作者 | 陈泽 报道 | 电商参考
多行不义必自毙,贪小便宜吃大亏。
逞一时威风的“白嫖党”们终于还是栽在了“仅退款”上。
主打“全民仅退款”
京淘淘卷款跑路
一度鼓吹“全民仅退款”的电商平台京淘淘,带着20亿巨款跑路了!
在靠着极具诱惑力的“仅退款”政策吸引了一批爱薅羊毛的“白嫖党”后,京淘淘打了一个时间差,带着巨款溜之大吉,完全是把韭菜骗进来割!
图源:抖音网友
能卷款20亿跑路,这个京淘淘到底是什么来头?追根溯源,还是“仅退款”政策搞的鬼。
相信无论是电商卖家还是经常网购的朋友,对于“仅退款”服务一定都不陌生。
在拼多多靠着这一政策收割了一大波红利之后,不少电商平台都先后效仿,而在所有后来者中最为疯狂的,当属京淘淘。
彼时,京淘淘打着“全民仅退款”横空出世,带来了一套堪称奇葩的游戏规则。
京淘淘承诺,只要用户开通会员,所有商品都支持仅退款,不仅如此,每件商品退款的同时还额外给予15%的提成——这意味着,会员用户不仅可以通过仅退款免费获得商品,还能从中赚取额外的收益。
如此“利好”用户的玩法、如此轻松的赚钱机制,自然也有相应的会员门槛。
通过京淘淘APP,电商参考了解到:这一平台的会员分为9个等级,不同等级对应着不同价位的会费,也对应着不同等级的“退款额度”,等级越高会费越高,退款额度也越高。
图源:京淘淘
以最高档会员为例,在交了28888元的开通费后,用户每个月能享受高达48万元的仅退款额度。
凭借这样的游戏规则,京淘淘在六月时完成了天使轮5亿元融资,投资方包括AccelCapital(加速资本)、Sequoia Capital(红杉资本)、中庆投资,据报道,融资完毕后的京淘淘估值已达约30亿元。
当时,“全民仅退款不退货”的服务模式吸引了众多消费者,京淘淘还推出免费入驻和佣金返还等优惠政策,以此吸引商家入驻。
在前期“试水”京淘淘的用户们也确实成为了“第一批吃螃蟹的人”,在购买商品并发起仅退款后,成功收到了平台的退款。
然而还是那句老话,天上不会掉馅饼,看似平静的商海之下酝酿着巨大的隐患,就在越来越多打着白嫖算盘的人被卷入其中之后,京淘淘爆雷了。
图源:抖音网友
有用户反映,京淘淘已经无法发起退款,不少“羊毛党”的损失达到几十万,甚至网传还有大妈投入了高达1700多万,如今全都打了水漂。
换汤不换药的“庞氏骗局”
都说当局者迷旁观者清,京淘淘爆雷之后,不少吃瓜网友一眼看出,“全民仅退款”无非就是电商界的“庞氏骗局”。
所谓的庞氏骗局,指的是一种典型的金融诈骗手段,该骗局通过向投资者承诺异常高的回报率来吸引资金,实际上是用新投资者的钱支付早期投资者的回报,以营造虚假的盈利假象。
这种模式需要不断吸引新投资者以维持资金链,一旦新资金流入减少或骗局被揭露,整个体系就会崩溃。
在京淘淘平台中,会员用户必须先花费高于市场价几倍的价格去购买商品,待到收到货之后方能发起仅退款,退款的处理周期是30天。
举个例子,对于用5万元在京淘淘购买了苹果手机的用户而言,只要拿到货后退款成功,就相当于分文不花,“白嫖”到了一部苹果手机。
图源:京淘淘APP
显然,京淘淘这种商业模式并不具有可持续性,主打“仅退款”玩法的平台无法通过正常的交易获取利润,那么它的盈利来源只能是用户在退款之前的投入。
在逐渐积累资金后,京淘淘终于不装了,“仅退款”的遮羞布被扯下,露出了其“仅收款”的真面目。
巨额的诈骗只需要简单的手段,白嫖人者人恒白嫖之,电商参考认为,京淘淘就是拿捏住了“白嫖党”“羊毛党”之流爱贪便宜的侥幸心理,为他们编造出了巨大的“仅退款”美梦,最终造就了平台白嫖“白嫖党”的结局。
回调仅退款天平是大势所趋
众所周知,“仅退款”制度的初衷在于提高消费者的购物体验,保护消费者权益,同时监督并打击不良商家。
但内卷激烈的市场竞争让“仅退款”在落实的过程中变了味,为“羊毛党”和“白嫖党”提供了可乘之机,使这一制度一度成为商家的噩梦。
就在刚刚过去的7、8月,为了解决商家的困境,以淘宝天猫为首的各大电商平台纷纷出台新规,对仅退款制度进行优化与调整,摆明了是在打击当下“白嫖横行”的不良之风,维护市场环境。
那么,依电商参考之见,在各大电商平台将仅退款天平回调的背景之下,京淘淘却还是逆势而为,依旧我行我素地推行“全民仅退款”,这一行为背后的动机就值得深思了。
事出反常必有妖,想要在京淘淘中狠捞一把的白嫖党们被眼前利益蒙蔽了双眼,丧失了对事物的理性判断,自然就容易上当受骗。
也正因如此,不少网友并没有对受骗的会员们表示同情,而是直言:恶人自有恶人磨,利用“仅退款”规则赚取不义之财人,最终也会因为“仅退款”而翻车。
图源:抖音、小红书网友
电商参考认为,“仅退款”是电商行业在用户体验上大力内卷的产物,但在这一服务逐渐“异化”的当下,平台出手调整好让商家不再吃闷亏是一种必然。
像京淘淘这样的平台,直接将商家权益置之不顾,大力推行仅退款“利好”消费者,违背了市场规律,即使没有卷款跑路,也绝对不可能长久。
对于电商平台而言,有责任和义务维护交易生态平衡,一味地偏心消费者、讨好用户,只会寒了商家的心。
而对于消费者而言,“白嫖党”花了20亿在京淘淘买到的教训也能为众人敲响警钟,合理运用规则维护自身权益理所应当,但若是一门心思钻空子贪小便宜,最后也只会吃大亏。