战伟开去加油，本来50升的油箱竟然加进去了60升的油，战伟觉得很奇怪，但工作人员的解释让他苦笑不得，让我们看一下具体怎么回事！

案例回顾

（真实事件改编，文中皆为化名）

战伟开车去加油，他熟练的将车停在了加油处，对工作人员说：“92油，加满”

过了一会，显示油箱已经加满，工作人员说：“一共523元”

战伟有些惊讶，自己的车从来没加过超过500的油，就问：“是油又涨价了吗？”

工作人员答复：“没有”

战伟看了一眼发现，自己的车竟然加了60.28升的油。

战伟对工作人员说：“什么情况，我这个油箱最多就能加50升的油，而且我这里面之前也有剩的油，50升都加不到”

工作人员解释道：“现在天气热，油箱中的气体冒出来了，所以加油加的多了。”

“而且，油箱50升一般是油箱标的容积，但是实际油箱容积会比标的容积大10%-15%的”工作人员接着解释了一下。

“就算是实际容积大15%，我这车也最多也加不下60升的油啊”战伟觉得工作人员的答复太可笑了。

过了一会，战伟查了一下自己车的型号，自己车的油箱最大容量是53升。

战伟一直说是加油站的加油机有问题，但工作人员说：“我们的加油机刚刚检修过，没有问题的，今天这么热是热胀冷缩的原因”

工作人员看和战伟解释不清楚，就提出：“不然我们加油站给您抹零你看可以么”

战伟回答的很坚决：“我不接受，我就想知道怎么回事”

加油站的经理走出来，了解情况后对战伟说：“不然我们把您多加的10升油给您抹掉，你看可以么？”

战伟还是不同意，就拨打了市场监督管理局和12315。

现在这个事情还在调查中。

那么战伟除了向有关部门投诉还可以通过什么方式维护自己的权利呢？

法律分析

如果战伟想通过诉讼的方式解决问题：

首先需要申请鉴定，鉴定车的油箱实际能加多少油，而加油站也应当提供其加油的机器是没有问题的证据。

比如一些检修、质量证书等。

那么如果真的是加油站的问题，导致多加油的，那么加油站不仅会面临赔偿问题，还可能被相关部分罚款。

战伟作为消费者去加油站加油，加油站按照车的实际储油量加油，如果加油站的原因导致多加油，那么加油站就构成欺诈。

根据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者存在欺诈行为的，应当将战伟支付的加油款返还，再额外支付加油款3倍的赔偿款。

而且相关部门还需要对加油站责令改正，并根据情节的而严重程度进行处罚。如果加油站的欺诈行为严重，还可能面临责令停业整顿、吊销营业执照等处罚。