为积极践行社会责任，扎实做好2025年度基本医疗保险代收代缴服务工作，近日，长治黎都农商银行荫城支行充分发挥基层网点的服务优势，利用“互联网+多元化”的宣传模式，直接或间接的帮助辖内广大城乡居民清楚掌握缴纳医疗保险的步骤和方法，提高了大家对缴纳医疗保险的知晓度、重视度。

全员行动，营造良好氛围。自该项工作开始以来，荫城支行积极组织全体员工、各村委联络员、特约商户，通过微信群、朋友圈、抖音短视频等渠道形式，积极宣传普及办理缴纳医疗保险的步骤和方法，暖心提醒客户医疗保险的缴费起止时间，避免因个人原因错过集中征缴期，影响医保待遇的享受。同时，全体员工组成线上咨询小队，一对一为客户精准解答疑问，在全辖营造了推动工作开展的良好氛围。

做优做细，提升内在驱动。为了做好该项服务工作，荫城支行坚持便民为民，用心用情做好金融服务，在营业大厅安排专人引导，面对面指导服务，并安排窗口做好现金缴费服务。为了进一步提优厅堂服务质效，缓解客户等待时长，荫城行通过开展厅堂微沙龙的方式， 面对面鼓励客户使用晋享生活、支付宝、微信等线上渠道自助缴费。这一系列举措的实施，不仅确保了辖区内医保缴费工作高效、高质量进行，也赢得了广大客户的好评。

该行将持续坚守“以客户为中心”的服务理念，积极履行社会责任，努力成为值得群众依赖和信赖的百姓银行。王晋华

来源长治黎都农商行

编辑：萱萱

审核：刘丽