近年来,人工智能的浪潮席卷全球,几乎所有科技公司都将AI视为核心战略。
企业也纷纷拥抱AI,希望借助其力量提升效率,进行业务创新。
热闹的表象之下,AI在企业级应用,也就是To B领域,却面临着落地难的困境。
许多项目停留在概念验证阶段,难以实现真正的规模化应用。
这究竟是什么原因呢?
当前,AI市场异常火热,提供AI解决方案的厂商层出不穷,客户也对AI技术寄予厚望。
真正能够落地的项目却寥寥无几。
在金融、制造、零售等To B领域,企业普遍面临着“AI价值认知清晰但落地路径模糊”的困境。
市场上充斥着各种AI产品,却很少有能够真正解决企业痛点的方案。
这种困境的出现并非偶然,其背后存在着深层次的原因。
当前AI技术的核心——大语言模型,本身就存在一些局限性。
大语言模型擅长内容生成,但其输出结果的准确性和可控性难以保证。
由于大语言模型是基于概率生成的,它可能会出现“幻觉”,即生成不符合事实或逻辑的内容。
此外,语料库的质量也会直接影响输出结果的准确性。
如果语料库中存在错误或偏差,那么模型的输出结果也可能存在问题。
企业级应用对AI技术的要求更高。
To B应用场景通常涉及复杂的业务流程和数据结构,对AI模型的准确性、稳定性、安全性都有着严格的要求。
而当前的AI技术在这些方面还有待提升。
此外,AI模型的集成也是一个难题。
企业现有的IT系统往往非常复杂,将AI模型集成到这些系统中需要耗费大量的时间和精力。
那么,如何才能突破AI在To B领域落地难的困境呢?
关键在于采用工程化思维,将AI开发拆解为可复用的功能模块,例如数据预处理、模型工厂、部署监控等。
每个模块可以根据实际情况选择合适的AI实现方式。
例如,对于离人较近的环节,可以采用大语言模型;而对于离系统较近的环节,则可以采用专家模型或逻辑推理。
为了降低AI开发门槛,需要提供可视化编排工具,让业务专家可以直接参与流程设计。
Agent技术也是系统集成AI的重要途径,高效的逻辑编排是实现业务系统智能化的关键。
此外,建立标准化体系,简化业务系统的数据结构,可以降低AI接入的难度。
专家模型的应用也很重要,它可以提供精确化的能力,提升系统的智能化水平。
一些企业已经开始探索AI在To B领域的落地实践。
例如,在智能供应链领域,可以通过预置的库存预测模型库,快速适配不同仓库的SKU波动规律。
在智能客服领域,利用NLU模块工厂,可以快速完成行业术语库的迁移上线。
在工业质检领域,基于迁移学习框架,可以将新品类模型的训练周期大幅缩短。
目前,市场上已经出现了一些成熟的工具和框架,例如业务快速开发平台、逻辑引擎、规则引擎、智能排产、数据加工引擎等。
JVS和一些开源框架也为AI落地提供了技术支持。
这些工具和框架的出现,为AI在To B领域的落地提供了新的可能性。
AI与基础工具的结合,将成为业务增长的原子级能力。
AI在To B领域的落地,已经从“技术竞赛”转向“工程能力比拼”。
如何将AI技术与实际业务场景深度融合,如何构建高效的AI工程化体系,将是未来企业需要思考的关键问题。
AI的未来充满希望,但也充满挑战。
我们期待着AI能够真正赋能企业,为业务增长带来新的动力。
那么,您认为AI在To B领域落地的最大挑战是什么?
又该如何应对呢?