后互联网时代的“外挂”，让人痛恨抵制又离不开

3月17日，网易云音乐通过官方微博发布治理公告，宣布对找“代练”自动刷歌的1万+账号进行了治理，后续将持续打击“听歌外挂”。

现在年轻人有多卷，连听歌也要“外挂”了？新识研究所从外挂店铺和使用者处了解到，这种外挂已盛行多年。

据使用过听歌外挂的韩彬所述，网易云不同等级有不同的权益，如网易云音乐账号十级，就可以把音乐云盘免费容量扩大到100G，把音乐上传到云盘，只需要开通一个月会员，就可以在云盘里永久听存下来的歌，避免版权到期，这是她使用外挂的主要原因。

“不过也有人是用来给喜欢的歌手刷流量打榜，甚至有独立音乐人用来给自己刷收听数，但最主要的用途还是为了显示自己是高等级大佬。”

网易云音乐在2022年还给平台8级以上用户发过「好男孩」「好女孩」认证，算是平台一种“社交”身份认证，被网友调侃为：这个账号的时间都用来听音乐了，是个好男（女）孩！

而在网易云之外，新识研究所发现除了大众熟知的“游戏挂”，很多社交、电商、票务、外卖平台上外挂横行，用途不一，甚至由此衍生出灰产，你不用“外挂”，很可能无法保障自己的权益。

01

升级做任务、多开群发，15元外挂包年

韩彬，是网易云音乐的重度用户。她发现自己使用的外挂不仅包括网易云刷等级，还可以用来给B站、贴吧、米游社、爱奇艺等App刷经验，微信上刷步数。

“这个软件默认赠送15天会员和一个永久配额，可以直接使用，通过加群和分享邀请码还可以领一段时间会员。”

新识研究所发现这类“外挂”收费十分便宜，包月仅需2元，包年也只要15元，主要的收益来源在于挂机配额，也就是多配置一个账号5元，多开10个账号有优惠，只要25元。

而像这种多开群发挂，更多是应用在微信、小红书、淘宝、抖音、快手等社交或电商平台。

电商运营陶冉告诉新识研究所，用了外挂之后他的工作效率至少提升了70%，除了一键刷新、养号，最重要的是自动化运营（自动加好友、发私信、外呼拨号、发视频），还能智能回复和评论消息，智能指导粉丝和客户。

在陶冉的描述里，“拼多多商家是用外挂的主要群体，相比天猫京东几万的保证金，拼多多只需要500元就可以，拼多多的推荐逻辑就是你一旦点过，后面会一直给你推同一家店，所以店铺开得越多越容易跑出来。”

陶冉表示，“一旦某个店铺因为违规被限流，那就可以将别的备用店铺顶上，而且如果有某个品爆了，可以立马在别的店铺调整，承接更多流量。”

新识研究所询问这个软件是否有被封风险，该App的推广员称，“软件分身的原理是另开一个虚拟手机系统，不会被检测到使用同一个设备”。

然而外挂并不是“万能通”，使用的时候也要防范风险，在微信上做微商的刘醒用外挂就被盗号了。

在刘醒用外挂被盗号的经历里，自己身理亏是后续维权最难的点，“我发朋友圈被这个软件篡改了内容素材，变成涉及色情服务的广告了，还在我不知情的情况下自动群发消息群发二维码，进去之后是投资理财的，这属于诈骗、非法操控我的帐号，还侵犯、泄漏我个人信息，联系淘宝客服，对方称需要证明违法行为，可我自己的行为就不合法，怎么维护的正常权益？”

平台其实一直都对账号多开有严格限制。

去年3月26日，《微信个人账号使用规范》规定，微信明确禁止使用各类“外挂”。对于部分用户使用外挂软件，或者在朋友圈售卖外挂软件的行为，微信将视严重程度进行阶梯式处理。

2025年1月6日，抖音就发布了“抖音创作平台账号授权功能”下线通知，其中最为关键的一项变动是机构号矩阵发布功能的下线。此后，除非开通MCN机构，否则将无法再使用此功能。

不过刘醒认为像这些平台应该认清用户需求，而不是一味去封堵，特别是像企业微信这种涉及对多业务的，如果有官方的多开渠道，那用户也不必用外挂、辅助软件，说到底还是官方把这一部分功能划归到平台工具里去，这也是一波不少的收入来源。

02

订单秒抢，不用挂工作饭碗都难保？

陈梓桑2024年想去陈奕迅巡回演唱会汉中站，虽然平台隔一段时间就会放出一些票，但怎么也抢不到，最终还是找的黄牛代抢。

她描述了用外挂抢票的方法，“对方称会登录我的大麦账号用外挂抢，果然不到5分钟就抢到了叫我登回去付款，也只收了我100元的手续费，虽然说助长这种风气不好，但我终归是受益了的。”

因为“外挂”解决了难题的还有赵明。他去年在上海抢不到回郑州的票，在社交媒体上被推荐了“抢票神器”，给这个工具一个IP地址和一个班次号，就能在12306上疯狂抢票。虽然经常会被挤掉线，时不时就要重新登录，但总算买到了腊月二十七的票。

随着秒杀打折商品，秒抢唱会门票、景点预约现象愈演愈烈，也引起了监管部门的注意。

根据《刑法》第285条第3款规定：提供专门用于侵入、非法控制计算机信息系统的程序、工具，或者明知他人实施侵入、非法控制计算机信息系统的违法犯罪行为而为其提供程序、工具，情节严重的，处3年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处3年以上7年以下有期徒刑，并处罚金。

全国多地都报道了抓获犯罪团伙的消息，如2024年9月，德阳警方抓获34人利用外挂抢三星堆门票，36元一张的学生票黄牛卖到180元。今年1月15日，北京警方在18个省区市统一收网刑事拘留医院号贩子159人，他们“霸占”医院专家号，加价3到10倍卖给患者，一度被炒到3000元。

在外卖和打车平台上，抢单外挂的泛滥挤压了合法合规司机的生存空间。

司机老胡称自己过完年后比较闲，每晚在滴滴上兼职跑顺风车，但是平台对账号有活跃度要求，只有评分和单量上去了，平台才给你多派单，像他这种只跑顺风车的，很难抢到单。

而最近他发现自己过了新手期更难抢到单，每次不是点击后订单已发走，就是跟别人抢单PK失败，他怀疑有人开挂抢单，在司机群里抱怨引起不少同行讨论，大家说这个现象已经很普遍了。

老胡作为司机烦透了同行用外挂，“还有人开挂不停的发假单，你接了过一会就取消，这不光能干扰你让你分不清真单，还会让你账户异常。打电话过去不是空号就是停机，你撤回邀请时又会消耗你每天的邀请次数，撤回多次后你就看不了单了，那就彻底不能跟开挂的司机抢单了。”

“我跟滴滴反映几次了，但他们不去管控恶意发布假单的人，也不去核实撤回邀请的原因，只是对顺风车车主账号进行限制”，老胡被折腾几次后就放弃了，毕竟以他一人之力是很难撼动平台规则和整个产业链的。

骑手阿正则称，外卖抢单挂在众包骑手中已经不新鲜了，时不时就会冒出来。以前“美团魔兽”、“机器猫”、“恶灵骑士”各种抽象名的外挂满天飞，都宣称自己“一秒抢单、绝不封号、包教包会”，因为价格比较便宜，低价单、偏远地区的单子可以通通筛选掉，可以说在北上广深这些大城市，10个众包骑手就有7个开过外挂。

新识研究所发现，美团就外挂抢单事件做出过多次反作弊声明，只是第一次发现骑手用挂禁单一天，认定三次永久封。不过，不少骑手有侥幸心理，认为只要不是账号被永封，能多赚一天钱是一天。

现在对于外挂软件，电商平台已严禁售卖，但在二手平台上还是有不少卖家在售，而在淘宝、拼多多等平台上，仍有很多外置连点器在售，甚至卖出上万件，价格多在30-200元之间。有商家称“产品是滑动工具不是外挂，不会被平台检测出来，但是可能会认定刷新行为异常从而封禁，建议不要在骑行过程中使用”。

而一位二手平台上的“外挂”卖家宣称，购买后可以直接下载并输入激活码使用，设置金额、距离等参数后，软件会自动帮抢配送费10元以上、取件距离5公里以内的优质订单，如果一天接40单，每天能多赚100块钱。

“抢单外挂”及其背后的黑灰产业链，给正常的市场秩序带来了严重影响，同时也侵害了平台、消费者以及骑手的权益。

广东耀文律师事务所张爱东律师表示，“抢单外挂”不仅侵害了外卖平台系统所有者和骑手的利益，还可能导致消费者的权益受损，如果“抢单外挂”软件具有突破安全保护措施、获取计算机系统数据并实施控制、修改的功能，开发人员可能涉嫌提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪。

随着技术的持续迭代，“抢单外挂”也在不断升级，并渗透到更多行业。

用挂违反法律和平台规定，不用挂可能无法保障自己的合法权益，尽管平台发出多次“终身限制接单”的警告，但只要平台规则和算法不变，抢单外挂就不会灭绝，而这种不正当竞争持续发酵，最终损害的还是平台和消费者。

文中受访者均为化名