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一、这一次面试,终于成功了朋友李旭,在上一周几经周折,终于再一次顺利通过当地一家知名网络公司的面试考核,并成功入职,实习期间每月领着8k+的薪水,转正后可以领到10k+的工资。
想一想,先前经历的一系列挫折,李旭这次终于认识到第一印象对个人的重要性了。
半年前,经朋友介绍与疏通,李旭原先在一家公司任网络工程师,个人业务工作非常精通,所遇网络问题,几乎是手到病除,为此也受到了部门领导的认可。
不过,就是这样一个技术大拿,对个人自我形象却不是很在意。
刚入职不长时间的李旭,一次,工作期间因没能按时着工装,被部门领导指出。李旭有些不服气,认为干工作主要看价值,也不是看颜值,着装不整一些,说话随意一些,又有什么关系呢。
当他将这个想法说出来的时候,却被领导严厉地怼了回去,这回李旭有些想不开,索性辞职离开了原公司。
有技术傍身的李旭,刚开始自信地认为,凭借自己过硬的技术,到哪里都会有口饭吃,不必在乎个人的职业形象,没想到,他错了。
先后经历了3次面试应聘,李旭次次都没有将自身的外在形象放在第一位,诸如,面试过程中不时摆弄手机、时不时地抖腿耸肩等等,结果,次次均以失败告终。
好在,第3次面试结束前,一位面试官一针见血地指出了李旭失败的原因,形象不好。才让李旭开始放弃“第一印象不重要”自以为是的想法与举动。
在下一次面试应聘时,李旭一改往日形象,再加上熟练的业务能力,面试官结束后,没出一周时间,便顺利接到一家大型公司offer。
对于李旭而言,因不重视第一印象而导致面试失败,乃至后来的成功逆袭,归根结底在于“首因效应”的应用。这一效应不但出现在求职面试上,也会出现在与他人进行人际往来、与异性约会、到商场进行购物等等。
相信这一效应也都不同程度地出现在你我身上,那么,接下来,就向大家分享一下职场生存术之求职面试当中的“首因效应”。
二、第一印象,很容易成为终极印象我们常说的第一印象,在心理学上被称为“首因效应”。
首因效应由美国心理学家洛钦斯首先提出的,也叫首次效应、优先效应或第一印象效应,指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响,也即是“先入为主”带来的效果。虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,并且决定着以后双方交往的进程。
对于应聘者而言,不少人相信一招鲜吃遍天,一俊可以遮百丑。自恃个人有着很强的工作技能与专业素质,这些优点与强势可以保证自己在面试中立于不败之地,并且进入公司后便会慢慢发挥出来。
对于刚开始则认为仅是第一次而已,不必过于在意。于是,对于自身的外表与形象,反而显得不是很重视,甚至有些不屑一顾、不以为然。
然而,在招聘方看来,却并非如此。一般来说,面试的过程应该是公正地、不带偏见地收集信息,可是事实上面试官往往做不到,他们典型的做法是用面试过程去印证他们获得的第一印象。
记得,杨澜曾说过一句很经典的话,“没有人会通过你邋遢的外表发现你优秀的内在。”
的确。就拿自己来说,个人曾做过3年的职场HR,每次招聘面对的都是各式各样的应聘者,但从外表看人的认同标准从来就没有改变过,能够大概率过关的应聘者,给人第一印象都是:整洁、干练、踏实、坦诚、自信等等。
当应聘方给自己留下的是“华而不实、太过随意”的印象时,尽管面试仍在持续进行,但对于这样的应聘者,面试成绩就会直接划到及格水平,如同中途再出现些小插曲,那么,这场应聘就是归于失败。
对于刚刚参加面试,彼此都不了解的应聘者,却自认为可以一俊遮百丑,结果恰恰是一丑抹百俊,第一印象被毁,很大程度上就意味着,没有再次翻盘的机会了。文中因第一印象不佳而接连招致个人在面试失败的电脑高手李旭就是一个实实在在的例子。
那么,如何才能在求职面试中,牢牢地将这仅有一次的机会呢?显然,运用好首因效应,打造出属于自己的第一印象,做到首战告捷,甚至能一锤定乾坤,非常重要。
三、成功建立第一印象,你需要抓住4个维度心理学研究发现,他人对你的判断55%取决于你的外表包括服装、个人面貌、体型、发色等;38%是自我表现,包括语气、语调、手势、动作、站姿、坐姿等;只有7%才是你讲话的内容。
从中能够看出,从以下4个维度出发,是我们建立好第一印象、运用好首应效应的有力抓手,具体而言:
1、着装得体,体现出可信度。进入面试环节,最先进入面试官视线就是自身的着装了。对此,便会立即生成一个判断,由此或许便会带来一些质疑。
诸如,你一身笔挺西服,打着领带去创业型互联网公司面试,公司的人可能会觉得这人是不是思想保守、固执?能不能接受我们互联网公司的 996 上班模式啊?
由此看来,根据不同类型的公司与岗位,选择相应的着装也是一种学问:
如果面试的是国企、政府单位,穿着西装显得正式、成熟,最好是要整套的,颜色深一点,搭配一双皮鞋,显得成熟稳重,在各种场合都比较得体。
如果是面试IT企业,穿着可以个性,颜色鲜艳,让人感觉活力四射,让人感觉你是个有创意的人,男性女性休闲点就可以。
如果是到一般的工厂,穿着干净整洁,让人感觉你是勇于上进的人。在鞋子的搭配方面,西装配皮鞋,其他可以用运动鞋。
倘若稍显复杂,则可以选择穿商务休闲装这种百搭模式,即西装外套+衬衫+棉质卡其裤+休闲皮鞋,适应的行业的范围也比较广,去面试,基本不会出错。
当然,同样的衣服穿在不同的人身上,效果也不一样。这个不能强求。
2、精神饱满,体现出可靠度。沟通的时候,最忌讳的就是脸上始终挂着一副无生机的表情,给外人的感觉就像是别人一直欠钱没能还他似的,特别不招人喜欢,而且让人感觉,你对这次面试不在乎、没有诚意,不靠谱。
相反,时刻精神饱满,给人一种精神焕发的感觉,则一定是人见人喜欢。
对此,首要的前提就是面试头天晚上,不要熬夜,否则,一到面试场地耷拉着眼皮,给人一种没睡醒,这种状态自然给面试官的印象不好。更不能瘫坐在椅子上或者翘起了二郎腿,要端坐,挺胸抬头,当然也不像站军姿一样,让人感觉你过分紧张。
除此之外,还要尽可能保持主动的微笑,专注于面试官所提的问题,并给予认真的回答,这才是面试破冰的法宝,最好的状态则是给人以从容和精力充沛的感觉。
3、谦虚大方,体现出可亲度。谁都喜欢亲和力强的人,在与面试官的接触过程中,理应保持应聘应有的谦虚,让你感觉你很好相处,这一点尤为关键。具体来讲,有3处细节:
第一处,识别主客身份。去一家公司参加面试,经常是前台请你进会议室等候。这时候,你的身份是客人,当面试官进来后,你依然不明就里地坐在主人位置上,显然是不合时宜,并会给面试官形成一个不快。一句话是:背靠墙壁,可以看到会议室的门的座位是主人位置。反之是客人的。
第二处,起立打招呼。在会议室等候的时候,只要面试官走进来,一定要礼貌地起立打招呼问好。如果面试官一看就很资深,问候语一定是:您好!而不是你好!
第三处,不必过于主动。对于面试官的提问,不要抢答或者争辩,而是要表现出倾听、专注与认同,在回答过程中,应提前打好腹稿,娓娓道来,而不是高谈阔论。
倘若全程都听你说,没有面试官说话的机会,那么,对于面试官而言,不会认为你有多么健谈,而是根本就是不懂事。
4、精准表达,体现出专业度。专业的深度直接会让面试官对你产生良好的第一印象。专业深度展示是面试中最实际的问题,回答问题要有理有据,要言之有物。此时,就不必遮遮掩掩、闪烁其辞了。
最能体现言之有据的有两面:一是数据,二是经典案例。尽可能拿实际数据说话,千万不要吹牛。
除了数据外,最好有经典案例的描述,一个案例处理过程,能够展示处理复杂问题的方方面面,展现你的专业深度。
我们常说,先入才能为主。也许你的目标在于能在职场中过关斩将,频频高升,也许你渴望拥有令众人羡慕的工作业绩,乃至在某个领域小有成就,干成事业。但入门才能入道,解决了先入门的问题,才算数。
@职路施语,20年职场人,专注职场领域人性研究,善用多巴胺的文字,激活你内心深处的荷尔蒙。