骑手变成"万能配送员",白天送外卖晚上送手机。
对比美团745万骑手纯烧钱,京东用外卖单养即时零售运力,物流成本直降40%。难怪业内人士说:"美团在第二层,京东已在第五层"
结语
当王兴还在为守份额焦头烂额时,刘强东早已把外卖变成即时零售的"活广告"。这场战役印证了互联网新铁律:得民心者得天下——不是消费者民心,而是骑手和商家的民心。就像网友神评:"美团教会我们怎么打仗,京东示范了怎么收买人心"。