薛秀明，现任沁水农商银行加丰分理处客户经理，自2023年8月转岗成为客户经理以来，她发扬吃苦耐劳，任劳任怨的工作精神，加快业务学习，展现出了卓越的专业能力和丰富的业务知识。她始终以客户需求为出发点，用心服务每一位客户，熟悉各类贷款政策，能够根据客户需求提供个性化的方案，及时解决问题，确保客户在办理贷款过程中感受到温暖与便利。截至目前，新增授信客户108户，授信金额2483万元。

一个“诚”字是真经

她一直坚持“认真做事、真诚做人”，将辖区内农户商户进行归类划分：煤炭产业、建房装修、种植养殖、个体商户等，根据不同客户的金融需求，对其进行上门服务或电话服务，及时传递农商行金融政策及全流程办理信息。她坚持对辖内存量客户、目标客户进行一一梳理、实地拜访，她会在重要节日上门走访，送上小礼品，平时在微信上关注客户朋友圈动态，及时进行点赞、转发、评论，做到与客户多沟通，多交谈，在知道有人需要用款时，这些客户会第一时间想到她，把客户转介绍给她。

一个“快”字是要事

如何做好小微金融，业务精、措施实、速度快是根本。用薛秀明的话来讲，“客户经理必须是多面手，只有自己实实在在、学精学懂，对农商行的产品有底气，才能真正和客户交上朋友”。位处加丰村的李老板，从事超市、饭店送货行业，经营稳定。今年6月下旬，因临近夏季，李老板急需购入一批啤酒饮料，需要资金100万元。虽然有几家银行都找过李老板，但农商行微贷的快捷优势让薛秀明自信满满，了解到李老板资金需求的紧迫性，薛秀明开展现场办公、连夜加班，李老板需要的资金及时到账。“农商行不仅服务实在，而且工作效率相当高。”也正是这个“快捷键”，让她收获了很多客户。

一个“好”字是福祉

今年7月份，沁水农商行对“白名单”客户进行整村授信。加丰村村民主要都是在附近煤矿或者企业单位上班。为推动该村整村授信工作，她顺应村民生活生产节奏，每天白天给村民打电话收集资料，晚上下班走村上户对接村民，她发挥“晋享贷”的线上优势，为村民生产生活输送金融活水。经营运输行业的加丰村村民霍先生尝到了线上用款、还款，随借随用的便捷优势，逢人就夸农商行效率高、服务好。经过努力，她为该村白名单客户发放贷款31笔，金额315万元。

在未来的工作中她将继续秉持专业、贴心的服务理念。坚信只有不断努力、不断进步，才能更好地满足客户需求，为沁水农商行的发展贡献力量。

来源沁水农商行

编辑：萱萱

审核：刘丽