郭先生看到商城在报纸上竟然敢宣传“假一赔百”,立刻信心满满地买了14万茅台酒。可这酒鉴定后竟然是假茅台,一气之下,他要求商场履行承诺,百倍赔偿1416万!
商场惊呆了,连忙解释广告只是宣传,不肯赔。你敢宣传凭什么不敢赔?郭先生大怒,把商场告上法庭,法院这样判了!
01案例回顾
(为保护当事人隐私,本文人物均采用化名)郭先生在商场看到一个“假一赔百”的大促销广告,写得明明白白:“全场酒类,假一赔百。”看万广告,他信心倍增,就一口气买了10箱茅台酒,共计120瓶,花了14.16万元。可他满心期待打开酒瓶时,却发现不对,包装不对,酒味也不对。再拿去市监局一鉴定,傻眼了,这完全是假的!郭先生没想到商场敢宣传百倍赔偿,都还敢造假!他怒气冲冲地找到商场:“你们卖给我的是假酒,必须退款!”商场经理微微一笑,“先生,你认错了,我们卖的都是真酒!”郭先生也呵呵了,拿出小票、广告资料和市监局的鉴定报告,往经理面前一摆。经理低头一瞧,顿时变了脸色。郭先生这才慢悠悠说道,“你们卖给我的是假酒,现在按你们广告的‘假一赔百’规定,得赔偿我1416万元吧?”经理急了,忙解释道:“郭先生,这只是广告的噱头!怎么会真赔那么多?”但郭先生毫不客气:“你们的广告明确写了假一赔百,为什么卖给我假的酒就能随便处理?这不是明摆着欺诈吗?”经理没办法,只能硬着头破退了14.16万元给郭先生。可郭先生收下退款也不开心。他买到假酒,是因为商场敢公开承诺“假一赔百”。现在真买到假的,商场不就该依法履行,百倍赔偿吗?不敢赔当初它就不应该承诺,怎么能承诺后他来问,反而怪他太较真,就是不肯赔!他把商场告上了法庭,要求商场百倍赔偿1416万元!商场顿时委屈极了,他们只是“打个广告”而已,这笔赔偿比商场的收益还多,他们怎么赔得起?那么,从法律的角度如何看待此案呢?02案例分析本案中,商场的“假一赔百”广告构成合同承诺吗?商场需要履行吗?根据“过罚相当原则”:“行政主体对违法行为人适用行政处罚,所科罚种和处罚幅度要与违法行为人的违法过错程度相适应,既不轻过重罚,也不重过轻罚,避免畸轻畸重的不合理、不公正的情况。”商场通过报纸广告承诺“假一赔百”,它就构成了商场与顾客之间的一种邀约,郭先生根据广告购买了茅台酒,广告就产生了法律效力,成为交易的一部分。但如果按照100倍赔偿,对商场来说太不公平。。那么对于本案的情况,商场应该赔多少?根据《食品安全法》规定:“如果经营者明知其销售的食品不符合食品安全标准,消费者不仅可以要求赔偿损失,还可以要求支付价款的10倍赔偿。”商场销售的茅台酒是假冒伪劣产品,不符合食品安全标准,因此郭先生有权要求商场支付10倍的赔偿金。法院审理后认为:商场在广告中明确承诺“假一赔百”,这一承诺已经成为合同的一部分,商场销售假酒违反了该合同约定。法院最终判决:法院判决商场按10倍价款赔偿郭先生141.6万元。03深刻教训网友热议:“老板笑着说:我们是说假一赔百,我们履行承诺!小王,你去给这位先生搬来1000箱同款酒……”还有网友说:“什么叫过罚相当?老农卖个土豆罚10万就合法合规了?”