“形象”一词出自《吕氏春秋·顺说》一文中，在该篇文章中有这么一句话：“善说者若巧士，因人之力以自为力，因其来而与来，因其往而与往。不设形象，与生与长，而言之与响；与盛与衰，以之所归。”自此以后，便有了形象一词了。
何为“形象”？
《词语新解》中解释称，“形象”是指能够引起人的思想或感情活动的具体形态或姿态。
一位社会学家称，无论是一个人或一家店面，都需要有自己的“形象”，“形象”代表了一个人或一家店面的内在品质，会左右别人的看法，能够影响一个人或一家店面在社会上的地位。
这位社会学家接着称，尤其是对于一家店面来说，形象会显得尤为重要。一般来说，形象如同一支军队的军旗一样，会给顾客一种直观的印象，这种印象能够决定顾客要不要到店铺里进行消费。
这位社会学家继续称，店面的形象是一个“复杂的形象”因为店面的形象不但包含了店主对于店面的装修，而且，也包含了店主本人和与店主有关联的人的形象，如果店主仅仅考虑到了店面的装修，而没有考虑店主本人和与店主有关联的人的形象，那么，这家店铺就会出现“整体形象不佳”的情况了，而一旦出现了这种情况，店主的生意就难以很红火了呢！
这位社会学家最后称，总的说来，无论是对于个人还是对于一家店面，其形象都是至关重要的。如果人们忽略了个人形象或一家店面的形象，就会导致个人或一家店面难以在社会或市场上立足了呢！
其实，这位社会学家的说法还是蛮有道理的呢！这不，湖北某地就发生了这样一件事情------
事件今年76岁的李大爷把自行车当成了自己的代步工具。由于这辆自行车是在二手市场上购买的旧车，因此，自行车会经常出现一些小毛病，而有了小毛病后，便需要到维修店维修了。
平时，只要自行车出现了问题，李大爷都是在很小的维修店里维修的，但由于小维修店的维修技术不高，因此，经常会出现“前面维修，后面就坏”的情况。为了避免这种情况的再次出现，李大爷决定找到一家比较大的维修店为自己好好地修理一下自行车。
5月7日，李大爷来到了街头转悠，想找到一家比较大的维修店，而当他看到一家写有“维修保养”的比较大的店面后，便打算走进去修理自行车。可谁知，当他到了店门口后居然愣住了呢！
李大爷称，店门口站着老板娘，而这位老板娘穿得相当简约，乍一看就不像做正儿八经生意的人。万一进到他们店里被宰导致自己惹事了该怎么办呢？基于此，在犹豫了好久后，还是悻悻地离开了。
李大爷说：“店面的形象很重要，店铺老板和老板娘的形象也很重要。如果老板和老板娘的形象不佳，就会影响自己的生意了呢！”
以上所述，就是这一事件的一个大致过程了。
当众多网友知悉这一事件后，网友们便纷纷地展开了热烈的讨论。
网友声音网友春潮涌动：李大爷没有走进这样的店铺很明智，这种店铺是挂羊头，卖狗肉的。进去了，就吃亏了。
网友岁月如歌：生意的好坏，确实与店铺老板和老板娘的形象有关系，如果店铺老板和老板娘考虑不到这一点，生意是难有起色的呢！
总之，网友们的议论有很多。
老胡观点有人称，形象就是金钱。
一位哲学家曾经指出，形象决定了一个人的收入，在这个社会上，没有人会不以貌取人，一个人的形象可能价值百万，也可能一文不值。基于此，打造个人形象非常重要。
老胡认为：在此一事件中，这家店铺的老板娘的形象的确是有些不佳，而正是由于老板娘的形象不佳，才导致这家店铺失去了李大爷的生意。老胡希望这家店铺的老板娘能够改变一下自己的形象，否则，他们家的店铺也许会失去许多生意呢！
