一个互联网企业放出了一些名额,要人们体验一些互联网产品的优越性。一些人抢了这样的名额,感觉享受到了巨大的优惠,而享受不到优惠的人就感觉很无奈,进而要举报,让有关部门来审查这个互联网企业,看他们有没有搞暗箱操作,尤其在优惠名额方面是不是搞了不法的交易。这样的现象看似很有意思,其实背后有很多心态的体现,也有很多社会关系的体现。
国人向来这样,喜欢争抢,购买手机要抢,购买食物要抢,购买楼房或汽车也要争抢,而商家鼓励人们抢购,在规定的时间段放出大量的优惠券,诱导人们。人们抢了优惠券之后,买商品打折。难道不抢,商品直接降价就不行吗?当然不行,自从某个手机品牌饥饿营销之后,很多商家都学会了饥饿营销的套路,明明弄的产品很多,却捂盘惜售。只是拿出其中很小的一部分,要人们抢购,而且以非常优惠的价格送给人们。很多人争相来抢购,本身就增大了产品负载的流量信息,而且抢购的人越多,这款产品炒作的热度就越大,等于抢购的人给这款产品做了免费的广告,而商家不用负担一分钱的广告费。当人们抢购一波之后,商家会放出第二波、第三波,持续放出,就可以炒热商品,甚至让这样的商品成为市场中的销售明星。放出一定的优惠名额,只是商家的一种销售策略,为的是让很多人围观,增大这款商品的流量。即便如此,很多人仍然被蒙在鼓里,因为抢不到就等于失去了享受的机会,甚至认为没抢到就等于丢了钱。如此的功利和世俗,本身并不可取,需要调整自己的心态,但很多人不会调整心态,而是戾气十足,要举报这样的企业,说他们放出的优惠名额很少,有欺骗消费者的嫌疑。
在举报系统比较发达的情况下,很多普通人自认为受到了不公正的待遇,就要通过举报的方式维权。而举报这种方式是成本非常小的维权方式,虽然不一定有用,但可以让被举报的一方战战兢兢,放不开手脚。对于举报人来说,往往隐藏在幕后,成了事实上的搅局者,甚至成了闹事的人,并不能让企业顺利发展下去。一般来说,举报的人除了竞争对手就是普通人,就是要利用很小的成本,获得最大的收益,即便没有什么收益,也要让对方掉一层皮,自己出气了就行了。而接受举报信息、规范被举报企业的机关却成了被利用的工具,以至于这样的机关,经常把举报电话外包给电信企业,让电信企业员工来接电话。电信企业员工把信息反馈到被举报的企业或单位,让企业或单位作出有效回复,作出解释。而企业或单位会通过私人关系找到举报人,给他们一些优惠,就让他们闭嘴了,当然在回复的时候也会美言几句,甚至可以买通举报人,让举报人自毁形象,说是自己胡乱举报的,并没有什么根据,也就让这件事烟消云散了。
享受不到优惠的普通人心态不平衡,就要把愤怒发泄到推出优惠政策的企业。他们会利用发达的举报系统,举报企业,让企业自查自纠,甚至倒逼企业上门道歉,给予自己一定的优惠。倘若企业背景够硬,有权力系统做支撑,那么这样的举报根本就不能撼动企业一根汗毛,连挠痒痒的力量都不够,就更别提让企业做出让步了。倘若企业没有一定的权力背景,就很容易被举报电话骚扰,弄得干不下去。这就是很多企业家和政界的官员关系很好的原因,甚至政界的一些官员经常收受贿赂,被资本买通,要为企业站台,维护企业的发展,也就是理所当然的了。一些人心态不正常,总是认为自己才是世界的中心,自己想的是对的,别人想的就是错的,抢到了优惠名额就是大赚特赚,而抢不到优惠名额,就算是吃亏。其实抢不到优惠名额才是正常的,因为企业放出来的优惠名额比较少,只是做一项社会调查研究,给一些小礼物,大多数人抢不到。而抢到的只能算是幸运儿。
很多人认为抢不到就是吃亏,这种心态是病态的,也是在资本和权力系统引导下产生的。因为社会风气变了,资本渗透进社会各个领域,搞各种运作,权力系统做背书,但同时要人们举报一些不法行为,实现一种互相制约的社会生态。企业要发展,并不能原地踏步,而在发展过程中需要搞一些创新模式,需要在销售产品或推出服务的时候搞优惠,让人们抢优惠名额。很多人在抢的时候心态就不正常,还没抢呢,就以为自己能抢到,而真的没想到就特别失望,愤怒无处发泄,就要举报这样的企业。而企业背后一般都有权力系统做背书,权力系统会摆平这样的事情,让举报没有什么太大的影响。其实举报本身就是刁民闹事的行为,而不是正当的行为。企业发展无可厚非,放出优惠名额也无可厚非,而作为抢优惠名额的普通人,自己心态不正常,却怨恨企业,还要利用举报系统,利用公权力部门,本身就没安好心,需要纠正自己的心态,不要浪费公共资源。
人们享受不到优惠就举报,体现了人们价值观和人生观的畸形状况,也体现人们戾气很重的心态,而造成这一切的是资本和权力系统的运作。人们相信权力系统,要举报企业违规运作,却只是发现内心的不平和愤怒,当然也就变得比较猥琐了。权力系统却并没有惯着人们,而是站在了企业的一边,让企业正常发展,让这样的举报变成无效。时间长了,人们都举报无果,也就自动打消了举报的念头,当然他们并没有走出偏激的心态,而仍然活在自己的世界中,甚至进一步增大了权贵和普通人的矛盾。当这种矛盾长期存在的时候,人们也就默认了。所谓的举报,只不过是没有抢到优惠名额,心态不正常而已,并不能掀起多大的风浪……