这让杨女士很不服气，一口气把酒店告上了法院，索赔2万多元。可法院的判决却让双方都有点懵...
案件回顾2023年劳动节期间，杨女士入住了陕西渭南一家度假酒店，想让自己好好放松放松。谁知这个假期没过舒坦，反倒折腾出了一身伤。
那天一大早，杨女士起床后就直奔卫生间准备洗澡。洗完澡的她刚要走出浴室，突然脚下一滑，整个人重重地摔在了地上。更糟的是，她的右肩直接磕在了洗手台上。
"疼死我了！"剧痛让杨女士差点晕过去。她忍着疼痛艰难穿好衣服，赶紧通知了酒店前台。酒店立马叫来救护车，把她送去了医院。
医生的诊断结果让杨女士脸都绿了 -右锁骨远端骨折。这下可好，接下来的日子里她不得不反复往医院跑，光是医疗费就花了1547元。
杨女士找到酒店理论："你们看看卫生间的地面，沾了水跟溜冰场似的，连个防滑垫都不铺，防滑标识也不贴，这不是坑人吗？"她还拿出手机，给酒店看拍下的照片。
酒店方却不买账："这能说明什么？一张静态照片又不能证明你是在我们这儿摔的。再说了，你一个成年人，洗澡不小心点，能怪谁？"
多次沟通无果后，杨女士一气之下把酒店告上了法庭。她提出了一大串赔偿要求：医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费，还有鉴定费，加起来总共要25770.91元。
法律分析一审法院审理后认为这事双方都有责任。杨女士是完全民事行为能力人，洗澡时地面打滑这事儿谁都懂，自己也该多留个心眼，这点上确实存在疏忽。
不过话说回来，酒店这边也不能完全推脱责任。民法典可是明确规定的：
宾馆等经营场所的经营者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
看看杨女士拍的照片，卫生间连个防滑标识都没有，防滑措施也没做，酒店这安全意识确实差了点。综合考虑下来，法院判定酒店承担25%的责任，需要赔偿4401元。
没想到判决一出，酒店认了，杨女士反倒不依不饶提起上诉。二审法院仔细研究后发现了个关键点 - 酒店其实提供了防滑拖鞋，这说明人家还是想到了安全问题的。
再说了，要真是地砖有问题，其他住客也该摔倒啊，怎么就杨女士一个人出事了？经过慎重考虑，二审法院最终维持了原判。
这个结果看似不偏不倚。毕竟安全保障义务不是让酒店承担所有风险，消费者自己也得有个安全意识不是？
警示启示这个案子给大家提了个醒，去酒店度假，安全永远是第一位的。经营场所和消费者都要守好自己的责任田。
⚠️ 酒店经营者要把安全隐患放在心上，该装的设施要装，该贴的提示要贴，别等出了事再后悔。
对顾客来说，图一时舒坦不如处处留心。你说说，这事儿要是双方都多个心眼，何至于闹上法庭呢？
