大家好，我是阿聊。

简单可复制，总结嘴笨的问题养成高情商的思维习惯。

想要拥有开挂的人生，做会沟通的人。

首先我们要了解人际关系的底层逻辑：

终极三大秘籍：满足别人的需求、不妨碍别人的需求、发现或者挖掘潜在需求并满足它。

底层三大逻辑：人性需要尊重认同、喜欢表现自己、需要欣赏喝彩。

会聊天的障碍

批评指责和抱怨：为人处事的重要原则是不要批评指责和抱怨，这样会让对方失去价值感，跟我们疏远。

没有话说：对方就会感觉和我们的连接点很少，很无趣。

受欢迎的黄金法则：避免批评指责抱怨

实事求是，避免主观判断。

对事不对人，只描述事情本身，不对人做主观评价，不贴标签。

像员工迟到，可以告诉他事实，9点开会，已经9点半了，怎么老迟到，没责任心，没时间概念，这就是评价。

先赞美再挑错误

有的人直击要害，直接否定对方，说这里不行，那里不好，结果，自己的好意对方没有心灵，还破坏两人之间的关系。要记住没人喜欢听不好听的话，每个人都喜欢赞美、肯定。这里说说一个催眠用语，同时如果...就更好了。就像，你刚才语言流畅，同时情绪更饱满就更好了。这话不仅帮助别人指出问题，还能肯定别人。

指出问题，更要有建议

指出别人的问题很容易，但是目的是什么，首先不是为了发泄情绪，也不是为了对方难堪。我们引导别人行为改变，这是指出问题的最终目标。所以说我们指出对方的问题而不给建议，对方是不知道怎么做的。比如老板跟员工说，快，马上去把这个方案改一下。那员工就会想，我改哪里啊。所以请你告诉他，哪里哪里改一下，事实上，你表达的越清晰，对方执行的可能性和精准度越高。我们是为了发生改变，这是我们的最终目的，所以更要提出可执行解决方案，或者是分享一些独到的技巧。

积极鼓励，信任对方

信任的力量是无穷的，比如说一个管理者说，小王，你哪里哪里做的好，哪里哪里做的不好，我相信你一定可以做的更好，在我眼里你是一个非常认真的人，我相信你一定会很好的完成，那你什么时候可以给到我呀。这就是积极鼓励，信任对方。积极鼓励是很大的赋能的话，很大激励和鼓励对方发生改变的语言。

找自己的原因

事情的发生，一定是有多方面原因，如果我们去直接指出别人的问题，别人肯定会对抗的。所以说我们要先找自己身上的问题，然后在指出你的问题。

间接提醒，点到为止

我们直接指出别人的问题，别人肯定会不舒服的，我们可以巧妙地间接提醒，有台阶下，点到为止。犯错误的人其实他自己都知道的，如果我们态度比较柔和，让他很有面子，那她一定是愿意改的。

以上知晓，最起码让你的聊天等级上升一个层次，共勉。