案例回顾

张某想养一只宠物猫，刚好在平台上找到一家卖宠物猫的商家。

张某与卖家协商，想买一只“雌性白色德文卷毛猫”，双方协商价格为8000元，卖家应当提供发货视频、购猫合同、疫苗证明等。

几天后，张某收到了一只猫，但没有收到卖家应当提供的发货视频、疫苗检测合格证明、购猫合同等，最让张某生气的是，张某想买一只母猫，而给他发的是一只公猫。

张某找到卖家要求申请退货退款，卖家一直联系不上，无奈申请平台介入，也一直迟迟没有消息。

5天后，猫身上出现了猫癣、猫瘟，猫的状态很不稳定，总是晚上大叫，白天乱窜，张某无奈将猫送至宠物医院治疗，共计花费5000元治疗费。

现在的猫虽然症状有所好转，但未完全痊愈，后续还需要一大部分治疗费，张某是爱猫人士不忍心对猫不管不顾，想与卖家协商退款。

张某以欺诈为由，将卖家诉至法院，要求解除购猫合同，退还购猫款，并要求卖家支付购猫款三倍的惩罚性赔偿金及相关治疗费用。

法律分析

《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

从事动物经营的单位和个人应当做好免疫、消毒、检测等动物疫病防预工作，在出售动物之前，卖家应当按照规定向有关部门申报检疫，并出具检疫证明。

本案被告未按约定向原告张某提供雌性猫，未提供宠物猫的检疫合格证，且宠物猫存在瘟疫，商家的行为应当构成欺诈，商家应当赔偿张某物价款3倍的赔偿金即24000。

因商家存在欺诈，张某有权解除合同，故商家应当退还货款8000元，并向张某支付所花费的医疗费5000元。

经法院判决，解除双方之前的购买合同，商家退还购买款8000元，并向张某支付24000元的赔偿金即医疗费5000元。

个人观点

在网上购买宠物虽然更方便，更快捷，但毕竟看不到实物，所以购买风险更高。

怎么在网上买到放心的宠物呢？

1 要选择有实体店的卖家，而且要实实在在看到门头，可以通过视频，或者查营业执照等方式确定。

2 签合同时一定要注意保证宠物的健康，最好选择保证宠物健康的时间超过7天，因为如果时间太短没有什么用，细小病的潜伏期一般都是7天。

3.诚信的卖家一般都一个宠物一个视频，卖完就下架。

4.不要贪便宜。

5.一定要看店铺销量，及售后态度，很重要。

6.一定要选择在正规的平台购买，这样有问题即使卖家不出现，平台也会帮你想办法解决。