10月11日,心动外卖小程序软件获得登记批准,外界盛传“抖音外卖真的要来了”。对此,抖音相关负责人却回应称:目前没有外卖相关的业务计划。
和抖音的矢口否认不同,另一个互联网巨头滴滴,是实打实地重新捡起了外卖业务,并且已经在天津测试了一年之久。
11月8日,据Tech星球报道,滴滴从2020年开始在天津测试外卖业务,目前定名为“嗷嗷吃饭”。“嗷嗷吃饭”所属公司(北京萨迪斯凡餐饮有限公司)中的原股东和现股东、监事,均为滴滴人力资源部门的人担任。据知情人士透露,滴滴计划将这项业务的模式用于海外的外卖服务。
接下来,本文将介绍“嗷嗷吃饭”的具体形式,看它能否有机会争得外卖的一席之地。
1 嗷嗷吃饭:滴滴外卖2.02017年12月,滴滴外卖业务部被曝光,这被视为对美团在当年进入出行领域的回应。2018年3月6日,滴滴外卖宣布在无锡、南京、长沙等9个城市率先登陆;同年4月,滴滴外卖宣布在无锡获得市场份额第一。
面对滴滴外卖的快速发展,美团与之展开了全方位的竞争。不过此时的竞争非常简单粗暴,秘诀只有两个字:烧钱。结果滴滴没能挺住,在2019年暂停了国内外卖业务。
在此后一年时间里,不清楚滴滴有没有对过去这一年多的竞争进行反思,但可以肯定的是,它发现了国内外卖市场的新机会。
2020年8月,滴滴开始在天津上线餐饮服务项目“满足盖饭”,两个月后升级为“嗷嗷吃饭”,产品不止盖饭,还有了粉面;到了2021年8月,“嗷嗷吃饭”再次升级,在现有品类基础上,成立7个品牌独立运营。
“嗷嗷吃饭”被很多人认为是“滴滴外卖2.0”,它的模式可以概括为:0元配送+自研菜品+外卖。这个模式不管是和“滴滴外卖1.0”相比,还是和现在主流的外卖模式相比,其最大的不同就是自研菜品:菜品由平台统一采购供应,再让商家做成品进行售卖。这样既保证质量可控,同时又降低了成本,也就使得0元配送成为可能。
2 嗷嗷吃饭能不能吸引商家?嗷嗷吃饭平台上现有餐饮商家30多家,对于一个外卖平台来说,这显然是极少的。不过考虑到这个项目还处于测试阶段,那么这个数量也倒还可以接受。
据报道,嗷嗷吃饭平台上相似菜品的商家使用的是同样的配菜、米饭和包装,无论点什么饭菜,都是从同一个点送过来。由此可知,在菜品方面,平台已经做到了四点:自行研发,统一采购,自有品牌,统一(地点)配送。那么,留给商家的也就只有一件事需要做,那就是:加工成成品,成为平台的后厨。
对于习惯了美团和饿了么的餐饮商家来说,嗷嗷吃饭的模式无疑很新鲜。那么这种模式能不能吸引商家呢?他们能接受“沦落”为平台的后厨吗?
一位不愿具名的餐饮人表示这根本就不是个问题,“对商家来说,这是多了一个渠道,只要不亏钱,不愁没有人做。你看美团上不知道有多少商家卖一单亏一单,那不照样也做了?”
话糙理不糙,现在入驻的30多个商家就是明证。据悉嗷嗷吃饭也在加大对商家的招募,试图拓展在地方上的影响力。
3 嗷嗷吃饭能不能吸引消费者?从嗷嗷吃饭公众号的内容来看,它的主要受众是天津几所高校的在校生。针对这个群体,它主要做到了三点:
(1)物美价廉。据体验过的用户反馈,嗷嗷吃饭的价格非常便宜,可在原价的基础上打5折,几元即可点到一份外卖,且“饭菜质量不低”。
(2)拉新返利。在获客方面,嗷嗷吃饭推出了邀请好友活动,通过社交去驱动获客能力,只要用户成功将活动界面分享到朋友圈或面对面邀请,双方都能获得相应的奖励。
(3)评价返券。在留客方面,嗷嗷吃饭则祭出了“评价返券”这一操作:订单完成后,用户发表评价会获得一定的优惠券返还。而且有意思的是,虽然它鼓励大家去点评,但用户却无法看到他人的评价,只能看到月销量。这个意思就很明确了:我平台只需要你“点评”的这个动作,至于你具体点评的啥内容,我并不关心。
可以看出,对于学生群体来讲,嗷嗷吃饭吸引他们的方式粗暴而有效,秘诀只有一个字:利。这种方式能不能吸引其他消费群体?不好说,但起码对青年学生是有吸引力的,是有一定市场的。
4 嗷嗷吃饭的前景怎样?从上面的分析不难看出,嗷嗷吃饭瞄准的是现有外卖业务的一个细分市场,是当今外卖市场的一种新形态。在天津部分地区测试了一年多,已经取得了一定的反响,这是值得鼓励的。
不过,嗷嗷吃饭在拉新和留客方面,似乎依然没能摒弃烧钱的“传统”。如果这只是它在起步阶段的一个策略,那倒也无妨。希望不要重蹈1.0时期的覆辙。
外卖市场规模巨大,而且仍然在增长。美团因为“二选一”被罚了34.42亿,反垄断之剑高悬,这让一些新的外卖玩家有了在两强夹缝中生长的机会。尽管这些新玩家不一定能做多大,更谈不上会撼动美团、饿了么的优势地位,但它们至少表明了一点:
国内外卖市场的竞争格局,依然存在新的可能,在局部地区、在细分市场,远远没到盖棺定论的时候。
用屁股都想的到,又要吃的好,又便宜,用的什么东西
几元点一份外卖,不就是烧钱吗,很多人点外卖,以为自己付的配送费够外卖小哥的,
要想抢市场就得另辟蹊径,比如商家固定抽成,骑手费用商家自行决定客人付还是自己付或者共同付,给商家足够多的利润,骑手费用保障,平台只抽取固定的信息使用费和管理费用,成本下去了价格也下去了,骑手不担心自己的费用随时减少。做好了,美团饿了么算什么?大家好才是真的好。
美团不是年年亏钱么,何不就此让给滴滴,让它来亏 @ 王兴
阿里的饿了么都怂的快倒了,我这经济特困区的饿了么都被狠踩在脚下动都动不了
应该多几个外卖平台了,要不外卖骑手单价越来越低。
滚
等国家成立互联网集团公司涉及打车外卖电商等等,中间商大蛋糕一起分!