在杨浦区长海街道的市光路355弄江湾璟苑X号102室，一场围绕房屋租赁的纠纷正悄然落幕，但留给租客翟女士的，却是不满与困惑。故事的高潮，并非签约时的喜悦，而是退租时的波折与不解。

翟女士，一位在上海奋斗的青年，原本希望通过巴乐兔租房平台找到一处理想的居所，以便安心工作。她选中的是一套位于江湾璟苑的三居室中的一间，看房时，宽敞的客厅让她颇为满意，认为即便合租，也能拥有足够的私人空间与公共活动区域。然而，就在签约并支付了一个月的租金及押金共4600元后，翟女士从二房东张某那里得知了一个令她震惊的消息：这套原本规划为三室的房子，即将被改建成五室，她心仪的大客厅将被分割成两间小屋。

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这一突如其来的变故，让翟女士感到被欺骗。她认为，无论是巴乐兔平台还是二房东，都未能在签约前明确告知这一重要信息，侵犯了她的知情权与选择权。于是，她迅速在起租日前向巴乐兔平台提出了退租申请，并要求全额退款。然而，事情并未如她所愿般顺利。

尽管巴乐兔平台最终退还了翟女士2300元，但剩余的2300元，即一个月的租金，却被告知因“违约”而被扣除。这让翟女士难以接受，她认为自己一天都未入住，何谈违约？更何况，她是在得知房屋将被改建后才提出退租的，这完全是出于对自身居住品质的考虑。

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面对翟女士的质疑，二房东张某坚称，自己并非故意隐瞒，而是翟女士在签约时并未询问房屋是否会进行改造。他表示，自己以2300元的月租金出租这套房子实际上是亏本的，为了降低成本，他才决定对客厅进行改造，增加两间房出租。

随着事件的发酵，记者介入调查。在江湾璟苑X号102室，记者亲眼目睹了客厅已被隔成小房间的现场，室内尘土飞扬，几名工人正在忙碌。张某与巴乐兔平台的线下工作人员郜女士一同接受了记者的采访。

郜女士表示，她并不知道二房东张某要改建房子增加房间的事。而张某则坚称，自己的装修材料在带看房时就已放在客厅里，是租客自己没有询问。对于为何事先不告知租客，张某的回答是：“她没有问啊，我怎么说？”他甚至认为，自己与租客都是受害者，要怪就怪平台扣了他58.8%的佣金。

面对这样的说法，翟女士感到愤怒与无奈。她认为，无论是巴乐兔平台还是二房东，都未能尽到应有的责任与义务。她强调，自己之所以选择租住这个房间，是因为对整套房子整体印象不错，客厅作为公共活动空间，她有权使用。如今，客厅被改造成小房间，居住品质大幅下降，她有权要求全额退款。

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最终，在媒体的介入与舆论的压力下，巴乐兔平台承认了前期沟通的问题，并表示会退还翟女士剩余的2300元押金。同时，他们也承诺将加强内部监管机制，加大对二房东的服务监控力度，确保租住流程中每个环节更加清晰、透明。

然而，对于翟女士而言，这场租房经历无疑给她留下了深刻的教训。她感慨道：“租房不易，选择平台与房东时更需谨慎。希望未来的租客能够避免类似的遭遇，维护好自己的合法权益。”

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回顾整个事件，我们不难发现，租房市场的规范化与透明化仍任重道远。无论是平台还是房东，都应承担起应有的责任与义务，确保租客的合法权益得到切实保障。只有这样，才能构建一个更加和谐、稳定的租房环境。

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