一场亚运会+十一黄金周,让消费市场重新迸发了一点生机和活力,也让网约车市场难得活跃了一下,各大平台纷纷在活动预热的同时,使出浑身解数。
比如最近的曹操出行推出了一款“酒店式”网约车,据悉还是重金打造的。根据了解,这是曹操出行为亚运服务保障紧急推出的“快闪酒店”,充满科技感的“网约车版”酒店,不仅能满足入住者便携充电、免费无线网、一键换气、智能温控等需要,还能为没有订上房的游客提供露营住宿的方式。
不少体验过后的乘客,都对这种新奇的住宿方式赞不绝口,认为是别样的感受,并且空间也大,很适合秋天跟几个好友出去旅行,并且还配备了多种主题房型,还有天幕下午茶等休闲活动,说是一个小型的露营场地也不为过了。
曹操出行这一波操作,给网约车提供了内卷新思路,在滴滴、高德、滴答、一喂出行等平台还在卷价格的时候,有人已经抢先一步卷智能化设备和客户服务了。
这未免不是另一个网约车的突破口。算起来,从2020年往后,网约车市场的恶性竞争太过厉害,各种价格战层出不穷,各种“优惠价”“一口价”博得了乘客的欢心,却让司机倒了大霉。从这时候开始,网约车就被困在了内卷的模式里,直到今年,上面有心想改,但是也改不动,越改越低价。
其实从本质上来看,价格战这么兴盛,本质上还是平台服务的缺失,讲究不了体验的基础上,只能去寻求性价比,而网约车市场也从快速增长模式,进入了存量模式。
存量模式,简而言之,就是从友商手里抢客户和司机,这就不能只以价格来论了,司机要赚钱,乘客要坐车,要平衡好这两方面,最好的办法就是提升服务,在这个基础上适当进行加价,同时平台承担部分成本。
不过,并不是所有平台都有类似的资本,毕竟这是需要钱的。平台要想提升乘客体验,首先就需要大量的市场调研,进而得出相对精确的用户画像和结论,这一步就已经很费工夫了,何况还要进行专门的车辆设计,比如仪表盘、车辆座椅等都得进行专门的调试。
这也给人们释放了一个信号,接下来的网约车行业,或许会联合车企,进行智能化服务的横向改造,至此,没有资本和后台的网约车平台,或许真的摸不到下一个阶段的门槛了。
什么单都接,是司机自己惯坏了吸血鬼,所以平台想怎么玩你就怎么玩你。