2024年,宝骏汽车低调得像个隐形人,新车推出也没啥大动静,仿佛在玩“沉默是金”的游戏。直到年底,原品牌与传播总经理周钘调任MG,大家才突然想起:哎,那个“宝骏复兴计划”呢?说好的复兴呢?
从官方给出的数据来看,2024年宝骏的年销量为43647辆,相比2023年涨了37.1%,但这样的销量离复兴还是有着一定的距离的。
更尴尬的是,2025年刚开局,宝骏就摊上大事了——宝骏悦也刹车失灵!
刹车失灵,宝骏的“诚意”能刹住车主的怒火吗?
2024年年底,多位宝骏悦也车主反映刹车失灵,问题主要集中在2023款旗舰版和智尊版。多位车主反映,车辆在行驶中踩下刹车踏板后无法减速,仪表盘上出现“黄色小乌龟”故障灯,甚至有车主因此发生交通事故,险些酿成悲剧。
好在宝骏的回应很快,表示会妥善处理,安排一对一联系车主,4S店还提供了1000元礼包和终身质保的补偿,部分车主甚至收到了折旧退车的通知。乍一看,宝骏的态度还挺诚恳,甚至可能因为这波操作刷一波好感度。但问题是,车主们并不买账。
宝骏的解释,车主们为啥不买账?
宝骏在公告里说,刹车失灵是软件BUG导致的,制动助力降级,车辆启动时会有指示灯提醒,进入限速保护状态,所谓的“刹车失灵”其实是“失实描述”。
这话一出,车主们直接炸了!有车主表示,故障灯还亮着,为啥不赶紧给他们升级?还有车主吐槽,事情发酵了一周才发公告,是不是应该对其他无故障车主也做个排查?更有人觉得,一对一沟通有点“各个击破”的意思,宝骏是不是在玩“拖字诀”?
从车主们的反应来看,宝骏的解释显然没能服众。软件BUG?听起来像是甩锅给代码了。车主们更担心的是,宝骏悦也的刹车问题是一次性还是可以复现的?如果是,那OTA升级真的能解决吗?宝骏同意折旧退车,反而让人细思极恐——是不是这个问题根本没法通过软件升级解决?
明星车型刹车失灵,宝骏的“复兴计划”还能继续吗?
宝骏的“复兴计划”本来就是个艰难的任务,2024年销量的增长主要得益于新能源车型的布局,宝骏云朵和悦也就是家族的明星车型,其中,宝骏云朵2024年累计销量14188辆,宝骏悦也2024年年销量为9819辆,两款车型占据了品牌销量的半壁江山。
2025年开年,明星车型刹车失灵事件,无疑是给宝骏的复兴之路踩了一脚急刹车,若不能彻底解决问题并公开透明地处理车主诉求,宝骏的“复兴计划”可能只是一场空谈。品牌复兴,从来不是一蹴而就,而是需要长期积累和真诚对待用户的决心。