企业行政管理有四个职能，分别是“计划，组织，协调，控制”，这篇文章重点阐述，什么是控制，并列举实例，试图让你更容易地将理论术语落地到实际工作。

管理学之父法约尔认为，控制就是要确保一个企业或组织是否按照计划有序开展及推进，要随时指出工作中的缺点和错误，使组织顺利达成目标。

我们上文提到过，行政管理的四个职能是始终贯穿企业经营活动的，在做好计划，组织好人员，协调好各方关系，开始实施的过程中，要发挥控制职能，让各部门或成员始终按照既定计划达成目标，这就是控制。

对人可以控制、对事也可以控制，只有控制了才能更好地保证企业任务顺利完成，避免出现偏差。

这样说可能太过于公式化，我还是用工作中的例子来说明。

比如小C是X公司的行政人事专员，公司规定每个月25日前，所有部门主管需要将本部门员工的绩效考核表打分并报送至小C处，小C进行汇总整理于27日后提交总经理审阅。薪酬专员按照绩效结果核算工资表。

这个案例中，计划是25日收齐考核表，26日整理，27日上报，但是在实际操作过程中总会充满了各种变数，比如某部门主管出差了或者忘了这件事，25日快下班了小C发现几个部门的考核表还没交，临时催促时间已经来不及了，最快也得26日才能收集齐。又比如，某个月25日刚好碰到传统节假日，24日下班后公司就没人了，如果收假后再收集整理，势必会影响到次月薪资发放的问题….

我们常说一句老话，计划不如变化快，很多人在结果变化后也喜欢用这句话来解嘲，表达自己的无可奈何。那是不是我们就不用计划了呢？从管理的角度来考虑的话，答案是否定的。计划赶不上变化，表明的是计划只规定了结果，但却没有能够涵盖所有变化。

这个时候，可能有人就要说计划永远不能穷尽变化。对的，这个时候控制就应该出现了。控制需要控制者拥有一定的预见性，比如上文的案例，哪个部门领导是什么性格，容易出现什么样的情况，该提前多久提醒。每个月都有什么节假日或活动，是要提前一天收集还是按既定时间收集。当小C把所有的变化都考虑进去以后，提前发现结果即将出现偏差，及时沟通协调，修正偏差，最终达成结果。

计划不如变化，变化需要控制，控制好了，结果一样会很好。

到这里，企业行政管理中最重要的四个职能“计划、组织、协调、控制”已经讲完了，为了让大家落地理论，挑了几个行政工作中经常会碰到的小例子，试图让你从中看出每个职能的实际应用。

当然，在每个例子当中，几个职能都会用到，它们本来就是互相辅助，结合使用的。但是，同样的工作放在不同的环境，不同的人员中去运用，表现出来的具体形式是不一样的。也就是具体的计划方式、组织形式、协调难度和控制力度都是不同的。

每个人所处的工作环境和碰到的具体事务千差万别，掌握原理，在你的实际工作环境中积累经验，如果有不清楚或需要帮助的话，可以私信我。也许我可以为你提供一些参考。

我试图用较为朴实的话带着大家一起解读管理中看起来不太起眼的术语，用实际工作中的案例来逐一剖析，逐个落地。

如果你在行政工作中也发现书本上的理论难以落地，欢迎私信和留言，说不定下一个案例，就是由你提供的。

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