差点被坑460元,电器维修行业的水真深!坐标成都,近几天,家里的热水器坏了,烧不了热水,显示屏总提示:E8,每天烧水洗澡,非常不方便,于是我预约了官方售后上门维修,差点被坑!
热水器是华帝的,两天没用了,一开热水,显示屏就“滴滴滴”地提示E8,我查询了E8的含义,大概指的是“风力保护系统”,但具体什么意思我也不懂,反复尝试了好几次,都打不燃热水器,我就把开关关了,等着维修师傅上门维修。
拨打官方客服预约的维修师傅,在电话里,我给师傅描述了热水器故障的情况,总是跳出“E8”,但师傅表示要上门检查后才知道具体是哪里故障。
隔天,维修师傅上门了,来了两个中年大叔,一个带着维修工具,另一人不知道是干嘛的,我也没敢多问,想着可能是师带徒。
两人打开热水器,热水器和之前一样,一直跳E8,两人没有进行任何检查,便告诉我说是中央控制器坏了。
我有点不信,便问他们说:你们都没打开检查,就看了一眼,怎么就知道是中央控制器坏了?
师傅说显示E8,就说明是控制器坏了,他们是根据代码来判断的。
对于他们的说法,我不认可,因为电话预约时,我就告知过师傅代码热水器显示E8,当时他的回复是要上门检查后才知道,可现在他只凭看了一眼代码就认定是控制器坏了,这不是自相矛盾吗?
虽然有疑问,但我等着热水器用呢,便试探性地询问他们修好需要多少钱,两人没有立刻报价,而是对视,眼神交流后表示需要460元,并承诺修好后保修2年。我问能不能便宜点,对方表示他们都是按公司规定来收费的。
修一次460元,我觉得太贵了,加点钱都可以换新的了,加之对热水器故障的真实原因有疑问,我就说不修了。
维修师傅说不修的话,需要支付50元上门费,这个费用我是接受的,毕竟两人白跑一趟,付完钱后,两位师傅就离开了。
随后,我电话联系了小区附近修热水器的师傅,准备找人再来看看,可对方一听我说贵了就不修,就不接我这单生意了。
我索性就在网上订了一个1200元的热水器,准备换新的,然而订完以后,神奇的事情发生了。
我再次去厨房打开热水器,竟发现热水器莫名其妙的好了,不跳“E8”了,放了热水水温也很正常。惊喜之余的我赶紧退了刚订的热水器。
师傅明明说热水器的中央控制器坏了,可现在热水器没修自己好了,可见控制器并没有坏,具体什么原因我不知道,但可以说明维修师傅真的太水了。
庆幸自己没有被坑460元,不得不说电器维修行业的水太深了,维修费用太贵了,小问题都要被看出大问题,难怪现在年轻人家电坏了都不愿意修,直接换新的!
家电坏了,我们第一时间想到的是修,修不好再换,但维修时一定避免入坑:
1、找正规的维修渠道。尽量打官方售后电话预约维修师傅,有公司约束,这些维修师傅的态度要好一些,切莫相信小广告、网上的维修师傅。
2、事先了解故障信息。维修前可以自己百度了解一下,大致是什么故障问题,避免被维修师傅牵着鼻子走。
3、及时止损。当师傅报价远远高于我们的心理预期价格时,不要不好意思,及时拒绝维修,避免被坑,比起维修费,上门费是小事。
4、不要当面与维修师傅发生争执。维修师傅知道我们的详细住址,若发生争执,激怒对方,报复你的办法会有很多。
维修行业越来越难做,不是因为维修的人少了,而是有些人把维修做臭了,几十块钱的维修费看不上,修一次动不动就几百上千元,谁还来修?
你有过修电器被坑的经历吗?
[笑着哭][笑着哭][笑着哭]我家热水器也一样,另一牌子的,两天洗不了热水,总是显示错误,师傅上门拆了看了看说可能风控板问题,没配件,要厂家发过来,走后莫名就好了,什么也没换,也没收钱