在人际交往中,了解和判断一个人的性格、品质以及潜在动机是一项极具价值的能力。
我有幸从一位即将退休的老领导那里学习到了这种“读心术”。他凭借丰富的经验和敏锐的洞察力,仅通过一次饭局或简短交谈,就能对人有深刻而准确的认识。
现在,我将他的教诲提炼成20个实操性极强的识人技巧与大家分享。
第一条:
要探知他人真实的观点,不妨运用反向诱导法。
当你想了解别人对某人的看法时,尽管你内心对他非常欣赏,但你可以表达出对其近期表现有所担忧的看法。如此一来,对方可能更愿意说出他们的真实见解,而非迎合你的情绪。
第二条:
考察一个人是否忠诚感恩,不应只关注他对上级的态度,更要留意他对待陌生人的行为。一个对待服务员、前台等普通人都能保持谦恭的人,往往对待曾经提携过他的上级也会心存感激,这样的品性是值得信赖的。
第三条:
在会议发言中,如何展现自我呢?要么选择做第一个发表观点的人,因为先声夺人的效果往往令人印象深刻;要么就扮演最后一个发言者的角色,综合大家的观点,降低出错概率,避免淹没在中间众多发言者之中。
第四条:
不要害怕麻烦别人。
实际上,比起那些你曾帮助过的人,你曾经求助过的人更愿意再次伸出援手。与新同事或客户建立联系时,可以先请对方帮个小忙,然后再适当回馈,这种方式比直接送礼更能有效增进关系。
第五条:
关于离职,经常四处宣扬自己想要离职的人,其实更多的是在试探周围环境的反应,而真正决心离开的人会悄然无声地找到下家,然后果断递交辞呈。
第六条:
若一名新员工能迅速与人力资源总监建立良好关系,那他很可能是公司高层看重的人才。要知道,人力总监的时间宝贵,绝不会轻易浪费在普通员工身上。
第七条:
观察对话中的非言语信号也非常重要。
当对方在谈话过程中脚尖指向别处时,这很可能意味着他已有离开之意。如果你正在向上级汇报工作,遇到这种情况,最好及时收尾,以免留下话多的印象。
第八条:
面对同事的恶意攻击,最佳应对方式是以礼貌和冷静回应,这样既能保持自己的职业形象,又能凸显对方的低素质。
第九条:
利用人的自然反应也能探测职场人脉。
当众人笑得开心时,人们总会无意识看向自己喜欢的人,借此可推测老板的心头好是谁,这个人往往是拓展人脉时需要重点接触的对象。
第十条:
关于了解他人,各类社交媒体APP上的推送内容能反映其真实性格和兴趣所在。
第十一条:
朋友圈和微信头像虽不一定代表本人现状,却揭示了他们渴望成为的样子。
第十二条:
语言习惯也是识人的一大线索。
频繁以“我”为开头的人可能比较重视自我表达与认可,而常以“咱们”起始对话的人则更具同理心和良好的人际关系处理能力。
第十三条:
值得注意的是,公开场合过分赞美你的人未必真心,私下里给予诚恳建议的人才是值得珍惜的朋友。
第十四条:
评估一个人是否有长远发展,关键看他业余时间在做什么,临睡前还在关注行业动态的人,专业素养通常不俗。
第十五条:
掌握情绪管理很重要,用拇指按压食指第一指节可隐藏情绪波动。
第十六条:
在办公室内,那些善于隐藏情绪的人往往比动辄发脾气的人更需警惕。
第十七条:
面对突发冲突,平息事态的有效方法是接纳对方情绪,表示理解,并私下协商解决。
第十八条:
在说服他人时,若对方身体前倾,说明你的观点触动了他,应趁热打铁深入阐述;反之,若对方身体后仰,则暗示他对当前话题失去兴趣,应适时转换话题。
第十九条:
办公室中的流言蜚语无所不在,你对他人背地里的每一句议论,早晚都有可能传到对方耳中。
因此,一个看似反常但实际有效的策略是,通过他人间接传达对老板的赞美之词,这样领导才能觉得这些赞誉更为自然且真实。
第二十条:
懂得在看到有价值的内容时点赞、分享甚至下载收藏的人,体现出他们的善良、懂得分享及持续学习成长的决心,这类人往往具有更大的发展潜力。
结语
这些识人智慧囊括了从日常言行到职场应对的方方面面,是我们提高人际交往能力和洞察人性的重要工具。学会并灵活运用这些秘诀,无论在职场还是生活中,都能使我们更好地驾驭复杂的人际关系,实现个人成长与成功。