第四十章

反者道之动，弱者道之用。

天下万物生于有，有生于无。

前面讲到，反者道之动，我们要用反推动道的运行，靠的不是机械力而是语言，靠的是语言的影响力。然而，我们说之前要做一个工作，叫听，根据听到的内容再说，说什么话，别人就愿意听，而且听得进去，真的去做，做出效果，这说明道已经正向运作起来了。

一个听，一个说，耳朵和嘴巴，加上一个王，构成了繁体字“聖”，圣人的圣。我在《真正强大的人，几乎无人能识》一文中提到，古人将人才从低到高分为五种，庸人、士人、君子、贤人，最高是圣人。圣人是这样的人，他们变幻无穷，通明世间万物的规律，与万物和谐统一，不违背自然。

圣人凭什么能成为众生之先？当然不是念个咒就能凭空成为圣人的，而是靠修炼，练的就是听和说。鬼谷子讲，口者心之门户也，心者，神之主也。而善反听者，乃变鬼神以得其情。

所以，这里面学问就大了。把听和说练好了，离圣人也就不远了。

我们都知道“说”的重要性，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，语言甚至能让人生，让人死。但是，我们很容易忽略的是“听”。圣人只会说不行，更要会听，很多时候，听比说更重要。

就像“圣”与“聖”，很多繁体字改完之后，我们再也看不出它的原意，也体会不到汉字的博大精深。现代的“听”这个字也跟原来“聽”字不搭界，你观察繁体字“聽”，“聽”由耳、王、眼、心组成，“王”原来是“人”形，后变成tǐng，最后演变成“王”。

从“聽”字就可以看到，听，不只是听本身，而是包括眼睛的观察，耳朵的听取和思考的过程。

“聖”、“聽”，以及“德”，“道”，这几个字息息相关。“德”字，左边是行走的意思，右上是眼睛，右下是心，有德之人要行正，眼正，心正，一定要遵循规则，没有规则不要乱动，非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。

所以说，从古至今，有智慧的人想要成为圣人一定重视三个东西，输入：眼睛、耳朵，中间过程：思考，以及输出：嘴巴。眼睛、耳朵是信息输入，嘴巴是信息输出，输入和输出之间还有一个重要的东西，就是心。

目贵明，耳贵聪，心贵智。目、耳、心这三个东西要一起用，用鬼谷子的话讲叫辐辏并进，则明不可塞，就像车轮的辐条集中于车毂共进退，然后输出才会准确。

现代人都知道，我们的思考思维，都是从大脑发生的，不是从心发生的。但是我们为什么讲虚心，不讲虚脑？中国文化就是心主神明。心是五脏之首，而脑就像另外一个小宇宙，脑是主思维的。

所以，我们把听调整一下，听，要用眼睛观察，用耳朵接收，用心去感受，用大脑去思考。

听的同时就要用到反听，两个是分不开的。反听包含两个方面，第一是，通过眼睛观察阳，耳朵听阴，透过表面看到内里，听出弦外之音，言外之意；另一个方面就是如果对方的语言行为和目标、身份、角色不一致，反而求之。

举个三国中的例子。

我们知道，刘备最初跟关羽、张飞相识是在看朝廷告示的时候。后来，张飞想要结交天下英雄豪杰，就设下一个局，谁能把盖在井上的磨盘搬开，肉随便拿，分文不取。

而关羽轻轻松松就把二百多斤的磨盘搬开，把肉分给了其他人。

一般人看到这一幕，最多佩服关羽厉害，就划过去了。刘备看到这一幕，却认定关羽是个人才。事实也证明，关羽的的确确是个人才。

可能有人就纳闷，怎么古代有些能力超群的人看人就一看一个准呢？

这就是通过反听。

一个人的主观思想是通过什么反映出来的呢？就是通过语言行为，如果没有语言行为的话，我们是没有办法去了解一个人的。任何事情都是需要遵循事物运行客观规律的，当我们掌握了客观规律，再通过他的来龙去脉反向去找，那就可以找到一个人的行为动机，知道了一个人的动机与行为之间的因果关系的时候，也就知道这个人的真实目的了。

通过关羽的语言行为，刘备了解到了关羽的三观。人思考任何问题都离不开三观，三观是正向积极的，思维的切入点也是正向积极的。三观是负面消极的，思维的切入点也是负面消极的。

三观是什么？人生观、世界观、价值观。人生观就是你是一个什么样的人，怎么看待自己的。价值观和行为准则，就是你的行为追求的价值是怎么为你服务的，你依据什么样的规则来表现自己的行为。世界观就是你和其他人、事、物的关系，你是怎么看待他人的。那么反过来也一样，我们看到一个人怎么样对待他人，他的行为是怎样的，我们也就能够大概了解到一个人的价值观和世界观。

刘备看到关羽将磨盘搬开，把肉是分给其他人的，而不是把肉自己拿走，可见关羽并不是一个利字当头的人，而是一个讲仁的人。同时关羽的力气很大，明显是带着功夫的，他并没有用自己的武力来解决问题，而是遵从规则，可见是一个讲义的人。如果一个人讲仁讲义，能力又够，一定是人才。

这就是刘备通过反听，透过一个人的阳面，看到他的阴面，接下来刘备通过捭反，成功地和关羽、张飞桃园三结义，组成了团队，打下一片江山。

孙策对太史慈有一段也很有意思。太史慈被孙策收服之后，打算回去收拾余部，以助明主。还跟孙策约定，明日正午，带兵而还。但是，孙策相信太史慈能回来，手下人不信。手下人立竿子在城外，就等着正午的时候，看太史慈回不回来。孙策见此情景，把竿子拔了，把自己的佩剑插在那里，我孙策今天立此剑起誓，疑人不用，用人不疑！

还没到正午，太史慈带着兵马，见到孙策下马就跪，说了一句，我来迟否？

怎么反听？从太史慈的言语中，我们可以解读到，

1.太史慈看到孙策的剑立在那里，旁边有一众人都在观望着他，认为这是在期待他的到来，看他会不会晚点。因此太史慈说，你们看我来迟了没？没有，我很准点。

2.太史慈没有说，我来了。如果他这样说，意思里还隐含着，我是有思想斗争的，最终还是决定来了。他没有这么说，他说的是，看我来迟没？意思就是，我从未想过不来，只是看我迟到没？

这是两种不同的心态。

所以，鬼谷子才说，要善反听。

而孙策呢？大大方方地拉着太史慈一同去看剑影，正午就是剑影最短的时候。而众将也把心中的疑虑放下，因为有了孙策的态度，再看太史慈时，就像是自家的兄弟一样。

孙策通过这件事情，表达了自己对人的态度，他的决策的权威性和做领导的性格稳定性。同时，也做了一次非常好的团队建设，让团队更加的团结，对领导也更加的信服。反者道之动，孙策就是在这样的听与反听，捭反过程中，将团队逐渐聚拢壮大起来的。

这些都是一瞬间作出的恰当的选择。

我们现代人反听的水平非常弱，多数时候是顺着听。老师看到部分学生考试成绩差，就会对全班学生说，你们是我带过的最差的一届学生。如果学生顺着理解，会认为，老师就是认为我们是最差的，那我们就不用学了呗！学生非常气馁。老师的语言起的是相反的效果，无法推动道正向运行。

当然了，学生年龄小，只能按照字面意思去理解，不会用反听去理解老师的真实意图，更别说反而求之，了解老师语言行为和身份不一致的地方，并且做出调整。

而老师呢，如果老师善反听，就会通过学生的考试成绩，去了解学生背后的东西，学生是习惯没养成，还是目标不清晰，身份、角色定位不准造成的不爱学习，还是知识点没有掌握好等等各种原因，根据这些原因再去调整孩子就很容易。如果只是用，你们是我带过的最差的一届学生来激将孩子，几乎是没用的。

做管理的人经常会面临一个问题，似乎团队当中总有那么一两个人不让人省心。有个高层领导问中层干部关于沟通改革的事情，他跟下面的员工关系怎么样，能不能互动起来。

中层干部表示，还是有点费力。

高层领导问开会的时候，哪些人跟你互动的比较多。

中层干部说：“准确的说，除了小李之外，其他人都还好。”

高层领导立即觉察到问题，就说：“你这个话讲的是什么意思呢？我问的是哪些人跟你互动的比较多，你这话明显就是在什么？你知道吧？”

为什么中层干部的这句话问题非常大？到底什么意思呢？

这说明了两点，一点是小李出了一些状况，另一点是这位中层干部对小李有意见。如果一点意见都没有的话，就不会这样讲了。除了他，其他人都蛮好的，实际，是中层干部在排斥小李。

一个团队的干部不去了解团队成员，帮助团队成员，而且排斥这位他一手提拔的人，领导有这样的思想，整个团队是有问题的。

这样的思想，连想都不能想。

在生活中，如果你走在大街上，听到有人耍狠，别跟老子搞，老子跟你玩命。这个时候，你要很清楚的认识到，他的确是没有别的东西可以拿得出手的了。

如果你家孩子很兴奋地跑到你面前，说，爸爸，爸爸，我考了99分！你立即浇一盆冷水，很冷淡地说，这有什么，你们班考一百分的都没你这么嘚瑟吧？孩子可能会瞬间泄气，我考了这么好，爸爸都不夸我，我考得好有什么意义呢！如果你能迅速领会孩子的意图，你会跟着孩子的情绪，也兴奋起来，是吗？让爸爸看看，不错，好！孩子会觉得爸爸和自己的关系特别好。感受到父母的爱，可是孩子动力的来源。

关于如何倾听，我在经济思维当中讲过，本文主要讲的是反听，学会反听，我们才能抓住一个人语言和行为中正向积极的一面，把团队整体向上引领，或者通过反听，发现情境中的漏洞，及时做出调整。

反听尤其需要实践，就像滑雪一样，从最初的笨拙，不断练习，到后来能丝滑地做出各种动作。我们对别人所说的话，所做的事，一定要有敏感度，透过表象看内里，直到别人说出任何一句话，你都能做出恰当的反应。推动道正向运行，你就成了。