消费者吐槽今年“双十一”:套路多

元气麻酱说事 2024-10-25 02:04:29

“店铺优惠券满1000元减170元、跨店优惠券每300元减50元、第二件享受半价……所以,到底怎么叠加组合最优惠?”市民张女士直言,今年“双十一”买东西又变成绞尽脑汁做“奥数”。

不仅要做“奥数”,还有“先涨价后降价”、直播间“定金红包”等套路,引来消费者吐槽。

规则复杂

“以前拼手速,现在拼奥数”

最近这段时间,为备战“双十一”市民黄女士陆续进了好几个群聊,比如“双十一凑单群”“双十一抄作业群”,她表示:靠自己,已经玩不明白电商购物节了。

记者注意到,今年天猫淘宝的优惠价目可谓五花八门,比如88vip的满减是满7000减560,满3000减240,店铺满减包括“每满300减50”和官方立减15%,此外还有店铺会员、店铺优惠券等。

“满减本身不复杂,但这些玩法杂糅起来就会产生很多情况。”黄女士说,有些定金尾款不支持88vip消费券,有些店铺不支持或者不全部支持88vip满减。再加上店铺满减、会员优惠、充值优惠等等,买的东西类别一多,就很难找到排列组合最优惠的方案。

黄女士举了个例子。“我要买某品牌的运动鞋,最佳折扣需要分多步走。首先必须是88vip会员,要买两双,其次要领取店铺券、购物金、运动券,且符合满减金额,最重要的是,必须在10月14号下午两点之前付完两双鞋的订金,且在10月21日晚上8点到9点之间付完尾款。”

“预售期间还需要计算平台官方立减或跨店满减活动。”黄女士表示,以前“双十一”拼的是“手速”,现在拼的是“奥数”。

套路颇多

“有商家先涨价后降价”

不仅是规则复杂,今年“双十一”还有不少消费者表示,苦寻攻略、绞尽脑汁计算“奥数”,到头来也没有省下几块钱,有平台商依旧先涨价后降价。

市民王女士就遇到了类似的情况。“九月初,在天猫看中了一双厚底切尔西靴,历史价格为894元,加购价是644元,本来想等‘双十一’便宜点再买,没想到上周鞋子的价格突然变成了1099元,现在东拼西凑到手要689元。”

▲一电商平台上的一双厚底切尔西靴,商家先涨价后降价。受访者供图

王女士的遭遇并不是个例。“之前看中了一件衣服七百多,结果中间涨价到了一千多,然后‘双十一’店家说优惠两百,变成了八百多,有点侮辱大家的智商。”一位福建的消费者在某社交平台上吐槽。

记者在黑猫投诉平台搜索关键词发现,已有上千条关于“双十一先涨后降”的投诉。消费者王女士表示,希望平台和商家能够多一些诚意,少一些套路,让消费者真正享受到实惠,而不是在看似诱人的优惠中失望。

蹲守直播间

“用时间去换取优惠”

记者注意到,今年淘宝推出的直播间“定金红包”也颇受消费者诟病。按照规则,只要消费者愿意去直播间抢每隔几分钟发一轮“积少成多”的红包,就能在付定期间给到真金白银的折扣。一个账号每天在一个直播间中可以领取30轮红包,单笔订单最多可以使用10个定金红包。

“‘双十一’正式预售开始前,各大直播间就开始发放定金红包了,为抢到足额的定金红包,必须每天按时蹲守在各个直播间里。”消费者张女士坦言,抢红包非常费精力,直播间的红包都是定时定量,去晚了、手速慢了都没有。

“消费者想拿到更多优惠,就要花费更多时间和精力,这样的规则将大家牢牢‘钉死’在了直播间里。”张女士说,想像从前一样简单粗暴地薅羊毛,越来越不可能。

此外,今年阿里依然没有放弃“拉人头”的戏码,比如邀请好友、浏览15秒、浏览10个商品,甚至还有去芭芭农场施肥、逛逛淘宝人生等等。“这些规则看似是给消费者发福利,而通常都是浪费了很多时间,最终得到十几块甚至是几块钱的优惠。”消费者吴先生笑称。

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