大家好,我是布衣公子。
今天我们继续【K097-《精神层之文化》】这份作品的文案阐述。
第五章 企业道德:我们不能违背什么底线【定义】企业道德,又称企业伦理,是关于企业与顾客、员工、供应商、投资者、政府、社会、环境等利益相关者之间道德规范的总和,它回答了“我们不能违背什么底线?”这个问题,一般包括诚信、合规、守法、正道、环保、安全、健康、公平、尊重、包容等内容。【作用】企业道德是是非曲直、美丑善恶、光荣与耻辱、真诚与虚伪、正义与非正义等的判断标准,明确的企业道德给企业的经营划定了不可逾越的底线。遵守企业道德,企业才能走得更远。企业道德的描述案例>>
戒欺(胡庆余堂)
诚实正直、信守承诺(金光纸业)
诚信、尊重、勇气、透明(欧莱雅)
诚信、环保、品质、安全(三棵树企业底线)
炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力(同仁堂)
敬畏之心,责任之心,感恩之心,友善之心(中交四航局)
诚信、忠诚、尊重、责任(Bally巴利)(《Bally道德准则》)
企业精神和企业道德虽然同属于企业的价值观,但企业精神是价值观中的更高要求,是一种更高的态度、意志或思想的牵引,要求员工努力向企业精神靠拢;企业道德是价值观中的最低要求,是善恶标准的兜底,要求员工100%遵守,无任何商量的余地,无任何讨论的空间。
【道德、美德与精神】人们常把道德中的高要求称之为美德,这样以来,美德实际上就相当于是一种精神。比如:勤俭节约、艰苦奋斗,可以说一种美德,也可以说是一种精神。为什么社会上存在道德绑架的现象?这就是把美德,也就是精神当成了道德底线,最典型的例子就是让座,让座是一种美德,而不是道德底线。第七章 社会责任:我们对社会应负怎样的责任(注:第六章内容较多,下一篇单独发布)
【定义】社会责任是指企业在追求经济利益的同时,也应该积极关注和履行对社会、环境和员工的责任,包括但不限于遵纪守法、保障员工权益、保护环境、参与社区服务、支持慈善事业等。
【作用】企业履行社会责任,有利于提升品牌形象,增强竞争优势,给企业带来长期潜在的利益。比如疫情期间,不少企业出钱出力支援抗疫,赢得了广泛好评,消费者更愿意去购买它们的产品。
为什么企业要履行社会责任?德鲁克认为:社会不仅仅是企业所处的环境,即使最彻底的私有企业仍然是社会的一个机构,发挥着某种作用。(《管理的实践》,彼得·德鲁克)
原中国建材集团董事长宋志平先生也认为:企业归根结底是社会的一员,来源于社会又服务于社会,因此不能只满足于“独善其身”,还要有“兼济天下”的使命感,即在追求利润最大化的同时,致力于做优秀的企业公民,把社会责任作为首要目标。(《经营方略(升级版)》,宋志平)
京博控股集团董事局主席马韵升说:“衡量一个企业是否成熟,其标准不在于积累了多少资本,而是能否自觉承担起应尽的社会责任,同样衡量一个人是否成功,不在于拥有多少财富,而是能否勇于担当起社会责任。”(《京博控股2020社会责任报告》)
那么,企业怎样才算是履行社会责任呢?就是热心公益事业、积极捐钱捐物吗?
原中国建材集团董事长宋志平先生的观点是:对内遵纪守法、规范运作、善待员工;对外诚信经营、保护环境、回馈社会,提供更高质量的产品和服务,提供更多税收,创造更高回报。(《企业迷思:北大管理公开课》,宋志平)
罗森伯格亚太公司(Rosenberger Asia Pacific)在其核心价值观中,就包含“Social Responsibility(社会责任)”的条目,其诠释中,这样写道:“无论公司如何发展,无论我们把业务拓展到哪里,都要承担社会责任,如保护环境、节约能源、创造就业机会、奉献爱心等。从每件细微的事情做起,为我们所工作生活的社区/城市/国家负担起责任,尽我们所能回报社会。”(Rosenberger官网)
我认为任何一家企业都在担负社会责任,哪怕是一家小公司,一个小作坊,只要它遵纪守法、本分经营,只要它给国家缴税,它解决了员工的就业问题,它就在给社会做贡献。
布衣公子将企业的社会责任总结为六点:为顾客创造价值,为股东创造收益,为社会创造财富,为国家创造税收,为员工解决就业,为环境保驾护航。在此基础之上,如能承担更多的社会义务,扶助社会弱势群体,帮助国家排忧解难,则更好。
社会责任的描述案例>>
敬天爱人(三棵树)
守中致和、厚德载物(中车)
更美好的生活(蒙牛)
放下“功利心”,奉献“公益心”(宇通)
关爱人、关爱环境、关爱社会(中芯国际)
关爱环境、关爱社区、关爱员工(长江存储)
未完待续……