对消费者来说，购买新手机越来越成为一件可有可无的事情，但手机企业却不得不保持一年一更新的节奏。
除了发布新手机还有其他选择吗？模块化手机和订阅服务，或许可以带来新思路
过去，我们每隔一两年就要换一部新手机。但那时候，升级到新一代手机是为了获取重要功能：可浏览的互联网、更清晰的照片、可以打开的PDF文件。想象一下，就在不久前，我们还能在屏幕上看到单个像素！如今，即使是智能手机中遗留下来的最微小的痛点和不便之处，也已经被渐进式的进步消灭了。现在的智能手机已经够好了。当然，如果能做得更耐摔一点，电池续航时间更长一点，那就完美了。没有哪家公司需要每年生产一款新手机，包括苹果和谷歌。毕竟，在它们发布的新款手机里，摄像头是唯一值得一提的重大升级。谈到即将推出的新款iPhone，硅谷主流设计公司NewDealDesign的创始人加迪•阿米特（Gadi Amit）表示：“坦白讲，苹果和谷歌都没有做出什么重大的改进。它们处理的还是过去的规格因素：相机。”如今，手机的新功能往往来自软件和应用程序，而非硬件。但我们不需要更换iPhone 11，也能看到最新的Snap滤镜。与此同时，新手机的生产也对地球环境造成了严重的破坏。更重要的是，消费者似乎越来越不在乎拥有新手机。智能手机的全球销量已经呈现下降趋势，消费者更新手机的频率也在降低。对大多数人来说，购买新手机是一件可有可无的事情。但除了没完没了的新手机发布，还有其他选择吗？如果苹果不发布iPhone 11，谷歌放弃Pixel 4呢？对用户而言，生活还将继续。但对这些企业本身来说，挑战一年一更新的节奏可能造成重大风险。“没有人想破坏良好的现状。没有人想出现三星延迟发布折叠屏手机那样的失误。”阿米特说，“但这个提议是有风险的。如果持续下去，再过一年你就会发现自己落后了。”
谷歌的Project Ara实验。 [图片来源：谷歌]>>来自汽车行业的启发<<<
阿米特本身也参与了几个秘密的智能手机项目，包括谷歌的Project Ara，一个野心勃勃的项目，试图改变消费者购买手机的方式。Ara是一款模块化手机，可分零件逐步升级，比如更换处理器、相机或任意数量的传感器，类似于更换拼图上的碎片。理论上讲，模块化手机更适合消费者，可以轻松替换部件，保证手机的正常运作，保持最新状态。每年生产的手机少了，对环境也更好。但最关键的是，Ara从商业角度来看似乎也是可行的。“开发Ara手机时，我们发现了一个惊人的数据，汽车产业三分之一的利润来自于升级和功能选择。所以说，模块化的概念并不是做慈善，也涉及到购买升级和配件的轻率决策。你可能以更便宜的价格买到基本款手机，但也会花150美元购买一个你不确定是否需要的高档相机。“这确实是一大笔利润。”阿米特说，“汽车行业的现状就是这样。你走进经销店，想买一辆便宜的丰田汽车……结果却额外多花了5,000美元。”然而，事实证明，模块化手机的制造相当棘手，市场的不确定性也很大，Ara最终在2016年被搁置。值得注意的是，摩托罗拉在墨西哥和巴西推出了名为Motorola Z的半模块化手机平台，并取得了一定的成功。在这两个国家，低价手机很受欢迎。但它的能力远比Ara的设想保守。
[图片来源：苹果]>>智能手机订阅服务？<<<
企业能否通过其它方式开发一种商业模式，减轻每一两年向消费者推销一款新手机的压力？当我向弗雷斯特分析公司（Forrester）副总裁兼CEO弗兰克•吉列特（Frank Gillett）提出这个问题时，他表示，确实存在另一种方式。他说：“如果把手机看作我们接触数字自我的途径，那么它就像是一种服务。”吉列特建议，与其购买一部新的iPhone或Pixel，不如和手机供应商签订一份（高额的）每月合约。一个月支付大概100到200美元的费用，你就可以获取保修服务、语音和流量服务、附带应用程序以及存储照片、视频和联系人信息的大量空间。接着，你可以根据你想要的手机档次支付更多或更少的费用（比如普通配置、中级配置、顶级配置）。弗兰克•吉列特指出，亚马逊的Prime会员服务在某种程度上支持这种模式，它在一个品牌之下提供了多种多样的服务，并出售获得高额补贴的硬件，为其提供动力。然而，向消费者出售智能手机订阅服务，不过就是一种美化了的“先租后买”模式，最后吃亏的似乎还是消费者。此外，对手机制造商来说，订阅模式可能缺乏经济吸引力。订阅或许会带来稳定的收入，最终的利润却未必高。“你以1,000美元的价格卖出一部iPhone 10，已经赚了400-500美元的利润（可能还不止）。而订阅模式的利润很难达到400-500美元。”阿米特说道。他指出，音乐订阅应用与第三方分享利润，可能无法为苹果提供硬件所能提供的利润率。说实话，苹果（在某种程度上也包括谷歌）已经从用户那里榨取了额外的服务和订阅收入！除了iCloud、一种新的应用程序订阅服务、整个App Store（应用程序商店，其收入的30%落入苹果囊中）、一张信用卡以及保修服务选项，它还通过出售保护套以及更换电池和玻璃屏赚钱。
[图片来源：谷歌]尽管目前还没有直接可行的方案替代每年一升级，但智能手机行业即将迎来一场清算。我想谷歌和苹果都清楚这一点。苹果最近发布了iPhone 11，起价700美元，比去年上市时定位相同的iPhone XR便宜50美元。前几日，谷歌的Pixel 4面世了，但同时，它也在悄悄开发一些长期耐用的电子产品。其中最具代表性的就是Home系列，比如Home Mini助理。谷歌的设计团队强调了，其外形和色彩不会与老一代的Home助理发生冲突，也不会取代后者。但就智能手机而言，无论是苹果、谷歌，还是它们的任何竞争对手，似乎都没有放慢脚步，或者放弃赶超竞争对手的机会，哪怕是在细枝末节之处。阿米特指出：“一方面，我们缺乏创新，另一方面，人们的环保意识增强了，开始提出质疑。我认为这是不可持续的。但目前，没有人愿意承认这一点。”来源：快公司
