【齐大连锁晨思】[咖啡]​​​

最近感觉到连锁餐饮企业说私域运营的比较少了，原因很简单，花了不少钱做私域，好像也没什么效果。

其实，不管花了多少钱，绝大多数连锁餐饮企业都误解了私域运营。

首先说，私域运营的目标顾客是谁？不是谁都行，而是门店周围半径一两公里范围内的目标顾客群才是私域运营的目标。超出这个范围，或者说不属于自家的目标顾客群定位，那都不算数。

再说，做私域运营的目的是个啥？不是说加了好友就到头了，而是要跟好友建立沟通通道，并且要在合适的时机进行合适的沟通。比如顾客到店消费，要根据他们到店次数或者频率给予某种形式的增值体验，从而强化目标顾客群对于自身的好感度依赖度。再比如，顾客超过多长时间没有复购，连锁餐饮品牌方可以跟私域用户直接交流。等等……

做任何事情，都要有目的，做私域运营自然也不例外。私域运营的目的，就是要把回头客打造成为死心塌地的铁粉，明白了这一点，做私域运营才算是有了方向，对吧？

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