近期，北京商报报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多家电商平台宣布全面取消“仅退款”政策，消费者收货后的退款不退货申请将由商家自主处理。这项始于2021年拼多多率先推行、在2024年被广泛引入的售后政策，历经四年正式画上句点。

“仅退款”政策诞生的初衷，是站在消费者立场简化售后流程，高效化解购物纠纷，同时对劣质商家形成约束。然而在实际运行过程中，这一政策逐渐偏离正轨。部分消费者钻规则空子，“羊毛党”肆意妄为，恶意退款行为屡见不鲜。有商家为9.9元的短袖，不惜跨越千里维权，只因今年累计遭遇仅退款达七八百次。此类情况让众多中小商家深陷困境，申诉不仅成功率低，还要付出高昂成本，经营压力剧增。

电商平台取消“仅退款”，无疑是对行业不良现象的一次有力整顿。将退款不退货的处理权交还商家，既保障了商家的经营权益，维护了市场公平，也促使商家更注重提升商品品质与服务水平，推动行业摆脱低价恶性竞争，走向良性发展道路。

不过，在保障商家利益的同时，消费者权益同样不容忽视。取消“仅退款”后，消费者若遭遇商品质量问题，或许会面临举证困难、售后流程拉长等情况。这就需要平台进一步强化监管职责，完善申诉处理机制，在商家与消费者之间找到利益平衡点，为双方营造更健康的电商交易环境。