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从企业家的角度探究商业本质

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前段时间，我走访了华为的供应链公司。

在厂房过道，我看到了墙上挂着一副“肖占武誓词”：聚焦业务本质、承担使命、服从命令。

我就问老板说，为什么要挂这个？

老板告诉我，这是任正非老爷子推荐学习的连续剧【绝密543】的男主角。

其实，我对这部连续剧非常熟悉，看了好几遍，《绝密543》取材自中国第一支地空导弹部队“英雄二营”克服种种困难，保护新中国领空的故事。

一个企业如果想要成长，创新突破，一定是来源于持续不断的学习，但学习首先要解决两个最为重要的问题：我们要向谁学？学什么？

我最近在走访学习华为和背后的公司中，把他们学习的对象分成五类：

1、向西方学习：积极引进西方国家的顶尖技术和人才，学习他们一整套的管理理念和工具。

2、向军队学习：借鉴军队的组织纪律和执行力，强调团队协作精神和高效运作。

3、向市场学习，向对手学习：不断调整战略，适应市场变化。

4、向客户学习：重视客户需求，以客户为中心，通过与客户的互动来改进产品和服务。

5、向自然万物学习：从自然界中汲取灵感，追求创新和可持续发展。

企业学习之前，先要明确自己企业的痛点和目标，选择合适的学习对象，如果企业需要提升技术水平，可以向西方企业学习理念和工具，如果需要提高管理效率，像【绝密543】和肖占武就是华为公司向军队学习的典型案例。

解决完“向谁学”的问题，接下来就是我们具体要学什么？

这部分要细化，不是组织大家看个电影、看个连续剧就没了。

我对华为一直就有研究，又和走访公司的老板和员工聊了他们向军队学习的内容，总结三个方面。

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第一、强调团队协作和流程管理、标准化的高效运作。任正非说，流程管理才是企业管理的核心，要把权力集中到流程，同时简化繁琐的管理，确保企业的高效运作。在【绝密543】中，苏联老大哥教的流程是8分钟开雷达打击目标，但是面对新的高空侦察机和反雷达装置，老大哥教的那一套就行不通了，再怎么练习也只能优化到4分钟。

后来，二营开始由繁入简，自己优化整个流程，最快速度30秒开雷达捕捉目标。但在面对更新迭代后的U-2侦察机，30秒都无法完成任务了。

在没有任何技术资料和老大哥的帮助下，二营通过调动全体官兵智慧，深度进行流程优化，从8分钟优化到6.8秒，并且还在营长不在的情况下，靠团队协作首创用地对空导弹击落高空侦察机的历史记录。

这是华为向军队学习的第一个重点，通过借鉴军队的组织纪律和执行力，强调团队协作和高效运作。

在华为向IBM学习的时候，任正非就提出了“先僵化、后优化、再固化”的策略。

一开始是“拿来主义”，别人有什么，教什么，我全都拿过来，再巩固固化成流程、工具、方法论，拿到市场上，面对客户需求进行实践，刷新认知。

只有超越套路，不断实践底层方法论，理论和实践才能有机地结合起来，企业才能成为学习型组织，把企业从基础能力转化为更高级的核心竞争力。

从二营超越苏联老大哥、华为超越IBM身上，充分体现了学习三步走，先僵化、后优化、再固化。

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第二、相信“相信”的力量。

在1998年向IBM学习的时候，华为内部的反对声音很大，因为费用很贵，又担心国外公司组织模式不一样，但是任正非力排众议，决心打破高层的认知边界。

任正非相信西方企业的管理方法，相信比自己更优秀的企业和成员。

唯有“信”，才会产生内驱力，才会主动靠拢，并且在遇到周边杂音的时候，不惜流血也要要求公司“削足适履”地学习，“先僵化、后优化、再固化”，坚定地把规则之墙建立起来。我在2007年学习华为之后，也学习了这个三化：僵化、优化、固化。

先僵化的学习巴菲特的长线，买伯克希尔公司股票，一直持有到现在十几年，然后研究国内所有消费品公司，在三聚氰胺事件中抄底，在僵化学习后，我又在优化过程中理解消费公司的真正意义，不只是传统意义的吃喝玩乐，等到2016年巴菲特买入苹果公司的时候，我也抄底了腾讯，获得了可观的收益。

第三、“全营一杆枪”的目标一致性和执行力。

在《绝密543》中，很多次讲到了一个词“全营一杆枪”，也就是强调整个团队需要统一思想和行动，确保目标一致性和执行力。

这种理念同样可以帮助企业面对复杂多变的市场环境。

在2006年投标外国移动通信网络项目上，华为投入巨大，但一线和深圳总部之间的协作明显脱节。

在客户召集的技术分析会上，华为去了10多个人，每个人都代表自己所在的部门向客户解释各自领域的问题，里面有重复，甚至是自相矛盾，客户的首席技术官很恼火，最后华为惨遭出局，输得一败涂地。

任正非后来反思，企业要成功，必须要有一个坚强、有力的领导团队，严格执行规则制度，以及庞大、勤劳、勇敢、善于学习和强大执行力的团队。

“全营一杆枪”体现在华为销售管理中就是著名的“铁三角工作法”，这是今天很多企业也在用到的方法论。

它的原型出自美军“铁三角”，华为学习之后，组建了以“客户经理、解决方案经理、交付服务经理”为核心的铁三角项目管理团队。

前方的客户经理上前线，听炮火，全面理解客户需求，同时后方支持部门全力支持，提供弹药，经过三年苦练磨合后，华为在竞标中拿下该国G网最大项目，实现了绝地翻盘。

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当然，军队面对的是你死我活的战争，军事和管理分属不同的领域，打仗的事情，可以照搬到企业管理中吗？

当然不行，军事领域的理论与经验，不能机械搬用到企业的管理与竞争中，隔行如隔山，但隔行不隔理。

我们需要把军事和管理都上升到方法论、思维模型的高度，再去迁移到企业管理上，这就是学什么的精髓。

任正非推荐学习《绝密543》包括向其他军队学习，学的是解放军的流程优化、全营一杆枪的理念和美军铁三角的团队框架，这些对现代企业都有巨大的价值。

在企业面对重大转型、技术突破的时候，更应该打破传统的人才使用模式，灵活地识别和利用各种企业内部和外部的人才、资源，用更多元、更开放的包容性来提升企业的竞争力。

毕竟没有自己的技术突破，最后还是会受制于人。

希望今天的分享，从我们向谁学？学什么？到“先僵化、后优化、再固化”能给大家一点点的启示。

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责任编辑 | 罗英凡

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