买一套好房子
从关注「青岛楼市研究员」开始
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文/观察员老王7月30日,青岛市城市管理局发布“关于2024年6月份全市物业管理领域有关情况的通报”。
通报指出,为进一步规范我市物业服务市场秩序,根据物业领域诉求量分析,6月份腾讯双创小镇、香格丽苑、桓竹苑小区、福苑小区、保利时代小区位居全市物业领域类投诉前五名,以上通报对象被列为重点监管对象,区(市)物业主管部门将会同属地街道办事处和有关部门对存在问题进行督导整改。
前五名的小区,有熟悉的也有不熟悉的,有意料之中也有意料之外。但在老王看来,这“五渣”不是重点,重点在于:
融创、龙湖、青特这些品牌房企竟然也都被通报批评,物业服务原本是这些房企的卖点啊。
究竟是为什么?老王在朋友圈里发起了征集,很快就有融创、青特的业主给老王爆料,我们也算管中窥豹,找到了部分矛盾点,甚至找到了青岛房价跌跌不休的一个主要原因。
光鲜背后的苦涩
说句实在话,老王最讨厌的一件事,就是痛打落水狗和落井下石。
一个开发商风光无限时,你敢于逆势说隐忧,那么你才能担得起“专业”、“良心”四个字。融创这个开发商,不是到了今天老王才认为它有问题的。这是老王在2018年的测评。如果这个盘的业主当时听了老王的劝,也不会有今天的无奈。
老王早就说过,融创是一个把购房服务,把你买房时情绪价值拉到满格的开发商,但是从它企业理念来看,交付时要出大问题。
可能有人看融创一些小区的外表,觉得也挺好,但是业主们真实的感受是这样的:
服务响应不及时,房子有问题让他们联系地产拖拖拉拉,自己联系了地产,地产比物业还恶劣。不打12345是不可能来的,来了后心里不爽嫌你打12345,维修问题是他们质量问题的前提下相关费用不管,物业也不管。业主关注的大问题一件件拖着,今天剪个草明天擦个梯子扶手朋友圈里摆拍一下。。真特么。。。
为什么会是这样,因为成本在那,开发商想要的利润也有数,操盘团队的德行都清楚,前期的钱也花完了 ,后期自然就是现在这个样子。
当年青岛No1的新房我不让你买,现在打骨折的二手房我还劝你别碰,原因就在于此。
贪小失大的格局
如果说融创物业和售后是意料之中,那么青特赫山上榜则完全出乎老王意外。原因有二:
1、青特的建筑品质在城阳真实不错,地产没有让物业很难做;
2、青特赫山住的都是显赫,对重仓城阳想着靠高端改善赚溢价的开发商来说,城阳的塔尖圈层,没有不好好伺候的道理。
但是,青特·赫山的物业,真就“敢干”。
今天上午,一位业主传来了一封长长的控诉信,对于物业服务的种种问题进行了总结。我也是这么觉得,买得起这么好的房子,不差这点物业费,前提是物业的服务要物有所值。但从这封控诉信来看,物业服务确实让业主失望了:
最关键的是,服务差不要紧,收费还巨高。在政府整顿物业收费的大趋势下,业主们对于赫山的不满达到了顶点:
业主们提交的材料6月6日区发改局已经发函给市场监督管理局,确定赫山是普通住宅。神奇的是金域华府和青特小镇E区在住建局给市场监管局提供了资料后,市场监督局约谈他们的物业后这两个小区,已经在启动降价程序了,但是赫山业主们却神奇遭遇了踢皮球的情况!
毫无疑问,赫山物业的某种神奇能力远超其他俩物业,所以赫山的业主没有看到超标物业费整改的曙光!
为了一点点物业费,欺负自己最优质的业主,青特这个操作……
从滨湖国际开始,青特的房子确实越来越精致,起码在城阳这一片算是翘楚。但是有这么个收钱不好好干活,“杀富不济贫”的物业,老业主能复购,还是老业主的朋友们敢下手?
龙湖们的全面沦陷
说起以龙湖为首的品牌开发商,老王心情是很复杂的。一方面,确实有很好的朋友住在龙湖的小区,说物业服务很好,而且很多小细节让老王也倍感温暖;但是这些大品牌物业,不但在郊区大面积沦陷,而且主城的新盘也难逃上榜的命运。
问题出现的五花八门,老王认为最核心的核心还是理念问题是物业从上到下,只是绞尽脑汁怎么搞钱,没有为业主竭力服务的初心。
现在地产不好干了,但是物业公司确是肥得流油,除了物业费之外,业主装修有赚钱的空间,公区广告有赚钱的空间,各种商家入场赚钱,甚至外卖快递都可以捞一笔。
物业越做越过分,但是这尊不是业主请来的“神”,要送走却很难。业主们维权,但是财力和人脉都比不了物业公司,最后只能是“惹不起躲得起”,卖房子了事。
但是一个垃圾物业的小区,大家都卖房子,房价怎么能高?
所以,垃圾物业,是青岛二手房暴跌的一个核心因素。
现在定期通报,让他们红红脸,出出汗是个好主意,但是有些房企死猪不怕开水烫,已经不要脸了,这个方法就收效甚微了。
如何在前期物业服务到期后,引入公开、透明的竞争上岗制度,是青岛应该去创新的点。
为了老业主的幸福,为了青岛楼市的稳定,也为了这座城市。