今天我们有3吨货要送,但是司机偏偏要赶在十二点把货送到,十二点客户已经下班了,所以客户就跟司机说,要等到下午上班以后才能卸货,结果司机直接给我打电话找我要等待费,不然他就要把我们的货拉出去随便找个地方卸了,真是把我气的够呛。
这3吨货是客户昨天下的单,要求我们今天把货送到。
我看到单子以后直接找了一辆4.2米的配货车,让司机今天早上过来装货。
由于司机是配货车,所以他今天早上来我们公司装货的时候已经是上午十点了。
他来了以后我就赶紧安排人给他装货。
装货的时候我先给客户打了个电话,问他们上午能不能正常收货。
客户跟我说,上午是可以正常收货的,不过客户还跟我说,如果要上午送货的话尽量在中午十二点以前把货送到,因为中午十二点是他们的下班时间,司机如果在十二点以后到货的话,就只能等到下午上班才能卸货了。
我说,行,我知道了。
跟客户说完以后我又去问司机,我说现在装货,十二点之前能到客户那里吗?如果能到的话客户就能收货,如果不能的话就只能等到下午他们上班再卸货了。
司机听了说,从你们公司到客户大概有70公里,开车在路上差不多要一个半小时,我看你们这3吨货装完差不多十点半,我跑快一点应该可以赶在十二点之前把货送到的。
说着他又说,你把客户的电话给我,我出发的时候给他打个电话,跟他们提前说一下。
说完,我就把客户电话给司机了。
十点半左右我们的3吨货就装完了,装完货以后司机拿了单子就出发送货去了。
司机出发以后我还在想,十点半出发那把货送到客户肯定十二点了,不过我已经把客户电话给司机了,他肯定会自己跟客户商量收货时间的。
这么想着,我就做其他事去了。
十二点也是我们公司中午下班的时间,当时我看司机还没有给我打电话,就准备下班吃饭去了。
结果我刚走到食堂门口,司机给我打电话了。
我接了电话以后,问司机,这个时候打电话过来什么事?
司机说,我把货送到了,但是客户下班了啊,说让我等到他们下午上班了再给我卸货。
我说,我早上不是跟你说了,客户中午十二点下班吗?你为什么非要赶着十二点把货送到呢?既然这样你只能等到客户下午上班了再给你卸货了,而且我不是把客户电话也给你了吗?你出发的时候没有给客户打电话?
司机说,我出发的时候给客户打电话了,我跟他们说的是我估计十二点才能把货送到。
我说,那客户是怎么跟你说的?
司机说,客户就说让我正常先把货送过来,但是也没有说要让我等到他们下午上班了才卸货啊,你说说看现在怎么办?
我说,我能怎么办,你既然非要赶在中午十二点把货送到,那客户让你等到下午他们上班了再卸货你就等着啊,你还自己给客户打过电话了,现在我能怎么办?
司机说,话不能这么说啊,如果客户明确跟我说十二点把货送到要等到下午才能卸货,我就先送其他的货去了,怎么可能先来送他们的货呢。
我说,这是你自己的问题,跟我没有关系,早上装货的时候我跟你说的那么清楚,客户中午十二点下班,你还要赶在这个点把货送到,能怪谁?你就老老实实等着吧。
司机听我这么说,当时就不干了,他说,是客户跟我说让我先送过来的啊,他们不说这句话,我能赶在十二点把货送到吗?这事能怪我吗?
接着他又说,行了,这事儿先不说了,我要在客户这里等到他们下午上班再卸货,你就说怎么办吧?而且我也问了客户下午两点才上班,我要在这里等两个小时,你多少给我补点等待费吧?
我听了当时就火了,我说,你自己要赶在中午十二点把货送到关我什么事?而且这还是你自己跟客户联系的,他们让你等到下午跟我又有什么关系?你就在那里好好等着吧,别想着找我要等待费,肯定是没有的。
结果司机一听也火了,他说,你不要管我什么时间把货送到的,也不管我是不是自己跟客户联系的,现在这么热的天气,我要在客户这里等两个小时,你想都不用想,肯定要给我等待费。
我说,你不要跟我无理取闹,这件事就是你自己的问题,我说了,你不要找我要等待费,我也不可能给你。
我说完,司机接着说,你确定不给等待费是吧?你如果不给,那我就把你们的货拉出去随便找个地方卸了,到时候让你们连货都找不到。
我一听司机说这话,气的都要晕过去了,我跟他说,你也太无理取闹了吧?自己非要卡着别人下班时间把货送到,凭什么找我要等待费?简直是胡搅蛮缠啊。
司机听了说,行了,我不想听你说那么多,我就最后再问你一次,等待费你到底给不给?我没有时间跟你一直耗着,我还要去送其他的货,如果你确定不给我等待费,那我现在就把你们的货拉出去卸到其他的地方去了。
我真是要被这种无理取闹的司机气死了,这也太无法无天了吧?明明是他自己要卡着客户下班的时间点去送货,偏偏要找我要等待费,真是太气人了。
不过生气归生气,保证送货才是最主要的,司机都直接说,不给他等待费,他就要把我们的货拉出去卸到其他地方去了,我还能怎么办?
于是我跟司机说,算了,我再也不想跟你这种无理取闹的司机多说一句话了,等待费你要我就给你吧,你在客户那里好好等着,等到他们下午上班了再卸货吧。
说完,我就把等待费直接发给了司机,司机收了钱以后跟我说,其实我也不是非要找你要等待费,客户如果跟我说,让我下午再把货送过来,那我就先送其他的货去了,也不会有等待费这一说了,主要是现在我已经把货送到了,还要在这里要白白等两个小时,那我肯定要让你给我等待费的。
我已经不想听他说话了,于是跟他说,行了行了,你别说了,收了钱你就老老实实的等着客户下午上班了给你卸货吧,说那么多废话干嘛?
说完我就把电话挂了。
我想说,做物流真的会遇到很多这种无理取闹的司机,他们为了多要点钱,找的理由真的能把人气死。
就像今天这个司机一样,非要卡着客户下班的时间去送货,结果还要找我要等待费,不给就要把我们的货拉出去随便找个地方卸了,你们说说,遇到这种司机除了给他等待费,还能怎么办?