作者 I 钱游 报道 I 电商最前线
三只羊的故事远远没有结束。
就在昨日(2月11日)晚间,一则关于“三只羊及美诚月饼生产商被起诉”的消息引发热议。
据企查查信息显示,合肥三只羊网络科技有限公司与广州市美诚食品有限公司因“信息网络买卖合同纠纷”被消费者许某起诉,案件将于4月2日在福建南平市建阳区法院开庭。
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图源:企查查
这场诉讼的背后,是去年中秋节前夕轰动全网的“香港美诚月饼产地争议事件”的延续。
与此同时,有媒体曝出三只羊集团的东部中心(位于合肥市瑶海区长三角数字科技示范园)招牌被拆除,目前弃置在楼顶。
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图源:微博
作为直播带货行业的头部MCN机构,三只羊及其创始人“疯狂小杨哥”曾以“接地气”的直播风格和庞大的粉丝基数成为行业标杆。
然而,从虚假宣传到巨额罚款、招牌被拆,再到如今的诉讼纠纷,这场风波不仅暴露了直播电商的监管漏洞,更折射出消费者对行业信任的崩塌。
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从虚假宣传到法律诉讼
三只羊背上14起案件
卖的时候吹的有多天花乱坠,罚的时候就有多狠。
2024年9月,三只羊旗下直播间大力推广“香港美诚月饼”,宣称其为“香港高端品牌,历史超过20年”,并以“黑松露”“米其林大师调制”等卖点吸引消费者。
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图源:抖音
然而,多名中国香港网友指出,该品牌在当地并无门店,月饼实际产自广州和佛山。
调查发现,美诚月饼的运营方为广州市美诚食品有限公司,其母公司虽在香港注册,但生产、销售均在内地。
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图源:微博
尽管品牌方辩称“香港品牌可在内地生产”,但消费者认为其刻意模糊产地信息,构成虚假宣传。
监管部门重拳出,罚款6894万元与整改停播。
2024年9月17日,合肥高新区市场监管局对三只羊公司立案调查,认定其直播中“香港美诚月饼”宣传内容构成虚假商业宣传,最终处以没收违法所得及罚款共计6894.91万元,并责令停播整改。
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图源:微博
这是继2023年9月因“澳洲谷饲牛肉卷虚假宣传”被罚款后的又一次重创。
当前,有消费者表示将继续追责,但三只羊处理缓慢。
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尽管三只羊已缴纳罚款并复播 (2025年1月,其自营品牌“小杨臻选”转战视频号重启直播) ,但消费者维权并未停止。
此次诉讼原告许某的诉求尚未公开,但业内人士推测,可能涉及“退一赔三”或“退一赔十”的赔偿争议。
目前,三只羊共有14起司法案件,10起立案信息,2封判决文书。其中,12起的司法案件,三只羊的案件身份皆为“被告”。
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图源:企查查
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大小杨哥频刷抖音
持续半年的信任崩塌
大小杨哥只是离开外界视野,但并未远离其粉丝的关注。
近日,不少小杨哥的粉丝注意到,疯狂小杨哥的抖音IP已显为“中国”,可能意味着小杨哥已经离境。
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图源:抖音
1月17日,粉丝发现小杨哥还点赞了一条儿童动漫视频,引发粉丝猜测。
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图源:抖音
昨晚(2月11日),有网友贴出截图,表示大杨哥及杨妈给其短视频点赞。
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图源:抖音
值得一提的是,情人节将至,三只羊的橱窗也上新了情人节相关的商品,可见三只羊并没有停止营运。
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图源:抖音
我们可以简单从时间线来简单梳理一下三只羊的来龙去脉:
2024年9月12日-13日,网友曝光“香港美诚月饼”在香港无销售,质疑产地虚假宣传,话题“月销5000万的香港月饼香港买不到”登上热搜。
2024年9月14日,三只羊客服回应模糊,未明确售后方案;当晚,公司向员工发放涉事月饼引发舆论反弹。
2024年9月17日,合肥市监局立案调查三只羊,抖音平台介入下架商品。
2024年9月26日,合肥市监局公布处罚结果:罚款6894.91万元,责令停播整改。
今年1月13日,三只羊自营品牌“小杨臻选”在视频号复播,但抖音账号仍处停更状态。
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图源:小杨臻选
当前,三只羊官网的招牌岗位显示为“0”,三只羊或许还在冬眠中。
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图源:三只羊官网
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直播带货的“原罪”
只有不诚信
当虚假宣传成“顽疾”,消费者就不得不去质问,到底是谁在纵容?
打开互联网,虚假宣传似乎已成为了不良商家的“家常便饭”。
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图源:百度
回顾此前,2023年,其因“澳洲谷饲牛肉卷”虚假宣传被罚;
2024年3月,被曝销售“槽头肉梅菜扣肉”和“假茅台”。
电商最前线认为,这些事件暴露了MCN机构对供应链把控的薄弱,以及“流量至上”逻辑下对商品真实性的漠视。
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图源:微博
根据《广告法》和《反不正当竞争法》,直播间运营者、主播、品牌方均需承担连带责任。
有律师指出,若虚假宣传成立,广告主 (品牌方) 、广告发布者 (平台) 和代言人 (主播) 均面临处罚。
因此,三只羊可能早已达到刑事立案标准。
据悉,北京市盈科律师事务所专业刑辩律师邱跃表示,构成虚假广告罪,可从主体是否适格、主观是否具有犯罪故意、客体是否适格以及犯罪的客观事实和后果是否严重,这四个方面去判断。根据广告法相关规定,广告主是为推销商品或者提供服务,自行或者委托他人设计、制作、发布广告的法人、其他经济组织或者个人。
广州市美诚食品有限公司作为美诚月饼的品牌运营方,为了推广自己的月饼产品,委托三只羊公司进行直播带货宣传,三只羊公司符合广告主的定义。他指出,构成虚假广告罪,一定是“故意”,包括间接故意,口误等无心之失,则不能构成犯罪。
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图源:小红书
作为虚假广告不仅是侵犯消费者合法权益,还侵犯了法律所保护的商品交易的正当活动的社会关系。
为了保障公平竞争,保护商品经营者和消费者的合法权益,就必须运用刑罚制裁虚假广告的行为。
虽然抖音在2024年9月对三只羊账号实施停播处理,但复播后平台监管力度仍受质疑。
业内人士指出,平台需建立更严格的“事前审核”机制,而非依赖事后处罚。
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图源:三只羊官网
据悉,中国消费者协会数据显示,2024年直播带货投诉量同比增长67%,主要涉及虚假宣传和退货难。
可以说,消费者逐渐意识到,通过法律途径追责是打破行业乱局的关键。
写在最后,
对三只羊来说,信任重建的需要“刮骨疗毒”。
三只羊与美诚的诉讼,不仅是两家企业的危机,更是整个直播行业的警示。
若行业继续沉迷于“流量神话”而忽视商品本质,信任崩塌将无可挽回。
对于消费者而言,这场风波是一次深刻的消费教育:在直播间“买买买”之前,不妨多问一句——“我买的究竟是产品,还是人设?”