临汾锦华丰田销售公司被指涉嫌欺诈消费者

旅拍者 2025-03-09 20:17:20

2025年2月6日,临汾市一名网友在临汾市锦华丰田汽车销售服务有限公司(以下简称锦华丰田)选购丰田荣放车型时,遭遇了一场精心设计的销售欺诈。该网友在明确表达了对指导价为189,800元车型的购买意向后,锦华丰田的销售人员却故意将两驱都市版车型包装为“豪华都市版”,并在店内将其标注为指导价189,800元,与风尚版指导价等同,误导消费者做出购车决策。

据网友描述,销售人员声称“豪华都市版”为中配车型,配置比风尚版更高,并着重介绍了加装的一键启动、主驾电动座椅、360全景影像、电动后尾门等配件为原厂产品。然而,网友在提车次日通过官方渠道查询发现,市场上并不存在“豪华都市版”车型,且都市版实际指导价为169,800元。经比对官网配置信息,网友所购车辆配置与风尚版相比存在严重缺失,销售人员所宣称的原厂加装配件实为副厂产品。

更为严重的是,购车精品合同上仅明确了玻璃膜与360汽车脚垫的配备情况,对于一键启动等关键设备却只字未提,也未提及质保内容。销售人员将涉及车辆电路、结构改变的行为轻描淡写地称为“加装”,而这些行为实际上可能对车辆安全构成潜在威胁。

面对这一欺诈行为,网友于2月7日主动与销售人员沟通协商,提出了换回风尚版车辆或退还差价20,000元的合理诉求,却遭到了锦华丰田的无理拒绝。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。这意味着,如果网友能够证明锦华丰田存在欺诈行为,其可以要求获得相应的赔偿。

此次事件再次提醒广大消费者,在购买汽车等大宗商品时,一定要保持警惕,仔细了解车型配置和市场价格,避免被不良商家所欺骗。同时,也呼吁相关部门能够加强对汽车销售市场的监管力度,严厉打击欺诈消费者的行为,切实保护消费者的合法权益。

目前,该网友已表示将通过法律途径维护自己的权益,希望有关部门能够尽快介入调查,还原事实真相,给消费者一个公正的处理结果。

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