双十一,斯基就跟大厂们要一个说法:能不能让花钱的金主别那么累?
这两天,拉夫劳伦破圈了。本来熟悉它的只有拉夫劳伦女孩,现在连斯基这个土狗也知道它了。
在10月21日的双11第一波尾款日,拉夫劳伦天猫店体验了一把当“销冠”的快乐。
晚上八点一到,热情的消费者就以迅雷不及掩耳之势把店铺的一半商品抢到下架。
拉夫劳伦以一己之力拉升了整个双11的消费水平,打脸了消费降级的传说。
一件蓝色竖条纹的衬衫卖1890元,有超过2000人加购;一件看上去普普通通的1980元针织衫,也有几千人加购。
到最后一小时,据说连270元一双的袜子都显示——售罄。
拉夫劳伦也没想到,低调了这么多年,如今泼天的流量终于降临到自己头上了。
要知道去年双11,他家的官方旗舰店在天猫服饰店铺销量榜上排名也不过是第7位。
在这之前,拉夫劳伦甚至都很少能有更高的排名。
有一瞬间,拉夫劳伦或许以为,中产穿搭指南终于取得了肉眼可见的疗效。
拉夫劳伦是大伙眼里“中产三宝”之一,穿上拉夫劳伦,就会给人一种错觉:
卡里有余额。
拉夫劳伦是有钱人生活中最隐蔽的元素,只有脚踏实地地富裕过,才会发现自己的时尚地基是——
带有小人骑马logo的纯棉衬衫。
不过拉夫劳伦在双十一天猫“销冠”交椅上的沉浸式体验转眼就结束了。
很快,他家的货被秒退了。中产没有批量到来,成群结队来的是一批手里攥着攻略的羊毛党。
此时的拉夫劳伦,在他们眼里不过是一个天选的天猫凑单神器。
老钱风的心头好被年轻人们狠狠调戏了一把,一个只有拉夫劳伦受伤的世界达成了。
有人在小红书分析了,拉夫劳伦是这次天猫凑单行动的天选之子:首先,它单价高,能快速达成大额订单;其次,它不参加天猫平台的满300减50,意味着它在“满7000减560”或“3000减240”的基础上,可叠加优惠;最后,它曾陷入舆论风波被抵制,可以让凑单这件事加一点正义的光环。不过,还是有一些人会对拉夫劳伦心存愧疚。
一些薅完羊毛的年轻人,甚至还有点不好意思,一本正经地像渣男一样许下承诺:
等我有钱了,再回来买你。
当过凑单工具的也不只有拉夫劳伦,耐克、花西子、张大奕都有幸被羊毛党推选为“凑单专用店”。
业务熟练的店甚至在双十一推出:
凑单专用链接。
就凭这一届网友的聪明才智、理性大胆,只要咱平台给出的满减优惠门槛足够高,啥劳力士、百达翡丽拿不下?
不过天猫公关否认了拉夫劳伦“凑单神器”的身份,他回应的大意是:
Ralph Lauren品牌旗舰店双11期间成交表现非常好,所谓“高退货率”数字纯属以讹传讹。
天猫公关的回应里没有明确的数据,斯基也不知道拉夫劳伦在天猫双11期间的表现究竟如何。只是10月21日还在天猫双11服饰品牌战报上霸榜的拉夫劳伦,在11月11日最新的战报里已经消失了。
别说具体的数据了,连个品牌名都没找到。拉夫劳伦从“销冠”沦为凑单神器,天猫公关觉得个别老师抄网贴写稿是原因之一。他还建议老师们应该多感受下真实生活。
斯基想劝天猫公关,您也该多从996的工位上出来感受下真实的世界。
不瞒大伙说,斯基现在中午出去吃个午饭都只瞄准9块9套餐了。哪怕斯基们中午出去下个馆子,都能把预算控制在人均20块以内。
但天猫还把满减门槛定在“满7000减560”、“3000减240”的档位,确实有点高估网友的消费能力了。
大伙差的是5块钱的玛莎拉蒂优惠券吗?
别说斯基这种土狗了,连北京国贸CBD的打工人都挤满了写字楼B1层,就为了吃顿平价午餐。Cindy是一个北京国贸打工人。四年前刚入职时,她还会和同事一起探索国贸商城楼上的黑珍珠、米其林餐厅。
我们以为现在的国贸白领,每天还在西餐厅里约客户谈生意。实际上他们都挤在各种小店里,抢着吃十几块钱不限量的回锅肉、饺子和面条。
上班996,午餐九块九,大伙已经够累够苦的了,凭啥花钱买东西还要搭上一堆脑细胞?
大伙已经忍双11奥数大赛很久了。当然,大厂每年也都反思自己。然而到了下一年,这些技术大牛又会凑在一起,用毕生所学考验消费者。
不少网友反映,今年的“双11”预售规则更复杂了,想要成功薅到羊毛,需要在数学计算和阅读理解上使出“洪荒之力”。
据说一些平台的规则正文就长达5000多字,还不算超链接。
一位来自杭州的敬业型羊毛党,为了精准使用每张优惠劵进行囤货,甚至专门制作了一张excel表格。表格包含有12项类目,涵盖了定金、跨店满减、品类劵、平台消费券、直播间红包、尾款等内容。
搞得现在斯基都觉得,自己这种学渣根本不配玩双11。
今年双十一,热心网友还发现:
付尾款前一定要把乱七八糟的红包提前用掉!
因为平台会优先使用会场的超级红包,付尾款的时候要注意直播间的尾款红包有没有被超级红包挤掉,不然会多付尾款。
他们发现,对于将付尾款的预售商品,每单只能用10个红包,如果图省事合并付尾款,可能会花更多的钱:
记得每单都要凑满300元减50元的券,也要看清红包是不是都是尾款红包再付款。
还有网友吐槽,天猫“双11”预售商品比直接购买更贵、预售结束后立刻降价。
“尾款人”妥妥变“韭菜人”。不少热心网友还贴心地发了预售前后实付价的对比图,确实出现了直接购买价更低的情况。
网友觉得自己的感情被玩弄了,凑满减、下定金,定闹钟一通操作下来,成功把价格干涨了几十块。
每到这个时候,大伙只想教大厂们做生意——大道至简。
然而天猫公关让大伙别随便教别人做生意,商业的确大道至简,但实操极其复杂。他的解释是:
营销活动是一个平台、品牌、商家、运营小二等多方根据多种用户群体的不同消费习惯共同制订的精细过程。
公关打的字这么多,斯基差点就信了他。
可是,当年第一届天猫双11都是靠着全场五折,不玩花招拉的大幕,唱的大戏,拿的好评。
大伙可一点都没嫌弃它不考虑大伙不同的消费习惯。
现在平台做大了,反而听不见来自一线的炮火声了。
经验主义也容易让自个儿原地踏步,但咱又挡不住时代前进的车轮,最后只能左脚绊右脚,乱作一团。
有网友强烈建议回归原始版本双十一,就11月11日一天,要买就买,不买拉倒。商家能做低价就做低价,别搞些有的没的……
其实,大厂的技术大牛们与其把心思用在满减公式上,不如好好算算怎么让卖家用最小的成本获得最好的流量。
那些满减公式用在双11,实在是跟咱文科生写又臭又长的懒婆娘裹脚布式的文章,没啥区别。
当然,把满减公式搞得那么花哨,或许是对自己的价格优势没有足够的底气,怕被用户一比价就识破了。而用户想买到低价商品,就需要商家有利可图、有钱可赚。
一个卖小百货的商家抱怨:
平台收割的是商家,商家也要挣钱,所以就只能涨了。
要斯基说,双11玩不起,其实也可以不玩,可千万别乱来。
来源:老斯基财经(ID:laosijicj) 作者:魔鬼斯基
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