中层管理者如何不掉链子?

职场大师哥 2023-08-24 22:02:34

一个就是一个系统,这个系统有明确的目标,并为此建立组织、流程和制度,这些都是管理活动的主要内容,也体现管理“提高效率、控制风险、降低成本”的价值。

无论何种组织架构,中层管理者都是企业目标落地的关键一环,对整个组织链条能否可靠、稳定、高效运行具有决定意义。从保障企业运行效率的角度,中层管理者应该做好哪些基本工作,我的思考如下:

一是要做连通器,即时上传下达。

“上面千条线,下面一根针”,这样形容中基层管理者的工作一点不假。每天都有各种文件、领导精神要传达,而下面员工工作推进中的问题和进展又要及时向上报告。中层管理者一定不能怕麻烦(有信息不报告),也不要怕麻烦领导(怕打扰领导不即时报告),更不要怕下面的员工厌烦你(当老好人不立即指正、提要求),有什么最新信息、最新情况,特别是领导关心的工作、急难险重工作,一定要第一时间报告,第一时间给下属明确指示,不要形成“梗阻”,让整个组织的行动失去统一。

二是要做筛分器,及时处理问题。

那是不是中层管理者就做一个“二传手”,下面的问题直接往上报,上面的要求直接往下压,这样行不行?显然是不行的。中层管理者甚至所有管理者的价值就在于,结合自身职责做出决策解决问题,只有超出权限、缺乏资源、能力不及的情况下才要向上报告争取支持。职场有一句话,就是“不要让球停在你的脚下”。好比一个足球队,球传到你这里了,你要么往前带球,要么及时分球传给别人,不能粘球,如果因为你的粘求造成丢球就要承担相应责任。

三是要做助推器,实时主动控制。

中层管理者不能有懈怠思想,不能有“看不到问题就是没有问题”,或者“假装看不到问题”的想法。一定要时刻去牵动各项工作的那根控制绳,主动和工作责任人沟通情况。有句话说“员工只会完成上级领导关注的工作”,从我自己的实践中得出一个结论,如果一项工作领导长期没有过问,那么十有**下面的员工会将它束之高阁。所以我们要用检查、控制去帮助员工克服懒惰和畏难情绪,推进工作往前赶。

四是要采取措施提高系统运行的可靠性。

什么是中层管理者掉链子的行为?就是事情到了你这里卡住了,推不动了,落实不了了。如果是遇到了问题解决不了,你又不报告;如果是下属没落实你又不督促,这些行为就是掉链子的行为。要知道你的工作成果就是上级或者更高一级目标的基础,你这一环掉了链子,最终的结果很有可能就是组织的整体目标落空。

从这个角度上讲,如果组织的效率如此缺乏稳定和可靠性——某个中层管理者的失职而导致企业整体目标失败,这本身就说明这个管理体系比较脆弱,需要采取措施来提高其稳定、可靠性能,这属于企业运行内部风险管控的重要内容。

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