胖东来6家药店，销售商品普普通通，但单店平均年营收2000万，其中一门店达6000万左右。
一胖东来药店，年收入6000万
大家都知道，河南有个胖东来超市特别牛，深受当地老百姓欢迎，只要有胖东来的地方，附近其他大型超市基本没法招架，这引得雷军、马云等商业大佬纷纷参观学习。
但鲜有人注意的是，胖东来也开药店，并且成绩同样炸裂，一共就六个药店，年营业额高达1.2个亿 ，平均单店年营收2000万），日收入超5.5万。其中，胖东来时代广场药店是个经典案例，面积300平米，年营业额在6000万上下，折算成每天营业额是20万 。
（图源：联商网）
可以说，胖东来一个做超市的企业，能把药店业务做出这样的业绩，算是“超市+药店”跨界经营的榜样了，要知道，胖东来的药店并不在一二线城市，销售的产品也没有特殊之处。
或许有人疑问，胖东来药店既然没什么特色，那为什么能卖得这么好呢？
对于这个问题，胖东来创始人于东来坦言，公司不是专业做药店的，就因为不专业，我们就抱着真诚的态度去做，至少它发展起来以后，我们自己去店里买药很放心，不会考虑什么质量问题。
然后，胖东来药店在保证质量的情况下，起码能为这个城市提供了“购药方便”的服务，起码它是在健康的基础上，朝更好的方向去发展，我们也没想过这个药店未来能有多大规模。我们做一天药店，起码能为城市带来美好，为顾客带来美好，但前提是“利润要合理”。
有的厂家要求的零售价很高，当然利润也高。我说，你不能这样，你得想办法把价格控制在合理的区间内。
让人佩服的是，胖东来在“获取合理利润”的执着，不光是对外表态，也是对内严格要求。
于东来谈到，某药店部门利润太高，我把负责人都给清理回家了，因为公司规定不允许他们超出300万/年（也就是说，这个药店一年最多赚300万，甭管销售额多少，为了确保利润在红线之内，药店必须控制好毛利）。
于东来又举了个例子，公司时代广场药店有300平方，一天销售额估计20万左右，这个销售额相当之高，所以药店要卖得实惠。如果收入高，毛利也高，你怎么能为顾客带来幸福？
百术不如一诚，得民心者得天下
可以看到，胖东来药店依然在延续胖东来超市的经营理念，我将其概括为通俗的两个字——实在。“实在”两字背后，是百术不如一诚，得民心者得天下的经营智慧 。
所以，生意经营实在了，只要不违背这种理念，企业以及整个行业一定会给社会带来美好。而一家药店是否真的给社会带来美好？公司喊口号做宣传不算，顾客由衷地支持才算。
有消费者对胖东来药店评论道，自己拿着一张上海开的中医处方，回河南许昌抓药的时候，其他药店600多块，跑了好多家，最低也得500多块。最后想到了胖东来，一问才400块出头，而且还免费煎药。
现在，不少药店老板很焦虑，说药店越开越多，越来越难做，顾客都不进门了。但与此同时，也有的药店民心所向，生意照样红红火火。
笔者对此想说一句，时代已经变了，“药店吃人口红利”的日子过去了，现在应该用心去做存量市场，拓展企业的口碑，积攒人心红利。在这点上，胖东来确实值得药店人去学习。
举一个例子，胖东来在春节前新开了个商场叫天使城 ，刚开业的时候 它地下两层的停车场都是免费停车的 ，但是等开业时间过去之后，这个第三方物业一看每天那么多车来停 ，天天车都都是爆满的 ，物业公司不愿意了 就主张收费，大概停多少个小时就得收20多块钱（其他停车场前一个小时免费，超过一个小时后收费2元/小时 ，超过三小时后1元/小时） ，这对于当地消费水平而言太贵了 ，随后接到本地老百姓大量投诉 。
然后，胖东来和物业公司沟通，想恢复正常收费水平，但物业不同意 ，最后政府出面，共同协调了很长时间才搞定。事后，胖东来把之前所收的所有的停车费100%退还给顾客了，一分钱没留，再一次巩固了口碑和民心。
有人评价，胖东来除了经营实在外，在一些事件处理上，让老百姓体会到了什么叫真诚，非常难得。
为什么会有这样的评价？可能郭德纲的话说得有道理：我们不优秀，全靠同行衬托。其实，胖东来超市、药店的运营手段并不见得多高级，只是做了该做的事情，不辜负老百姓对它的信任，而胖东来也选择相信老百姓，真诚地去面对，甚至商品“进价多少钱”“利润多少钱”都可以向顾客公开。
对应到药店经营身上，有的靠“专业”，有的靠“套路”，有的讲“真诚”。笔者觉得，药店像胖东来一样，把“真诚”做到极致，这与公司合理的商业化目标并不矛盾，且药店能与顾客、城市（乡镇）一起，促成和谐发展状态。
不过，当前药店行业太过“内卷”，为了生存发展，不少门店还在遵循过往“销售为主导”的经营模式，在营销手段上百花齐放，但越是这样，越是失去民心，药店销售自然越来越难。
值得思考的是，商品销售难了，有的药店反而是加大营销“剂量”，最后企业陷入这样一个“死循环”，走进一个“死胡同”。
在网上平台，很多网友吐槽身边的药店，药店跟超市卖场一样，促销信息过头了。也有医药行业人士谈到，许多药店商业味道太浓，不尊重顾客的感受，对于销售可能起到反作用。
