速腾登投诉榜第一,迈腾第五,探岳第八,一汽大众口碑稳不住了?

auto总编室 2020-10-16 19:47:12

不愧是大众，销量第一投诉也能占到第一，相当合理，而且凡是大众品牌下的车都有个毛病就是变速箱异响。据统计大众品牌9月共投诉1,198宗，环比上月继续上涨，共36车型遭受投诉，其中市场保有量较大的速腾、迈腾和朗逸，投诉量分别达到162、150和146宗，此外伴随着探岳销量的为提升，投诉量也开始爆发，攀升至大众品牌车型第二位。

（图片源自：汽车门）从最近30天投诉榜中能看出前十名有五家都是大众，其中三名是一汽-大众，分别为排名第一的速腾，第四的迈腾，还有第八的探岳，上汽的分别是朗逸和途观L，占到第三和第六的水平。

（图片源自：车质网）有人肯定会说大众的销量高，投诉量大也很正常，那排行榜中怎么不见卡罗拉、思域等车型，而且国产车在投诉中也寥寥无几，怎么偏偏就跟大众过不去呢，在质量方面大众近些年的表现真的没得洗，以往上汽不如一汽，如今一汽也能在投诉榜争第一了。迈腾也迈不过去的坎，变速箱成顽疾迈腾，大众集团最得意的B级车销量担当，曾经在2017、2018年连续两年登上了合资B级车销量冠军的宝座。虽说近两年销量有所下滑，但依然是B级车梯队的核心车型。如此高的销量，离不开中国消费者对迈腾的信任和支持。然而支持和信任的背后换来的却是消费者无尽的苦恼。首先在配置方面，以21.51万的2019款 330TSI DSG 领先型 国V车型为列，在日常使用频率较高的倒车影像方面，迈腾近乎以“低能儿”的姿态呈现在世人面前，售价都超过21万的中高级车，连倒车影像都没有，足以想象厂家的配置吝啬到何处，更别提时下最受欢迎的无钥匙进入/启动功能。10月15日，据中国网汽车质量投诉平台收到一位一汽-大众迈腾车主的投诉表示，自己的迈腾从2017年买回来就不断出现变速箱顿挫异响、抖动等问题。随后还在高速行驶中突然失去档位，在更换机电单元后，问题则更加严重了……

随后，记者与一汽-大众北京捷亚泰4S店取得了联系，该店相关负责人表示，迈腾车主刘先生的车于2019年4月份在该店更换机电单元后，检测均显示车况正常，不存在问题。在记者反馈“刘先生却一直在表示该车在更换过机电单元后，问题反而更加严重”等情况后，对方回复：“车辆是否有异常，是否存在问题，我们这边都是按厂家标准检测的。”此外，该负责人表示：“变速箱肯定是有正常的换挡声音的，声音是否异常，我们也是有判断的。”当记者询问这款车的类似故障是否较多时，该负责人回复：“类似案例是有，但不是特别多。”至此，刘先生的2017款迈腾车辆问题依旧未得到有效解决。

速腾登上投诉榜第一

一汽-大众速腾近几个月的投诉量也在不断增加，投诉问题主要集中在变速器异响和变速器顿挫方面，同时发动机异响、轮胎开裂的问题也在上升。

一名2018款速腾280TSI 双离合 舒适型车主投诉称，“每次起步一升二挡时都伴随金属哐当响一声，车子哆嗦一下，抖动顿挫，响一声然后挫一下，每次起步都是一种挣扎和煎熬，现象有时轻有时重，尤其夜晚金属响声特别明显。2020年5月份因间隙大换过离合器片，但这个问题一直都在，无法解决，对车主造成极大困扰，实在无路，只能投诉，希望厂家重视解决。”

探岳LED大灯“白内障”，厂家无根治良方

对于一汽-大众探岳“白内障”的投诉，已经被广泛发酵。2019款一汽-大众探岳的投诉总共有1510条，其中单单车身附件及电器投诉就高达1133条，绝大多数为车型LED大灯透镜发白，亮度不足，问题比大众双离合变速箱严重得多。而在这1133位车主的背后，想必还有更多车主备受探岳“白内障”煎熬。大多数问题车主在遇到如此问题后第一时间联系了经销商。但是一汽-大众4S店售后技术经理给出的回应是：车灯不良不属于质量问题，不予更换。随后对于车主的诉求，一汽-大众探岳售后技术经理用各种说辞搪塞。不过也是，国内市场确实没有对车灯的测评机构，甚至对于车辆的安全测试都是这两年才兴起来的，说白了，一汽-大众经销商就是在钻空子。大灯"白内障"问题将会使得夜间行驶危险系数大增，据不完全统计，全球60%的交通事故发生在晚上，2013年我国夜间驾驶事故死亡人数为5万人，占交通事故死亡总数的50%，19时至第二天6时发生死亡事故占总数一半以上；

夜间行车交通事故发生率高，排除不良驾驶的人为因素，我们不得不提及汽车照明对安全驾驶的影响，22%的交通事故发生在能见度不良的情况下，许多事故是因为车辆照明的宽度与远度有限、照明光颜色昏暗，驾驶员在行驶中看不清路中障碍，而不能及时刹车和避让，导致事故发生。也就是说，一汽-大众探岳大灯不亮，并非不影响安全，相反，大灯不亮会导致车主在夜间行驶有较大的安全隐患。

写在最后：大众进入2020后就开始疯狂降价保销量，虽然销量保住了，但是还是能看出随着保有量增加，质量不佳的问题也慢慢显现出来，面对日韩的新车新技术，还有国产日益优良的质量，大众像这样挤牙膏吃老本还能否在未来稳坐销量第一的宝座呢？

16 阅读：18907
评论列表
  • ＂劳资是醉了＂ 33
    2020-10-17 07:25

    16年速腾除了换电瓶没出过任何问题路过[鼓掌][鼓掌]

    船长 回复:
    我的日产七年连电瓶都没换过
    UC网友94xxxx9184 回复:
    4年车，好意思出毛病吗？
  • 无痕公子 21
    2020-10-16 22:00

    为什么只提一汽大众？为了黑而黑？

    可可里 回复:
    上汽已经干叭下了，不用黑了，要节约成本
    热熔胶机 回复:
    你怕是没买这两年的大众吧[得瑟]
  • 用户17xxx19 18
    2020-10-17 15:08

    销量一好问题就多

    ___滴滴__哒哒 回复:
    [笑着哭]100万比200不到，其他品牌十万比100、到底哪个质量差呢？[大笑]
  • UC网友15xxxx7755 17
    2020-10-17 08:12

    18款1.6速腾三年一点问题都没有，杠杠的[点赞]

    华安 回复:
    19年提的18款1.6L速腾，重买来就有超车降档，转速飙升的毛病，去4S店说是排量小，属于正常现象
    只想永远守护你,在一起つ 回复:
    我的也是，手动波，超车档位一降，油门一踩就冲出去了
  • 利家居 14
    2020-10-17 04:23

    我的迈腾投诉了无数次顿挫感，均无解决，厂家甚至都不给回复了。不了了之。无语。垃圾大众。

    夜猫 回复:
    迈腾还会顿挫
  • 阳 13
    2020-10-16 23:47

    速腾的变速箱1挡升2挡时的确会发出异响！修一次也管不了多久老毛病又会犯。过了保修期，维修一次一万元起[哭哭]

    留守农村强壮秃顶熟男 回复:
    对，全部被你说对了[笑着哭]，烦人啊
    伽蓝的雪 回复:
    什么时候提的车
  • UC网友67xxxx5731 12
    2020-10-16 20:38

    大家都来抵制大众，让它卖不出去才会重视车主的诉求！

    UC网友15xxxx3993 回复:
    在中国企业出现质量问题就会一味地拖！直到出大事惊动上头了才会正儿八经的出来给你解决！并且会找出各种理由来敷衍你！在销量面前质量只是一个附属产物。
    四哥 回复:
    好的，太君
  • UC网友17xxxx9559 12
    2020-10-18 07:29

    我的19年速腾才开一年！！天窗排水管脱胶！！天窗漏水！！做工太糙了

  • UC网友41xxxx0706 11
    2020-10-17 12:54

    销量大自然投诉数量多

  • 临 兵 斗 者 皆 数 组 前 行 11
    2020-10-17 14:31

    大众16款速腾轮胎上4个传感器 换了3个

  • 国士无双 8
    2020-10-17 02:37

    408终于不上榜了，因为被你们给黑死了[笑着哭]

    国士无双 回复:
    已经被搞死了
    国士无双 回复:
    解脱了
  • 撸大师 8
    2020-10-17 02:50

    双离合通病，想不顿挫买cvt，at一样挫到蛋碎

    凤凰树 回复:
    车企认为手动挡的利润太低，所以不生产
    UC网友16xxxx1438 回复: 凤凰树
    手动挡确实能做到人车合一，却无法整合安全配置。如果主动刹车介入会憋熄火
  • 作者回复 7
    2020-10-17 01:02

    怎么我看到的还是马自达霸榜

    饮水思源 回复:
    马自达主要集中在车身异响，装备工艺问题，三大件没问题
  • yt虹ai勇 7
    2020-10-17 11:48

    难道没有速腾刹车异响吗？搞的我都不好意思踩刹车[笑着哭]

    A 舍得 回复:
    起步的时候偶尔有顿挫感
    ___滴滴__哒哒 回复:
    [笑着哭]哪是刹车片比较硬哦、是刹车盘铸铁的，沾水后停车一晚就起锈了、磨的响。等换两次刹车片的时候把刹车盘一起换其他大牌的刹车盘就好
  • 网友 6
    2020-10-17 02:25

    一直都想知道这种榜单统计的依据是什么？车主拿着行驶证拍照投诉？还是说随便编两个数字？人家投诉也是找厂家投诉吧，找厂家投诉会给你知道？

  • 放牛班的春天006 6
    2020-10-17 07:10

    黑完上汽，终于轮到一汽大众…

  • UC网友12xxxx5980 6
    2020-10-17 22:34

    拿了别人的钱，要为别人办事！话说回来，老赚这种黑心钱，就心安理得？

  • ご◕ ̯͡◕ 久违叻… 5
    2020-10-17 02:05

    你这稿费多少？我这收到的数据怎么不是这个？

  • UC网友30xxxx2984 5
    2020-10-17 07:23

    大众真的不生素，变速箱舍不得用At，作死

    咖啡的味道 回复:
    [呲牙笑]at不是你想用就用。
    小p孩 回复:
    爱信和采埃孚的AT中国人当然不值得用，欧美的大众都用AT
  • UC网友28xxxx1409 5
    2020-10-17 12:38

    黑没有用。如果真有用，奇瑞纳智捷早就第一了。

  • xijin_sun 5
    2020-10-17 16:31

    搞完上汽大众，搞一汽大众。。这谁下的手，有数了不

  • UC网友18xxxx2997 5
    2020-10-18 01:17

    15款速腾是质量最好的，经过短轴时间消停了一阵又不行了？本人16年速腾没有任何毛病

  • zy。 4
    2020-10-17 07:38

    干式双离合，买了就要做好心理准备

  • 转身灬流影 4
    2020-10-17 09:04

    我的17款速腾开到现在也没有事啊[大笑]，现在的19和20款投诉越来越多，把我同事吓得也不敢买了他提了一辆卡罗拉1.8的落地还没有20款速腾贵，除了小点其他一切都很好，动力足提速快省油。

  • 天天好心情 4
    2020-10-17 12:54

    投诉多说明销量高，一年卖不了一辆想争第一也不可能

  • UC网友12xxxx0497 4
    2020-10-17 13:56

    看的我心里都怕，我的速腾没事，你们别买速腾，那个车真的一般，都去买卡罗拉[呲牙笑]

  • UC网友18xxxx8390 4
    2020-10-17 20:23

    脑子一热就要买车 也不管好与坏 不管什么三大件 工艺什么的 外表好看 内饰漂亮 配置高 就买 开个年把半年才知道后悔

  • ：肥肥 4
    2020-10-17 17:32

    不对啊，不是一直马自达第一吗？[吐舌头咯]

  • Colof 4
    2020-10-17 14:57

    19速腾停车挂P档，挂倒档 变速箱经常咯噔一下，有时很响，[无奈吐舌]，其他还好

    UC网友17xxxx3252 回复:
    我的也有，4月份提的车，别的没什么问题
    UC网友37xxxx5281 回复:
    我的朗逸1.4T也会有，从N挂R，会有咯嚓声，从P挂R，没有声音！目前6千公里
  • UC网友19xxxx3619 4
    2020-10-17 21:35

    速腾比卡罗拉安全多了，卡罗拉开起来轻飘飘的，跟一层纸一样。

  • 云集 4
    2020-10-18 12:54

    出问题的都是 双离合的 18年以前的有自吸 没什么问题

  • 0o0 4
    2020-10-18 09:21

    双离合通病，特别是烂路，自动模式一二档来回切换时，变速箱哗哗响。只能用手动模式。[笑着哭]

    白开水 回复:
    现在2.0的时速低于7才会降到1档，顿挫是有的，没那么夸张，试驾了通用的9AT也是顿挫，就爱信的马自达的还有宝马的at靠谱点吧
  • UC网友16xxxx1438 4
    2020-10-18 17:52

    车灯没有测评机构，让年检站去测吧。年检站不是有专门测大灯的设备吗！

  • 天王盖地虎 3
    2020-10-17 07:16

    变速器异响的99%的狂造变速箱！

  • Always 3
    2020-10-17 05:52

    18款1.4的速腾了，大脚油起步慢慢起都很丝滑，一脚油一脚刹车再一脚油起步肯定顿挫

  • A0-江南化工 3
    2020-10-17 06:20

    瞎说 我的速腾没任何异响 没任何顿挫

  • 米兰、 3
    2020-10-17 15:28

    19款迈腾路过，啥几把事情也没遇见。真有那么多问题？

  • dahong 3
    2020-10-16 23:02

    产机油的丰田怎么办啊！

  • 虎生未歇 3
    2020-10-17 11:15

    之前看到个帖子说速腾质量榜第一，这个又投诉榜第一[笑着哭][笑着哭][笑着哭]现在的帖子都不能随便信的，都是娱乐贴，主要是啥人都能当小编，内容全靠自己编

  • 宸系吾寶 3
    2020-10-17 07:15

    为了黑而生的人！真他娘多、有的甚至车都可能没有也在这黑、5毛收好

  • UC网友11xxxx1702 3
    2020-10-17 11:39

    大众的朗逸AT自吸就超耐用[得瑟]双离合不是首选

  • 走心 3
    2020-10-17 11:51

    呵呵 大灯透镜发白 影响驾驶安全 那原车蜡烛灯的车呢 连个透镜都没有

  • 反弹所有喷子 3
    2020-10-18 02:01

    销量高所以投诉量高，又不是投诉比例，这点道理都不懂？

  • UC网友10xxxx5922 3
    2020-10-17 15:51

    嗯！不咋地，但我还是买了新宝来。

  • 双喜临门 3
    2020-10-18 15:08

    看来这大众车买不得[得瑟]

  • UC网友13xxxx3316 2
    2020-10-16 23:26

    基本上都是投诉双离合变速箱，如果用9AT就好了

  • ly 2
    2020-10-17 05:31

    [呲牙笑]

  • UC网友14xxxx6431 2
    2020-10-17 05:08

    速腾八干多公里一点问题没有[点赞]

  • 老王 2
    2020-10-17 17:11

    都说通用变速箱反应慢 但是稳定性绝对比大众双离合好

  • 幸福 2
    2020-10-17 11:33

    面对日韩的新车新技术，还有国产日益优良的质量，大众像这样挤牙膏吃老本还能否在未来稳坐销量第一的宝座呢？～～我的回答是 能

  • sKY_Blue 2
    2020-10-17 16:46

    接着黑，马上路上全是日系车了

  • 用户12xxx71 2
    2020-10-17 15:40

    本田轮胎开裂，掉皮。可以去四儿子店拍照发厂家，厂家通过后免费更换。很好通过，就算不严重也可以。过来人[呲牙笑]：原厂的跑了3.5万，有点点掉皮，直接换了四个新的，真香。不知道对中国特殊关照的大众会不会跟[呲牙笑]

  • UC网友18xxxx8390 2
    2020-10-17 20:16

    买高端CVT AT 会好一点 自动变速箱本身就有顿挫 就看顿挫感强不强 一千万的车 你能保证一点顿挫都没有？

  • UC网友29xxxx6940 2
    2020-10-17 16:57

    17款速腾5万多公里目前还好

  • 莫分离＇ 2
    2020-10-17 20:48

    17款速腾领先路过没一点毛病[得瑟]

  • 旧人 2
    2020-10-17 19:25

    途岳怎么没有

  • 花暖青城 2
    2020-10-18 13:13

    18年6月买的速腾，变速箱异响，方向盘异响，车门异响，中控异响，4万公里后车速110-120轮胎出现一种特殊的胎噪[笑着哭]

  • 用户11xxx53 1
    2020-10-17 08:18

    这是哪年的新闻？？

  • 四哥 1
    2020-10-18 20:01

    天天黑大众，[点赞][点赞]，日本鬼子果然厉害

  • 呵呵哒 1
    2020-10-17 10:03

    一汽大众该充值了

  • 广安利 1
    2020-10-17 11:05

    大众变速箱 不死癌症

  • 司徒风雨 1
    2020-10-17 09:50

    凯美瑞都排第二了，迈腾怕啥？

  • 浪子车迷 1
    2020-10-17 12:21

    日产奇骏和逍客变速箱故障严重，投诉暴增，在你这大众黑榜单里没有？

  • 夏天的风 1
    2020-10-17 10:08

    我的日系车，太垃圾了。

  • 周源 1
    2020-10-17 08:14

    大众双离合就是垃圾

  • UC网友44xxxx8544 1
    2020-10-17 20:24

    这小编是日本人的后衣，闭口不谈日系车

  • 那些年 1
    2020-10-17 10:31

    朗逸这车怎么样？

  • UC网友16xxxx4666 1
    2020-10-17 16:01

    国产的好，为什么买的人少，都是买suv的才买国产的，那是因为便宜，合资的买不起，你们看有几个买国产小车的

  • UC网友54xxxx7097 1
    2020-10-17 16:23

    投诉有毛用，我的速腾也是离合异响。

  • 坏蛋小狒狒 1
    2020-10-17 15:53

    能认真点嘛？图片什么时候的2012年？

  • 执笔述红颜 1
    2020-10-17 18:08

    黑完上汽帕萨特 途观Ｌ 现在开始黑一汽迈腾 探岳 [横脸笑]日本鬼子养的还要点脸不

  • 麦田之歌 1
    2020-10-17 20:30

    速腾开了11年，就是坏不了，今年换奥迪，不是我讨厌速腾，是想换个新鲜感，让黑大众的黑子们叫嚣去吧！速腾的销量永远让黑子们打脸

  • UC网友37xxxx5281 1
    2020-10-18 09:08

    走路就不平顺，何况开车！

  • 伽蓝的雪
    2020-10-17 08:00

    大众今年卖的太好了

  • 不知道
    2020-10-17 06:52

    谁说CVT不抖

  • UC网友13xxxx3232
    2020-10-17 08:06

    15款速腾4年多啥毛病没有，去年换了suv

  • 猫叔
    2020-10-17 00:54

    AT也顿挫

  • 翻皮水
    2020-10-17 07:02

    一汽就是坑比，

  • 徐琦
    2020-10-16 22:43

    我的408怎么不投诉了，我想要年年争第一

  • zrm0806
    2020-10-17 10:18

    我的速腾3万公里了，没毛病。

  • 家 专 蛋 拆
    2020-10-17 18:31

    卖多了

  • 洪宾凌滂
    2020-10-17 11:47

    17款迈腾8万公里，无任何问题，就换了两个传感器。行车加速操控是日系无法给予的驾驶感。不过就是保养多贵了些，一直95精粮喂着[笑着哭]。目前确实还是很棒

  • 流浪的大脑袋
    2020-10-17 18:37

    五菱没有吉利没有 宝骏没有

  • 华仔
    2020-10-17 18:16

    嘿黝黑

  • 刘成
    2020-10-17 14:05

    到底在哪投诉？

  • UC网友18xxxx8390
    2020-10-17 20:21

    大众被惯出毛病来了

  • UC网友19xxxx4505
    2020-10-18 08:12

    我得18款手动速腾，除了刹车异响。别的没啥问题啊。超车挂三挡杠杠的

  • ___滴滴__哒哒
    2020-10-18 11:28

    [呲牙笑]很好，我买2018款1.6舒适款，比2018款涡轮增压tsi还少一万块、用的非常好，现在还很新车一样

auto总编室

简介：关注汽车圈的那点人、车、事。

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