海南保亭县，小区物业竟然向业主收取通风服务费，那就是说在家里呼吸口新鲜空气，都要给物业交钱。业主拒绝缴纳，物业竟将业主们的电梯卡停掉，上楼必须得爬楼梯，这到底是怎么一回事呢？

面对物业乱收费，小区业主苦不堪言。根据缴纳的清单来看，该收费项目有个好听的名字，叫作“通风服务费”，收费标准为0.5元一平米，也就是说，小区的业主每个月都要交几十到上百元不等，那么这个通风服务到底是怎么服务的呢？

小区业主李大爷表示，物业根本没有提供过这项服务，这个费用他们已经交了六年了，物业也没跟他们要过钥匙，也没进过他们家门，不知道物业怎么服务的。

小区业主们去物业讨要过说法，事情不但没得到解决，物业公司还想出一个歪点子，那就是强制业主缴费，如果不缴费，那就不给业主电梯卡。

小区业主居住的大部分都是老人，他们腿脚不方便，老人们也只能忍气吞声去交钱。

在自己的家里吸口新鲜空气都要缴费，愤怒的居民们被压迫了六年，实在忍无可忍。业主们把物业违规收费的情况反映给了有关部门。

物业公司发现惹了众怒，为了平息业主们的怒火，终于答应不再收取通风服务费。可没想到狡猾的物业又开始整活，取而代之的变成了企业管理服务费，换汤不换药，变着法子玩花样乱收费。

更可气的是，同住在一个小区的居民物业却有着两套不同的收费标准。电梯楼中的外地的住户每人每户收取物业费为1元5角，而本地的住户却按照每人每户1块钱收取物业费。

而步梯楼，外地的住户每人每户收取物业费1元2角，而本地的住户却按照每人每户7角收取物业费。

同一个小区，享受同样的物业服务为何会有不同标准的收费标准呢？业主带来了记者，找到了物业公司负责人了解情况是否属实。

可物业负责人支支吾吾的，自己也解释不清楚，直接睁眼说瞎话，表示是业主们主动找他们来搞服务的，所谓的各种服务费都是居民们自愿交的。

面对记者的逼问，物业公司负责人表示，他们多收费是为了小区的业主们好，业主多交点钱，物业也有钱可以做点绿化，把小区做好起来，房产就会升值了，那时候受益的不还是业主吗？

说了半天，这位物业经理认为这些居民都是鼠目寸光，只看眼前，不考虑长远，他们物业公司为了这个小区尽心尽力，物业经理更是累的头发都掉光了，可小区的居民们却不明白他的良苦用心。

记者要不是看到小区剩满地的垃圾和几棵光秃秃的绿化树，还真可能就被他忽悠住了。

看到物业公司负责人自己都把自己绕了进去，业主们实在忍不住不笑了。面对这样的霸王条款，业主们再次将相关情况反映给了有关部门，有关部门对此事介入了调查。

《民法典》第937条规定：“物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。”物业服务企业应当物业服务合同的约定，为业主提供物业管理服务；如未提供或者未按物业服务合同约定提供的，需承担相应的民事法律责任。

根据法条即可得知，物业是为业主服务的,物业管理包括物业管理基础业务、小区服务、物业管理合同约定的其他内容等,其包含的内容和物业管理收费应该是满足等价的原则。

简单来说，物业是由业主花钱委托过来对小区进行管理和服务的公司，并非被请来当“山大王”的，因此物业不能只凸显管理，而忽略了服务。

物业费又称为物业管理服务费，是由物业管理企业按物业管理服务合同约定的期限向业主收取。物业服务费用由物业产权人自办理入住手续之日起按月缴纳。经双方协商可预收物业服务费。

一般来说，物业费收取标准是由物业管理企业与业主委员会在政府指导价基础上协商确定，并报价格管理部门备案。专项服务费和特约服务费除价格管理部门另有规定。物业费实行的是政府指导价和市场调节价。

也就是说，物业费的每一项收费，都要和业主委员会进行协商确定，并报到物价管理部门备案，不能随意乱收费，更不能随意增设收费项目，否者不但涉及违约，更是涉及违法。

如果发现类似的情况，业主可以到以下3个部门投诉：

1、向物价局投诉，前期物业收费要经过物价局批准，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管。

2、向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。

3、向消费者协会投诉。

好在随着相关部门的介入调查，最后也要求物业公司将违规收取的费用退还给业主，这件事情也终于得到圆满的解决。

亲爱的读者，您怎么看待物业公司收取所谓的“通风服务费”呢？